道産素材にこだわったデイナープレートがとても美味しかったです。更に、内容も量も盛り沢山でとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

今回は夕食付きで宿泊。朝ロビーに沢山の迷彩服の米軍さんがいてびっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コスパ最高でした!
また来ます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

ネットからの当日予約ですぐ受け入れていただきありがとうございました
入ってすぐフロントに向かったのですがスタッフの方が3人いて挨拶もなく不思議な顔で見られた為ここフロントですか？と確認してしまいました。

お部屋は綺麗でしたが水回りが少し残念でした…
洗面台とシャワーヘッドなどには水垢がありあまり気持ちよく入れませんでした。
タオルですがゴワゴワしていて肌が痛かったです。
夜買い物に行く為出る際もドアマンの方が無言で数人立ってるだけで、なんだか通りにくかったです
今まで何度も色んなホテルを利用してますが初めての事だらけだった為コメントさせていただきました。
ただ帰ってきた時のドアマンの方はとても優しく笑顔で迎えてくださいました！
ルームサービスの女性の方も素敵な笑顔でした！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

道内最終泊をゆったりしようと広い部屋を予約したのですが、結果は大失敗でした。

部屋：広さは想定通りでした。
　　　但し、エアコンは暖房できず、室内は暑いという北海道の常識とは異なり、寒くて着込みました。
食事：昨年はランチで口に合わず、期待していませんでした。しかし、今回はランチも朝食もおいしくいただけました。道内277泊中ビュッフェスタイルではトップクラスで、かつ今回の宿泊で唯一の救いでした。
風呂：最低評価です。バスタブが狭く深型で、足を曲げないと入れません。ゆったりと浸かりたいとこのプランを選択したのですが、シニアには厳しく、洗い場があるのに浴槽に漬かれないのでは意味がありません。
また、洗身用のボディタオルやスポンジはなく、無駄に幅広い厚手のタオルでは体を洗うのも不自由です。
頭髪用ブラシはツインの部屋に一つしかなく、男性用のトニック、整髪料も全くおいていない。
バスローブも無駄に厚くゴワゴワしていて使い勝手が悪く全体評価は最低です。
サービス：前身のANAホテルの時と同じで、今空会社のクルー用がメインのホテル感じてしまいます.（送迎バスの運転手以外の方は）極めて事務的な対応です。
設備。アメニティ：トイレは広くて便座も機能的です。ただ目に付くところにほこりが目に付くのは、残念です。
ドアの丁番3か所の内、2ヵ所のピン（芯棒）が修理の為に代替品を使用したようで、抜けかけているように見えるのはマイナスです。
室内設置の加湿空気清浄機は加湿皿やフィルターはカルシュウムやほこりがこびりつき、到底使用できるような状態ではありませんでした。代品があればとフロントに連絡したところ正常な機器に取り換えてもらえました。この方の対応だけが良かったサービスです。

要望：余計なものがなくても良いので、どこにでもあるものは備えてほしい。
　　　→　洗身用タオルand/orスポンジ、男性用整髪料セット、員数分のヘアブラシ、消臭剤
　　　室内及び空気清浄機等の定期的な清掃

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

朝食の種類が多く美味しかったです。
入浴剤やホットアイマスク、お茶のアメニティは
夜遅く着いて疲れた体にはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

全てが素晴らしく家族全員大満足でした。部屋は新しい感じで広く解放感あり。部屋の家電やスマホ充電など最新を取り入れていた所など素晴らしかった。特にトイレ洗面周りは最先端で驚きました。アメニティも充実。掃除も細部まで行き届いていました。それ以外も書ききれない位。
朝食バイキング。これはすごい！どれもおいしいですが衝撃を受けたのは豆腐。こんなに甘い豆腐は初めて。東京にあったら買いたい位。どこの豆腐か知りたい。あとはラーメン。自分で湯切りしたり楽しいしスープは絶品。焼いてくれる卵焼きは当然ですが絶品。
あとは細かい所。空港間の送迎バスを往復利用。送迎バスに乗ろうとした瞬間からホテルサービスを感じる位笑顔で対応が良かった。手荷物にも配慮があった。その辺も抜け目が無い。
フロントのおねえさん。教育がなされているのか素晴らしい対応。ビジネスホテルのフロントとは格段に違いますね。人気らしい市内の居酒屋を丁寧に教えてくれた。
いつも札幌泊でしたが今回は千歳泊にして大正解でした。楽しい旅行となりました。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

何回か利用してますが、とても寝やすいベットでいつも朝までグッスリ寝れるのでとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

部屋やアメニティは素晴らしいです。タオルも石鹸も上質で気に入りました。新館はバストイレ別で清潔です。朝食は美味しく、会場係は笑顔で気持ち良く、空港シャトルバスのドライバーはとても親切です。しかし、フロント係の対応に失望です。３点あります。チェックイン時に楽天トラベルの宿泊確認メールコピーを提示したが「結構です」と読みもしない。すると「IHG会員プランですね」と言われ、部屋番号が提示された紙には予約金額より高い価格が。私はIHG会員だが、楽天のほうが朝食無料で安かったのでこちらで予約したのに。違いますよと言っても「チェックアウト時に調整します」と意味の分からない回答。楽天ではなくIHG会員にしたいのはノルマでもあるのだろうか。またかなり重い荷物を持っていたがカートも用意してくれない。新館のエレベーターは遠いいのだが、ご自身で移動くださいとのこと。ポーターもいない、カートも無い。そんな訳ないから、私が舐められたのだろう。そして４階の部屋を開けると巨大な汚いシルバーの冷蔵庫のような機械が稼働中。恐る恐る近づいてみると「イオン洗浄」という文字が。前の客に事故でもあったのだろうか？こんな部屋になんでアサインされなくてはならないのか。怒りでフロントに内線したが、５分ほど待たされフロント係が到着。あっさり隣の部屋へ移動となり謝罪を受けたが、「私にも理由がわかりません。客室係が悪い」と、会社として謝罪するつもりは無いらしい。こんな醜い謝罪には驚いた。そしてトドメは翌日のチェックアウト。トラブルの情報共有が無いらしく、何も謝罪を受けなかった。普通は「昨日は失礼いたしました」くらい言うものだろう。シャトルバスも昨夜予約したのに、「予約されますか？」と言われ、本当がっかりです。情報共有くらいしたらどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

最近の千歳の定宿。とっても快適なお部屋。朝ご飯も地場含め素晴らしい食材を、料理してあり美味しい。種類も豊富。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

部屋も広くてきれいで、空港までの送迎もあり、とても満足です。有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

一泊二食付き、志古津料理長おすすめコースという贅沢なのにお得なプラン。
ホテルのお部屋もスタッフのみなさんの対応も、そして志古津料理長のお料理も全て最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今年は年老いた母と2人で宿泊しました。
昨年は両親と3人で行き、今年もANAクラウンプラザホテルに宿泊するのを楽しみにしていました。特に夕食のハスカップザ・ガーデンでは、スタッフのみなさんの心のこもったおもてなしがとても嬉しく、癒されました。
お料理もとても美味しかったです。
ありがとうございました。
千歳に行ったらまたANAクラウンプラザホテルを利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

さすがANAクラウンプラザホテルです。次はレジャーでゆっくり利用したいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

安定性が高いがだけでなく、細やかなところまで行き届いてて、期待以上にゆっくり寛げました。
もっと滞在したなと思うと同時に、また利用したいです。
ただ、ホテル内で夕食を取ろうかと思っていたのですが、目にしそこなったのか、おすすめコースとかの案内があれば、もっと良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

リーズナブルな価格で快適に過ごすことができた。
知人にも勧めたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

初めて利用させていただきました。以前、このホテルのプランより少しお値段の高いホテルを利用したのてすが、もうひどくてひどくて…。ここはとてもリーズナブルなプランがあるのに、スタッフさんの対応等々、素晴らしかったです！お部屋もキレイで、子供がいるのでお風呂とトイレが別々なお部屋なのも決め手でした。朝食も美味しかったです。スープカレーがあったのが個人的にはテンション上がりました（笑）また千歳に遊びに行く時は利用させてもらおうと思います！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

孫の入学式の記念に新潟から出かけて、娘家族とともにディナーと宿泊で利用させていただきました。
部屋の配置変更からディナー（ハスカップ ザ・ガーデン）でのお心遣い等々、本当にお世話になりました。
機会をつくってまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

コスパの高いプランでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

駅からも比較的近くて便利でした。食事もおいしく、部屋も多少古さを感じるところもありますが、快適に過ごせました。
入口までの通路が一部凍っていたので、もう少しきれいに除雪していただけるとありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月