お部屋もお風呂も最高でした。
コロナだから朝食ブッフェは開催されてなく、他ホテルではいろいろ駆使して再開してるだけに残念だった。
ブッフェで無ければ朝食が無くても良いくらいかな…と感じました。



今回のあまりに納得いかない点…

５階６階確約されてるプランなのに、空きが無いと言われて４階。
だからといって代わるサービスももちろん何も無いわけで、
それよりもチェックインした際には当たり前にそれを上から言われたような形、あまりに理不尽な気持ちが今もなおあります。
かなり色々泊まってますが、こんなの初めてでした。

部屋が最高なだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝食はついてましたが、食べる時間がなかったので、評価できませんが、和洋どちらかが選べるみたいでした。
部屋はグレードアップされて、エグゼクティブツインに泊まれたので、そちらの評価となります。
なにより、シャワーとトイレが分離されていて、風呂が広く、シャワー部分とバスタブ部分が分かれていてよかったです。
車を預かってもらえるなどの対応も素晴らしいもので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

部屋タイプおまかせプランで予約しましたが、新館のツインルームを用意していただきました。きれいでとても寛げるお部屋でした。
スリープアドバンテージのサービスで枕とアロマをお借りして、朝までぐっすり眠ることができ、翌朝すっきりした気分で空港に向かえました。ありがとうございます。
室内のアメニティでハンドタオルがなく不便だったのですが、フロントに依頼したらすぐに用意してもらえました。あとヘアブラシも最近はエコの観点からか置いてないのでしょうか？依頼すれば持ってきてもらえたかもしれませんが…。
朝食はコロナの影響で残念ながらビュッフェではなく、和洋選択制の定食形式でしたが、美味しかったです。ドリンクは和食の場合でもオレンジジュースが選択できたらよかったです。スタッフの方は朝から元気よく挨拶してくれ気分が良かったです。ただ他のスタッフの方に指示や指導する声まで元気よく、ホールに丸聞こえだったのはご愛嬌かと…(笑)

外国籍の軍関係者の団体が同日に宿泊でこのコロナ感染拡大渦中、心配がよぎりましたが、宿泊棟も違っていたようですし、チェックインも別フロアに分けられていたようで、そして皆さんマスク着用も徹底されていたので、配慮に安心できました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コスパ最高でした!
また来ます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

朝食ですが、時期柄定食方式でしたが、道産食材をふんだんに使っていることをアピールするのにお品書きを配れば良いと思います。
また、ちょっとだけバイキング気分を味わいたいので、デザートを後からサービスしてくれれば良いと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

駅から少し距離はありましたが、とても良いホテルでした。また千歳に行くときは、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

とても接客が良く、お部屋もとても満足でした。コンビニもホテル内にあり便利！空港までの無料送迎もあり又泊まりたいと思います～

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

素敵な部屋にアップグレードして頂き有難うございました。
駅からは少し遠いですが、部屋はきれいで快適でした。
ホテルの中にコンビニがあり、北海道の物も売っているのが良かったです。

また機会がありましたら泊まってみたい宿の１つですね。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

部屋はとても広く、最上階でデラックスフロアという事もあり、高級感は半端ではない満足度。

それでいて今回のプランはコスパも良く大満足。

朝食のレストランはリニューアル後に何回か利用していますが、まずまず落ち着いていて、料理も美味しい。

某国の文化が異なるインバウンドさんとはテーブルが部屋の間仕切りによって分けられていたようなので、目に見えないような気遣いは感じられた。

ただ、テーブルからバイキングを取りに行く途中の位置に、食器類の中継下げ場があり、残飯が眼に入るなんていうレイアウトだけは、ここ本当にANAホテルのレストランなの？ファミレスでも客に残飯は見せないよ。というのが本音。

あとは満点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

全てが素晴らしく家族全員大満足でした。部屋は新しい感じで広く解放感あり。部屋の家電やスマホ充電など最新を取り入れていた所など素晴らしかった。特にトイレ洗面周りは最先端で驚きました。アメニティも充実。掃除も細部まで行き届いていました。それ以外も書ききれない位。
朝食バイキング。これはすごい！どれもおいしいですが衝撃を受けたのは豆腐。こんなに甘い豆腐は初めて。東京にあったら買いたい位。どこの豆腐か知りたい。あとはラーメン。自分で湯切りしたり楽しいしスープは絶品。焼いてくれる卵焼きは当然ですが絶品。
あとは細かい所。空港間の送迎バスを往復利用。送迎バスに乗ろうとした瞬間からホテルサービスを感じる位笑顔で対応が良かった。手荷物にも配慮があった。その辺も抜け目が無い。
フロントのおねえさん。教育がなされているのか素晴らしい対応。ビジネスホテルのフロントとは格段に違いますね。人気らしい市内の居酒屋を丁寧に教えてくれた。
いつも札幌泊でしたが今回は千歳泊にして大正解でした。楽しい旅行となりました。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

浴室、トイレが別々で広く綺麗でした。
アメニティも入浴剤や、ホットアイマスクもあり、また貸出しで枕やアロマもありました。欲を言えば、マウスウォッシュもあれば嬉しいです。
ランチも美味しかったですが、もう少し北海道らしいものがあると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

お部屋は清掃が行き届いていて、とても綺麗です。ベッドの寝心地がとても良く、二部屋四人で宿泊しましたが、四人とも大好評でした。
浴室も広く、浴槽も深めのものでゆっくり寛げました。
また24時間ステイでは、朝食をランチに変更も出来たので、チェックアウト後に美味しく頂きました。
ホテル内にコンビニもあるので、とても便利です。
千歳で宿泊することがあれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

部屋やアメニティは素晴らしいです。タオルも石鹸も上質で気に入りました。新館はバストイレ別で清潔です。朝食は美味しく、会場係は笑顔で気持ち良く、空港シャトルバスのドライバーはとても親切です。しかし、フロント係の対応に失望です。３点あります。チェックイン時に楽天トラベルの宿泊確認メールコピーを提示したが「結構です」と読みもしない。すると「IHG会員プランですね」と言われ、部屋番号が提示された紙には予約金額より高い価格が。私はIHG会員だが、楽天のほうが朝食無料で安かったのでこちらで予約したのに。違いますよと言っても「チェックアウト時に調整します」と意味の分からない回答。楽天ではなくIHG会員にしたいのはノルマでもあるのだろうか。またかなり重い荷物を持っていたがカートも用意してくれない。新館のエレベーターは遠いいのだが、ご自身で移動くださいとのこと。ポーターもいない、カートも無い。そんな訳ないから、私が舐められたのだろう。そして４階の部屋を開けると巨大な汚いシルバーの冷蔵庫のような機械が稼働中。恐る恐る近づいてみると「イオン洗浄」という文字が。前の客に事故でもあったのだろうか？こんな部屋になんでアサインされなくてはならないのか。怒りでフロントに内線したが、５分ほど待たされフロント係が到着。あっさり隣の部屋へ移動となり謝罪を受けたが、「私にも理由がわかりません。客室係が悪い」と、会社として謝罪するつもりは無いらしい。こんな醜い謝罪には驚いた。そしてトドメは翌日のチェックアウト。トラブルの情報共有が無いらしく、何も謝罪を受けなかった。普通は「昨日は失礼いたしました」くらい言うものだろう。シャトルバスも昨夜予約したのに、「予約されますか？」と言われ、本当がっかりです。情報共有くらいしたらどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋も広くてきれいで、空港までの送迎もあり、とても満足です。有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

一泊二食付き、志古津料理長おすすめコースという贅沢なのにお得なプラン。
ホテルのお部屋もスタッフのみなさんの対応も、そして志古津料理長のお料理も全て最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今年は年老いた母と2人で宿泊しました。
昨年は両親と3人で行き、今年もANAクラウンプラザホテルに宿泊するのを楽しみにしていました。特に夕食のハスカップザ・ガーデンでは、スタッフのみなさんの心のこもったおもてなしがとても嬉しく、癒されました。
お料理もとても美味しかったです。
ありがとうございました。
千歳に行ったらまたANAクラウンプラザホテルを利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

さすがANAクラウンプラザホテルです。次はレジャーでゆっくり利用したいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

空港に近くて近所にレストラン、コンビニ等多くあり大変便利でした。きれいに清掃された部屋は大変清潔、スタッフの対応もさすがANAでした、次回も利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

安定性が高いがだけでなく、細やかなところまで行き届いてて、期待以上にゆっくり寛げました。
もっと滞在したなと思うと同時に、また利用したいです。
ただ、ホテル内で夕食を取ろうかと思っていたのですが、目にしそこなったのか、おすすめコースとかの案内があれば、もっと良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

初めて利用させていただきました。以前、このホテルのプランより少しお値段の高いホテルを利用したのてすが、もうひどくてひどくて…。ここはとてもリーズナブルなプランがあるのに、スタッフさんの対応等々、素晴らしかったです！お部屋もキレイで、子供がいるのでお風呂とトイレが別々なお部屋なのも決め手でした。朝食も美味しかったです。スープカレーがあったのが個人的にはテンション上がりました（笑）また千歳に遊びに行く時は利用させてもらおうと思います！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月