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ANAクラウンプラザホテル千歳 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.18
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.76
  • 食事4.17
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設備・アメニティ5

kmasa1973さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

kmasa1973さん [40代/男性] 2020年09月24日 16:00:27

部屋が広くてキレイ!
お風呂も浴槽が広くてのんびりできます。
朝食はコロナの時期なので仕方ないですが、もう少し選択できたら嬉しいです。
夜、炉端焼きは最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年10月11日 09:43:47

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、今回ご用意させて頂きましたお部屋をお気に召して頂き、誠に恐縮に存じます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心してお越し頂けることが最大の願いでございます。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待にお応えすべく、スタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】期間限定ポイントアップ★ポイント10倍/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

minmin20006732さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

minmin20006732さん [40代/男性] 2020年09月19日 09:02:35

新千歳空港から非常に近い場所。
たぶんレンタカー屋からも近い。

お客さんはANAのパイロット?みたいな人が結構いた。
朝食は美味しかった。

最上階に宿泊できたが、はじめどこに部屋があるのか迷った。
ホテル自体は?古いのか。作りが気になったが、値段相応なので納得。

早く朝食バイキングに戻らないかなぁ。北海道は観光と食いもんでしょ~。
どこでもいっしょかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年10月11日 09:42:14

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、アクセス面・立地へのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。また、ご朝食に置かれまして、ブッフェを休業しております。お客様には大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
貴重なご意見ご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げるとともに、
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

お体お大事になさってお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ。朝食+特典付き
ご利用のお部屋
【ファミリールーム/40.5平米/禁煙/本館11F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 14:09:07

お部屋もお風呂も最高でした。
コロナだから朝食ブッフェは開催されてなく、他ホテルではいろいろ駆使して再開してるだけに残念だった。
ブッフェで無ければ朝食が無くても良いくらいかな…と感じました。



今回のあまりに納得いかない点…

5階6階確約されてるプランなのに、空きが無いと言われて4階。
だからといって代わるサービスももちろん何も無いわけで、
それよりもチェックインした際には当たり前にそれを上から言われたような形、あまりに理不尽な気持ちが今もなおあります。
かなり色々泊まってますが、こんなの初めてでした。

部屋が最高なだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年10月11日 09:35:21

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
しかし、この度お客様のご希望に沿ったお部屋をご用意することが出来ず、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
関係部署へは強く報告し、今後の改善措置を指示しております。
また、私の至らなさや監督不行き届きでもありましたことを猛省し、
改めて大変なご迷惑ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて深謝致します。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
貴重なご意見ご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げるとともに、
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
厚かましいですが、どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご自愛のほどお祈りいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】道民限定還元プラン★朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【コーナージュニアスイート/57平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

yumikko'sさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

yumikko'sさん [40代/男性] 2020年09月11日 10:39:17

朝食はついてましたが、食べる時間がなかったので、評価できませんが、和洋どちらかが選べるみたいでした。
部屋はグレードアップされて、エグゼクティブツインに泊まれたので、そちらの評価となります。
なにより、シャワーとトイレが分離されていて、風呂が広く、シャワー部分とバスタブ部分が分かれていてよかったです。
車を預かってもらえるなどの対応も素晴らしいもので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年10月11日 09:29:01

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、今回ご用意させて頂きました新館のお部屋をお気に召して頂き、誠に恐縮に存じます。私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心してお越し頂けることが最大の願いでございます。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待にお応えすべく、スタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままに】最低15%OFF!ステイ&ブレックファーストプラン
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:09:54

朝食会場が落ち着いた雰囲気で、料理の味もすばらしかったです。
また、徒歩でも車でも便利な立地、1Fにコンビニがあり、
利便性は高いです。
11Fの部屋で、眺望を期待していましたが、
とりのフンをはじめかなり窓がよごれていたこと、
隣室の壁が窓に迫っていて圧迫感があったこと、
それらの点がマイナス1で星4つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年10月11日 09:27:28

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、ご朝食にご満足頂けたとの事、またアクセス面や利便性の面といった数々の身に余るほどの嬉しいお言葉を賜り、誠に恐縮に存じます。
しかしながら、部屋の窓の汚れにつきましては、大変なご迷惑を、重ねてご不快な思いをさせてしまいましたことを心より申し訳なく、深謝致します。今後の改善の為、ありがたく参考にさせて頂きます。貴重なご意見ご感想賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
厚かましいですが、どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご自愛のほどお祈りいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント3倍&朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【ファミリールーム/40.5平米/禁煙/本館11F】

設備・アメニティ5

ななぱぱ7146さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

ななぱぱ7146さん [50代/男性] 2020年08月27日 17:03:07

今回は夕食付きで宿泊。朝ロビーに沢山の迷彩服の米軍さんがいてびっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年09月02日 07:26:57

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、貴重なご意見ご感想賜りました事、誠にありがたく存じます。
ご夕食もご利用頂けたとの事で、いかがでしたでしょうか。
朝のご出発の際には、ご投稿にもありますが、驚かせてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私どもにとりまして、お客様が滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付!】旬を楽しむWeb限定 志古津特選コース&朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

cyber_otakuさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

cyber_otakuさん [40代/男性] 2020年08月22日 14:03:29

コスパ最高でした!
また来ます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年09月02日 07:17:16

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、『また来ます!』とのお言葉を賜り、当館としてはこの上ないほど嬉しく存じます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心してお越し頂けることが最大の願いでございます。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待にお応えすべく、スタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【お膳食!1泊2食付!】道産素材にこだわったセットメニュー「web限定ディナープレート」&朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスダブル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

設備・アメニティ5

katouy20012001さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

katouy20012001さん [50代/男性] 2020年06月01日 16:29:44

朝食ですが、時期柄定食方式でしたが、道産食材をふんだんに使っていることをアピールするのにお品書きを配れば良いと思います。
また、ちょっとだけバイキング気分を味わいたいので、デザートを後からサービスしてくれれば良いと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年06月02日 07:44:56

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

昨今の様々な事由による影響から、朝食のブッフェ提供の中止等、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、ご投稿頂きましたご意見ご感想につきましては、今後の改善の為、ありがたく参考にさせて頂きます。
私どもにとりまして、お客様が滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
ご滞在中、少しでもご不便をお感じになることがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝を申し上げるとともに、どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

6月に入り、梅雨入りがすぐそこまできているのを感じます。
どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【ウィング棟オープン3周年記念!】最大20%オフ!事前購入で客室アップグレード&朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

Shiny-Hiroさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

Shiny-Hiroさん [50代/男性] 2020年04月01日 17:55:18

3/23に1泊。スタッフの方の心のこもったサービスが最高でした。困ったときに、対応してくれ、感謝しています。ウィルス対策継続中の時期の中、ラッキーにも早割のタイムセールを取れ、素晴らしい部屋に泊まれました。ホテルのロケーションも良く、とても良いホテルを発見しました。同対策で、ジムなどは閉まり、朝食はバイキングなしのセットメニューでしたが、それらは次回の楽しみに取っておき、次の機会を願っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年04月04日 08:50:43

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、スタッフへの嬉しいお言葉を始め、数々の身に余るお言葉を頂き誠に恐縮に存じます。スタッフのサービスへのお言葉は特に嬉しく大変な励みとなります。
お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
これからも頂戴致しましたお言葉とご期待に添うようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。

時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!】お値段そのままで客室アップグレード&朝食無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 22:17:34

駅から少し距離はありましたが、とても良いホテルでした。また千歳に行くときは、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年03月25日 12:57:00

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご投稿にございますような、身に余るお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足をお感じ頂けるサービスの提供ため、努力して参りたいと存じます。
頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

時節柄どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【事前購入プラン】7日前予約&事前決済キャンセル変更不可で最大15%オフ&ポイント2倍!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

設備・アメニティ5

ゆばーば1834さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

ゆばーば1834さん [60代/女性] 2020年03月10日 18:58:13

とても接客が良く、お部屋もとても満足でした。コンビニもホテル内にあり便利!空港までの無料送迎もあり又泊まりたいと思います~

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2020年03月11日 21:03:25

この度はANAクラウンプラザホテル千歳への
ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉までいただき、大変うれしく思っております。
今後ともスタッフ一同、みなさまに満足していただけるように努力を続けて参ります。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前購入プラン】7日前予約&事前決済キャンセル変更不可で最大15%オフ&ポイント2倍!/素泊り
ご利用のお部屋
【デラックススーペリアツイン/40.5平米/禁煙/本館11F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 10:11:56

素敵な部屋にアップグレードして頂き有難うございました。
駅からは少し遠いですが、部屋はきれいで快適でした。
ホテルの中にコンビニがあり、北海道の物も売っているのが良かったです。

また機会がありましたら泊まってみたい宿の1つですね。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年12月21日 16:57:58

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
ありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようでなりよりで
ございます。
またのご利用をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

設備・アメニティ5

インテル1972さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

インテル1972さん [40代/男性] 2019年11月25日 16:19:26

トイレが汚かった
水垢がついて不快だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年11月28日 10:38:05

この度は宿泊ありがとうございます。
トイレの清掃の件でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
以後このようなことがないように気を付けて参ります。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【事前購入プラン】事前決済でポイント2倍!とってもお得なプライス!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙/本館7~9F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 13:52:03

部屋はとても広く、最上階でデラックスフロアという事もあり、高級感は半端ではない満足度。

それでいて今回のプランはコスパも良く大満足。

朝食のレストランはリニューアル後に何回か利用していますが、まずまず落ち着いていて、料理も美味しい。

某国の文化が異なるインバウンドさんとはテーブルが部屋の間仕切りによって分けられていたようなので、目に見えないような気遣いは感じられた。

ただ、テーブルからバイキングを取りに行く途中の位置に、食器類の中継下げ場があり、残飯が眼に入るなんていうレイアウトだけは、ここ本当にANAホテルのレストランなの?ファミレスでも客に残飯は見せないよ。というのが本音。

あとは満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月28日 17:23:06

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。朝食会場の件でご不快な思いにさせてしままhして大変申し訳ございません。改善が出来る様に
対処していく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックススーペリアツイン/40.5平米/禁煙/本館11F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 18:24:17

朝食の種類が多く美味しかったです。
入浴剤やホットアイマスク、お茶のアメニティは
夜遅く着いて疲れた体にはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年10月21日 12:09:40

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようで私どもも大変うれしく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール!】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【ツインルーム or セミダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 17:30:39

9月13日に宿泊しました。部屋を含めとても満足でした.また宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年09月21日 13:27:09

先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
満足していただけたようでなりよりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

ケープタウン2008さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

ケープタウン2008さん [40代/男性] 2019年09月14日 20:00:00

全てが素晴らしく家族全員大満足でした。部屋は新しい感じで広く解放感あり。部屋の家電やスマホ充電など最新を取り入れていた所など素晴らしかった。特にトイレ洗面周りは最先端で驚きました。アメニティも充実。掃除も細部まで行き届いていました。それ以外も書ききれない位。
朝食バイキング。これはすごい!どれもおいしいですが衝撃を受けたのは豆腐。こんなに甘い豆腐は初めて。東京にあったら買いたい位。どこの豆腐か知りたい。あとはラーメン。自分で湯切りしたり楽しいしスープは絶品。焼いてくれる卵焼きは当然ですが絶品。
あとは細かい所。空港間の送迎バスを往復利用。送迎バスに乗ろうとした瞬間からホテルサービスを感じる位笑顔で対応が良かった。手荷物にも配慮があった。その辺も抜け目が無い。
フロントのおねえさん。教育がなされているのか素晴らしい対応。ビジネスホテルのフロントとは格段に違いますね。人気らしい市内の居酒屋を丁寧に教えてくれた。
いつも札幌泊でしたが今回は千歳泊にして大正解でした。楽しい旅行となりました。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年09月17日 16:18:32

この度はANAクラウンプラザホテル千歳への
ご宿泊を頂き厚く御礼を申し上げます。
おほめのお言葉を頂戴し私たちスタッフも
大変うれしく思っております。
今後ともみなさまに満足していただくサービスを
目指していきますので引き続き当ホテルの
ご愛顧をお願い申しげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!お得にポイントアップ★ポイント10倍/朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/33.1平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すねーくんさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

すねーくんさん [40代/男性] 2019年07月13日 11:34:03

部屋やアメニティは素晴らしいです。タオルも石鹸も上質で気に入りました。新館はバストイレ別で清潔です。朝食は美味しく、会場係は笑顔で気持ち良く、空港シャトルバスのドライバーはとても親切です。しかし、フロント係の対応に失望です。3点あります。チェックイン時に楽天トラベルの宿泊確認メールコピーを提示したが「結構です」と読みもしない。すると「IHG会員プランですね」と言われ、部屋番号が提示された紙には予約金額より高い価格が。私はIHG会員だが、楽天のほうが朝食無料で安かったのでこちらで予約したのに。違いますよと言っても「チェックアウト時に調整します」と意味の分からない回答。楽天ではなくIHG会員にしたいのはノルマでもあるのだろうか。またかなり重い荷物を持っていたがカートも用意してくれない。新館のエレベーターは遠いいのだが、ご自身で移動くださいとのこと。ポーターもいない、カートも無い。そんな訳ないから、私が舐められたのだろう。そして4階の部屋を開けると巨大な汚いシルバーの冷蔵庫のような機械が稼働中。恐る恐る近づいてみると「イオン洗浄」という文字が。前の客に事故でもあったのだろうか?こんな部屋になんでアサインされなくてはならないのか。怒りでフロントに内線したが、5分ほど待たされフロント係が到着。あっさり隣の部屋へ移動となり謝罪を受けたが、「私にも理由がわかりません。客室係が悪い」と、会社として謝罪するつもりは無いらしい。こんな醜い謝罪には驚いた。そしてトドメは翌日のチェックアウト。トラブルの情報共有が無いらしく、何も謝罪を受けなかった。普通は「昨日は失礼いたしました」くらい言うものだろう。シャトルバスも昨夜予約したのに、「予約されますか?」と言われ、本当がっかりです。情報共有くらいしたらどうでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年07月20日 10:56:05

先日はご宿泊ありがとうございました。
わざわざ当ホテル選んで頂いたのにもかかわらず
数々のご迷惑をおかけしましたことを深く
お詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定!朝食ブッフェ無料プレゼント!
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

Takashi_Imaさんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

Takashi_Imaさん [50代/男性] 2019年07月10日 17:31:40

最近の千歳の定宿。とっても快適なお部屋。朝ご飯も地場含め素晴らしい食材を、料理してあり美味しい。種類も豊富。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年07月11日 12:35:00

先日はご宿泊ありがとうございます。
おほめのお言葉までいただきまして感謝いたします。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast On Us】ウィング棟(新館)客室限定!朝食ブッフェ無料サービス!
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 15:54:00

部屋も広くてきれいで、空港までの送迎もあり、とても満足です。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2019年06月12日 15:31:19

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧をいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍&ドリンククーポン付/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

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