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sakura69himeさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- sakura69himeさん [30代/女性] 2020年11月27日 18:58:44
-
建物は広く、立派なお部屋で満足しています。
朝食もおいしくいただきました。
ただ、フロントの方の接客は課題が多く残っていると思います。
きめ細やかな対応ができていない気がします。
もう少しお客さんの目線に立ったほうがいいような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2021年04月29日 20:33:17
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定ポイントアップ★ポイント5倍／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2～6F】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 18:03:16
-
仕事でしたがGOTOで予算アップして宿泊しました。
かなり上質なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2021年01月17日 11:17:45
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、上質であったとの事、貴重なご意見ご感想賜り誠にありがたく存じます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心してお越し頂けることが最大の願いでございます。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待にお応えすべく、スタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定ポイントアップ★ポイント5倍／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル/20.1平米/禁煙/本館10～11F】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 08:46:12
-
部屋は大変綺麗て大満足です。
ハスカップでアラカルトの夕食を、とったのですが、これが美味しくてビックリ！
ただレストランは空いていたのに、サービスはもう少しと感じました。
空港への無料送迎バスは予約が必要ですでに満席で乗れず。タクシーを予約するように言われたのでそうしましたが、ドアマンなどの案内もないので自分でタクシーの運転手さんにいちいち確認。
ただ、接した方々は個々には優しそうで感じは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2018年08月20日 11:04:14
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのにも関わらずいたらぬ点が
ございましたことをお詫び申し上げます。
このようなことがないように日々精進していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日間タイムセール】事前購入でお得にポイントアップ★ポイント10倍！／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2～6F】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 12:20:33
-
喫煙ダブルで手配してしまい禁煙に変更をお願いしたところ禁煙ツインでした。ダメ元でダブルに変更できないか尋ねたところすぐに手配していただけました。ありがとうございます。
変更後の新館のお風呂はバスタブが広くてトイレも別だったので良かったです。
駅からもう少し近いと便利なのですが館内にコンビニ、近隣にイオンやセイコーマート、食事処があり不自由はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2018年08月11日 23:07:39
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようで私どももうれしく
思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間タイムセール】事前購入でお得にポイントアップ★ポイント10倍！／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル/20.1平米/喫煙/本館10～11F】
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hayato350さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- hayato350さん [50代/男性] 2018年01月05日 22:50:28
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千歳に宿泊する時は利用させてもらってます。今回はお部屋をアップグレードしていただきまして、ありがとうございました。毎回タワー塔の予約ばかりで、新館も気になってはいましたが今回宿泊する事が出来ました。やはりバスルームは良いですね、トイレと別になっていて
次回からは、予約をする時は新館にします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2018年01月06日 16:42:48
-
先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
またお忙しい中コメントを頂きました事を御礼申し上げます。
またのご利用をこころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10～11F】
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hosi0611さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- hosi0611さん [40代/女性] 2017年10月15日 18:02:59
-
10月12日に宿泊しました。
新館には3度目の宿泊です。
①追加料金無しで、広いお部屋に変えていただきました。
②チェックインの際の、フロント係の若い女性の態度に悲しくなりました。もう少し感情を抑えてください。
③ホテルに到着した時に、笑顔で迎えてくださる男性の方には毎回ホッとします。
④お部屋の鏡がホコリだらけでしたので清掃した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2017年10月16日 11:45:03
-
いつも当ホテルのご利用ありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきましたことを御礼申し上げます。今後よりよいサービスのための参考とさせていただきます。
なにかと至らぬところがありご迷惑をおけしておりますが引き続きご愛顧を頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2～6F】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 20:48:51
-
新館なのにとてもリーズナブルな価格であまり期待していませんでした。するとやはり２階でカーテン開けると向かいの部屋の窓しか見えず（笑）。ですが、部屋自体はとても綺麗で広く、お風呂も浴槽と洗い場があり旅行４泊目の疲れた体をほぐすには最高でした！窓からの景色にこだわらないのであれば、まったく問題なく快適で優雅な時間を過ごせると思います。大変満足でした。総評で４点にしたのは駅から歩くと結構遠かったからです。タクシー使わなかったことを後悔しました（笑）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2017年09月12日 14:12:22
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
快適のお過ごしになられたようでなりよりでございます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンス・パーチェス）※朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2～6F】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 08:30:28
-
室内に置いてある館内・部屋などの案内の冊子
①モーニングコールは、室内の電話で設定もしくは、オペレーターが承る。
→何番に掛ければ良いか分からない。どのボタンを押してよいか分からない。
②マッサージは、室内の電話のマッサージボタンを押して下さい。
→どこにボタンが有るか分からない。
電話に、ボタンがいくつかありますが、どれがどのボタンか分かりません。
どこかに、記載が有ったらすみません。
それ以外は、最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2017年05月19日 13:09:55
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
電話の件でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
新館につきましてはお電話のご案内を引き出しの中にご用意させております。
本来でチェックインの際その旨をお伝えすべきところを怠ったようでございまして申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにご案内させていただきます。
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘
- ご利用の宿泊プラン
- 【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50％OFF！／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2～6F】
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mama-naさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- mama-naさん [40代/女性] 2017年04月29日 19:13:36
-
予約時の問い合わせにもすぐにお返事を頂くことができ安心して旅の計画を進めることができました。
駐車場もわかりやすく停めやすいです。
空港までの無料送迎バスも利用させて頂きましたが大変ありがたい
サービスです！
朝食も美味しくゆっくりいただくことができました。
焼いてくれるオムレツは海外のお客様も注文されていました。
とっても美味しかったです！パンも！
千歳での宿泊は初めてでどこに泊まろうか考えましたが
他のANAクラウンさんに泊まった時にお食事も美味しかったし、良かったので
千歳でもこちらにしてみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2017年05月06日 15:14:43
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
おほめのお言葉までいただきまして恐縮でございます。
今後ともスタッフ一同少しでもお客様に喜んでいただけるいうに努力して参りますので引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙/本館3～6F】
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陽南52さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 陽南52さん [40代/男性] 2011年01月16日 22:41:57
-
千歳・恵庭出張時には利用していますが、観光でも部屋は満足です
朝食も悪くはないのですが、連泊すると「昨日と同じだな」と思ってしまいます
あとＡＮＡ系列なのにマイレージ登録ができないのは残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2011年01月23日 00:35:11
-
この度はＡＮＡクラウンプラザ千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食メニューにつきましては、スタンダードメニューとなっておりまして、実演コーナーで数種類のオムレツをお出しするので精一杯な状況です。
まだまだ改善が必要ですね。
マイレージ登録も代理店様経由ですと無理ですが、当ホテルのプライオリティクラブにご登録いただきますと、当ホテルサイトからのご予約または直接の電話予約ですとマイルを貯めることも可能でございます。このクチコミのなかでは強くオススメできませんが！次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮・海の幸が自宅に届く★自宅で味わう北海道【選べる海鮮お土産付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル/20.1平米】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月09日 19:49:47
-
千歳で宿泊する時はいつもこちらのホテルを利用してます。
部屋は広くお風呂も使いやすくとても良かったのですが、部屋の設定温度を１５度に設定したにもかかわらず、実際の室温が２５度以下には１度もならず室内がとても暑苦しく感じました。
窓を開けることも出来きず、冷風機を借りようやく眠ることが出来たのですが、設定温度どおりの温度になるよう至急の空調整備をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2010年11月09日 07:37:45
-
いつもＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に空調設備によるご不快をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。ご指摘の空調につきましては、直ぐに改善策を講じたいと存じます。冷房・暖房の調整がスムーズに実施できるよう努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧頂きますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【デラックススーペリアツイン/40.5平米/最上階11階】
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みそいち9504さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- みそいち9504さん [30代/男性] 2010年01月09日 14:24:19
-
1月7日宿泊しました。
居酒屋が近くにないことを除けばとても快適に過ごせました。
紹介いただいた居酒屋もとてもおいしく満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2010年01月14日 13:04:56
-
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にホテルでお過ごし頂けたようで安心致しました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫道産食材を使用した全70種以上のこだわり朝食無料サービス！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル/20.1平米/7階以上】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 20:50:14
-
千歳に行く時は毎回利用しておりますが、今回は改装された部屋に泊まり、初めて部屋の温度調節ができ、夜はとても快適に過ごすことが出来ました。以前よく泊まっていたスタンダードルームは全く温度調節が出来ず窓が開かないこともありいつも寝苦しい夜を過ごしていました。
今回、朝食、昼食、夕食全てのビュッフェを食べましたが、１番良かったのが朝食のビュッフェでした。特に夕食は値段の割に品数が少なく、札幌市内のホテルのビュッフェと比べるとかなり見劣りし、ソフトドリンクも追加料金が必要など、少し改善して欲しいと思いました。
チェックインの時にフロントの人に強くすすめられてANAホテルのポイントカードを作らされたのですが、チェックアウトの時に楽天からの予約はポイント加算対象外と言われて作ったことを後悔しました。チェックインの時にきちんと説明して欲しかったです。
ホテルの部屋は広くとても快適でしたので次回も千歳に行った時は宿泊したいと思っています。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 2009年10月27日 14:52:40
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
また朝食・昼食・夕食全て当ホテルのビュッフェをご利用頂きましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら夕食についてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
10月23日・10月24日の2日間限定で秋の旬の食材を用いたディナーブッフェを開催しておりましたが
お客様から頂いた貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
またポイントカードでございますが、ポイント対象外のプランでお申込頂きましたお客様へも新聞が無料になる等、特典は対象になる為入会のご案内をチェックイン時にさせて頂いておりますがこの度はご説明がいきとどいてなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足して頂けるホテルをめざして参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックススーペリアツイン/40.5平米/最上階11階】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:25:01
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空港からのアクセスは電車で2駅7分。キャリーケースを持って駅から歩くと実質10分くらいです。道中の道はアスファルトが結構ガタガタしているので小さな車輪は注意が必要。
設備は申し分ないですし、朝食付きでGWに3名で2万円台なら納得感は大きい。
建物内にファミマがあるので大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール！】期間限定！今だけお得な朝食ブッフェ割引プラン！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン／30平米／禁煙／タワー棟（本館）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 05:02:32
-
空港からも一駅で、千歳市の中心部なので周囲に各種店舗もあり色々と便利。ホテルはさすが接客も十分満足、部屋も綺麗で20年前から何度も利用してます。食事がとても美味しくて両親も大満足。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【事前決済・返金不可】ビジネスや家族旅行にも！特別料金プラン／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル／20平米／禁煙／タワー棟（本館）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 12:13:31
-
以前宿泊の部屋より、狭く感じたが、以前の部屋は、確かホテルの好意で、アップグレートにしてもらった様でした。
静かで快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可】7日前までの早期予約・事前決済限定でお得にご宿泊！／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン／33平米／禁煙／ウィング棟（新館）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 00:13:43
-
生後9ヶ月の子がいるため、ネットで予約後に電話でベビーベッドを借りたいと連絡しました。
プレミアツインではベビーベッドは置けず、追加2,000円でエグゼクティブツインルームに変更となりました。
ベビーベッドはおそらく60×120cmでした。
お風呂場が広かったです。
チェックイン後、部屋に荷物を運び入れるのを、廊下を歩いていたスタッフが手伝ってくださり、とても助かりました。
朝食のビュッフェ会場では子供用の椅子を用意してもらえました。
とても美味しかったので朝食目当てでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール！】期間限定！素泊りと同料金で朝食ブッフェ無料プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン／28平米／禁煙／ウィング棟（新館）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 11:18:37
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0歳の赤ちゃん連れでの利用でしたが、新千歳空港から車でのアクセスが良く、隣にイオンもあり必要なものの調達には困らず満足でした。
ウィング棟プレミアツインに宿泊しましたが、とても綺麗で過ごしやすかったです。事前に問い合わせた際構造上2台のベッドをくっつけることが出来ないと伺い、ベッドガードをご準備いただきありがとうございました。食事会場にはベビーチェアもありました。
ただ2点、宿泊中所用があり部屋からフロントへ電話してもなかなか繋がらなかったこと、朝食会場の係の方が慌ただしく落ち着かなかったことが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール！】期間限定！素泊りと同料金で朝食ブッフェ無料プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン／28平米／禁煙／ウィング棟（新館）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 21:35:49
-
とても綺麗な部屋で使いやすかったです。朝ごはんをいただきましたが、ネギトロやイカ刺しがとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール！】期間限定！素泊りと同料金で朝食ブッフェ無料プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアダブル／26平米／禁煙／ウィング棟（新館）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ
朝食バイキングは種類め豊富で美味しかったです。
周囲に飲食店やホテル内にファミリーマートもあり便利ですが、新千歳空港の送迎バスがコロナを理由になくなっていたのが残念です。
チェックイン時に雨が降っており仕方なく千歳駅から濡れながら歩いてきました。
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この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜り心より感謝申し上げます
私どもにとって、お客様がご滞在にご満足され何度もご利用頂ける事が最大の目標でございます。
今後もお客様にご満足頂けるようご意見、ご指摘を真摯に受け止め改善、向上に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。