この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しご満足頂けなかった事、大変残念であり申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私どもにとりまして、お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋の不備により、大変ご迷惑、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後このような失態を繰り返さないよう真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様がご滞在にご満足され、安心して何度もお越し頂ける事が最大の願いでございます。
貴重なご指摘ご感想賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご投稿を拝読し、この度のご朝食において、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
関係部署へは強く報告し、今後の改善措置を指示しております。
貴重なご意見ご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げるとともに、
またお越し頂けた際には、きっとご満足頂けるご滞在となりますよう、尽力して参ります。
厚かましいですが、どうか今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

お体お大事なさってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
ありがとうございました。
せっかく数あるホテルから選らんでいただいたのにも関わらず残念な思いをさせてしまして
大変申し訳ございません。
このご指摘を真摯に受け止めみなさまを
あたたくさせていただきます。

先日はご宿泊ありがとうございます。
シャトルバスのドライバーの対応でご不便をおかけし
大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようにお客様のお手伝いを
行えるようにしていきます。
お部屋の件でございますがデラックススーペリアの
タイプはお部屋によってベッド2台もしくは4台となっております。
ご希望に添えなく大変申し訳ございません。

Thank you for stay at ANA Crowne Plaza Chitose.
We would like to apologize for about our cleaning.
As your comments, we would like to review our cleaning.

ご宿泊ありがとうございます。
バスルームの件大変申し訳ございません。
現在バスルームについての対策を検討しております。
ご不快にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の駐車場の案内ですが、無料でご利用いただいているため、特にご案内はしておりませんでした。また枕の件ですが、無料のそば殻枕もご用意しているのですが、我々スタッフの案内不足もあり、せっかくのご滞在を不快なものにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。また朝食ですが１２月より期間限定で「地元の食材・名産・味」＆「あたたかいもの」をテーマに一品追加されております。ご指摘戴きました点を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザ千歳をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　　水田　信也

この度はANAクラウンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました件につきまして不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応については今後はこのような事がないよう、スタッフの教育に努力して参る所存でございます。今後ともお客様のご指摘に耳を傾けご満足していただけるホテルを目指して努力してまいりますので引続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

先日はご宿泊ありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように丁寧に清掃を
するように心がけて参ります。

先日はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
誠にありがとうございます。
バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
本館のバスルームにつきましては現在改装を検討しております。
本当に申し訳ございませんでした。

このたびはＡＮＡクラウンプラザ千歳をご利用戴き、まことにありがとうございました。ご指摘の通りホテル内の閉店時間は一律早いのが現状です。お客様にご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびANAクラウンプラザホテル千歳への宿泊ありがとうございました。
ご滞在中、お客様に対して不行き届きがございましたことをお詫び申しあげます。
シャンプー・リンスの件ですが当ホテルで使用しているものは世界で利用しているクラウンプラザのスタンダードブランドとなっております。
カードキーのご説明の件ですが、基本的なことな説明がなくて申し訳ありません。今一度、ご説明をするように徹底させていただきます。
最後に事前決済の件ですが、予約時のミスでございます。今後、見落としのないように確認をしていきたいと思います。
あらためてご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
今後は快適なご滞在をしていただけるように努力を
して参ります。

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご投稿を拝読し、ご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、大変情けなく、心よりお詫び申し上げます。
大変厳しい状況が続きます中、お客様へは多大なるご協力頂き心より感謝申し上げますとともに、
大変なご不便をお掛けしておりますこと、重ねて誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お越し頂きましたお客様の安心、安全を第一に更なるサービスの向上を目指し、
ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じて頂けますよう尽力して参ります。
厚かましいとは存じますが、どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

どうぞお体お大事になさってお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストリレーションズ

この度は数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず清掃の件でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早速宿泊部門とハウスキーピング部門で原因の追究と対策をさせていただいております。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがないように努力させていただきます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡　和弘

このたびはＡＮＡクラウンプラザホテル千歳への
ご宿泊誠にありがとうございました。
夜遅くのチェックインおつかれさまでございました。
また千歳周辺に来られる時は当ホテルのご利用を
お待ち申し上げております。
今後ともご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡和弘

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
通常、駅からホテルまで徒歩8分ぐらいですが、雪が積もると遠く感じるかもしれませんね。
これからもお客様に快適なご滞在ができるよう努めて参りますので、是非千歳にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
まだまだ寒さ厳しいですが、くれぐれもご自愛ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスＭＧ　宮崎　麻理子

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル千歳にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の件、上層階から順に工事をすすめる予定でおります。また快適な空間を維持できるように日頃より整備・清掃が行き届く体制を整えたいと思います。今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ＡＮＡクラウンプラザホテル千歳をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。