このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の３つの貸切内風呂を全部ご利用になられたとの事、お気に召していただき喜んでおります。
お料理につきましてもご満足いただけたご様子、
安心致しております。
当館の鉄人料理長は、リーズナブルなプランのお料理ほど美味しく召し上がっていただけるよう工夫を凝らしております。お客様にお察しいただけましたこと料理部スタッフと共に喜んでおります。
また、ご到着の際には道に迷われたとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
只今の所、カーナビでご案内いたしますのが当館のお散歩用玄関の場合が多いようです。駐車場にスムーズに起こしになるには【マップコード】９４８７５００３ とカーナビに入力の上、お越しください。
みなさまの笑顔にまたお目にかかれますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　O

このたびは数ある宿泊施設のなかより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
露天付客室「風花」も及第点をいただきました様子、安心致しました。
当館ではご夕食の際に「おもてなし料理」としまして板前がお邪魔致しお客様の目の前で仕上げてお出しするというサービスを致しておりますが、
若い為まだなれない者もおりご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
精進を重ね楽しい食事のお時間をお手伝いできるように努力してまいります。
また、客室露天の温度管理も点検整備を徹底してまいります。
また皆様の笑顔にお目にかかれますようご祈念申し上げます。
ありがとうございました。

お客様係　o

このたびは数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、施設の管理面にて不行き届きの点が多々ございましたこと、本当にもうしわけございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました改善箇所は直ちに改善させていただきました。
また、ご接待の面におきましてもご案内の不明確さご不便をお掛けいたしました申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご指摘を共有し改善してまいります。
お料理お風呂につきましてはご満足いただけたご様子、安心致しました。
また、皆様の笑顔が集まれる宿になれますよう精進をして参ります。

お客様係　Ｏ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事やスタッフのサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館はおかげさまで今年創業１２４周年を迎えることが出来ました。
これからも良いところは最大限伸ばしていき、改善すべきところは快適にご利用いただけるよう社内に改善のサイクルを回し続けていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　担当・かのうやスタッフ一同

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

別邸そらの庭、竜田と佐保は同じ造りのお部屋でございまして、４Fのフロアは特別室のお二部屋しかございません。
中の調度品は都度見直しておりまして、最近ムク素材のテーブルと椅子を新調させていただきました。
また、従業員をお褒め頂きましてありがとうございます。当館の客室係は男性の者も半分くらいいるのですが、皆礼儀正しくサービスを従事しておりますのでよろしくお願い致します。

クレジットカードの件につきまして。
只今当館でご利用いただけるカードはVISA・MASTERCARD・セゾンとなっております。
今すぐには難しいですが、ダイナース・JCBの取り扱いも始められるよう努力いたします。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元に更に改善を続けていきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事のアレルギーや好き嫌いなどありましたら事前にご連絡下さい(#｀ε´#ゞ ！
お客様にごゆっくり、そして気兼ねなくご安心して楽しんでいただくためにそういったご要望は全て反映させていただいております。
次回はお気軽にご用命下さいませ。

お風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。無料でご家族でお入りいただける貸切の家族風呂３種やクーポン券で半額でご利用いただける貸切の家族風呂などファミリーの方々に大変ご好評頂いております。
これからもまた来たい！と思っていただけるそんな宿であり続けるために頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

休日前のご宿泊にて伊香保温泉とかのうやを満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
当館の４Fの散策口玄関から徒歩５分ほどで石段街や湯本方面へと散歩していただくことが出来ます。
ちょうど頂上の伊香保神社の方面へと出ることが出来ましてお気軽にご散策できたかと思います。

お風呂や料理もお褒め頂きましてありがとうございます。
特典としてご利用いただいた貸切露天風呂は昨年の７月にリニューアル改装いたしまして雰囲気よくカップルにも大変人気でございます。
お食事も板前が一品一品愛情込めて作りました創作会席でございます。
お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

また季節も変われば当館の彩りも変化しとても楽しめるかと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は“お客様の喜びを創造し続けます”をスローガンに、社長以下、本当に喜んでもらえるサービスを追求しております。
従業員は新卒の者など経験が浅く若いものも多いですが、モチベーション高く頑張っております。

お子様のお食事の件、申し訳ございませんでした。小学生と中学生のお子様とハッキリ分けさせていただいておりますのでその辺で料理内容などは変わってきます。

大人っぽいお子様には大人様のご料金を頂きまして、会席を味わって頂く事をお薦めしております。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元にこれからも改善していけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

[食事に関しては、食べきれないほどで大満足でした。特に、楽しみにしていたステーキは期待以上のものでした。]
とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当館のステーキは上質の国産和牛を使用した本格的なものでございます。
シェフのソースも美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
また、貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の貸切露天風呂はこの夏に改装工事を完了いたしまして、更にムードたっぷりご利用いただけるようになりました。
備え付けのミネラルウォーターやコーヒー牛乳は
お飲みいただけましたでしょうか？

お部屋のお布団の件ご指摘いただきありがとうございます。
すぐのすぐには無理ですが対策を考えまして改善していきたいと思っております。
また、加湿器の貸し出しなども行っておりますのでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの接客や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
カップルプランは平日でも特典豊富でお得なプランでございまして、ワンドリンクサービスや通常¥３１５０になる貸切露天風呂が無料でご利用頂けます。

料理が出てくるのが遅くて申し訳ございませんでした。
客室のものにはサービス向上の研修を受けまして、お客様ごとのタイミングでお食事できるように努力していきたいと思います。

まだまだの宿かのうやでございますがお客様より頂きました貴重なご意見を元に喜びを創造していけるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
【その分、秘境の温泉という感じで抜群の雰囲気です。】
と仰って頂きましてとっても嬉しく思います。
当館は伊香保温泉でも最奥の地にございまして、伊香保に何回も来られる方も始めて知ったという方が多くいらっしゃいます。もっともっと皆さんに知っていただきたい、私はそう感じています。

温泉もたくさんご入浴していただけたようで凄く嬉しいです。伊香保の白銀の湯というメタケイ酸含有のつるりとした優しいお湯で体の芯からじんわりと温めてくれます。
当館のスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様より頂くこういったご感想が本当に私共の励みになります。

ドライヤーの件ですが、近日全室に配備させていただきます。
これからもお客様に又来たい！と思っていただけるそんな宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
【今まで食べたことのない、趣向を凝らしたお料理で、楽しく美味しく頂きました。
食後のデザートもプレートで、ボリューム満点。
満足なひとときを送ることができました。お勧めできるお料理だと思います。】
とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
料理場一同、お客様のご期待に沿えることが出来てホッと一安心喜んでおります。

これからも月並でなく“かのうやだから”という理由で選んでいただけるようなそんな宿目指して頑張っていきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

送迎のスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
景風流亭でお迎えをしているベテランのスタッフでございまして非常に人当たりもよく、他の者も見習わなければと思っております。

また、当館からのアクセスや料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は石段からは湯元をちょうど中間に位置しているお宿です。静かな場所にありますが主要エリアに大変近くございます。

料理は地産地消を生かした料理を基本に裏打ちされた技術で創作した和会席でございます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を必ずや改善に結びつけ1歩1歩ステップアップしていけるように、
内から溢れるサービスを作っていけるようにこれからも頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　

　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
【味は文句なく美味しかった】とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は前菜からメインまで全９品を予定しております。
召し上がっていただくことで季節や物語を感じていただけるような会席を作りたいと料理長は言います。
分量や女性に嬉しいスイーツやフルーツのアイデアはありがたく今後の商品開発の参考にさせていただきます。
近日中にプランなどに反映できればと思います。
設備が古くご迷惑をおかけしました。
当館は歴史があり、部分的に老朽化してきている部分もございまして、その部分をサービスや料理でお喜びいただければと考えております。
すぐには無理ですが、次回改装の際の優先事項とさせていただきます。

貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
カップルに人気の貸切露天風呂は夜は湯けむりの雰囲気がよく湯上りのコーヒー牛乳がサプライズとしてご好評いただいております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また、道路に関しましてですが、カーナビの特製上４Fの散策用玄関をご案内してしまうことがあるようです。大きい道路だけを使いながらも当館駐車場に向けてこれますのでよろしくお願いいたします。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を元にさらに成長していきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　
　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は、群馬県の旅館であることの意義としまして地産池沼の素材を生かした会席を一つの解とさせていただいております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、平日限定での催しとしまして、手作り餅をお出ししています。
まだ、試作段階ではありますがご支持いただけたので大変嬉しく、これからも続けていければと思います。

コーヒーの件、大変申し訳ございませんでした。
係りの連携を強くし二度とこのようなことが起きないように致します。重ねてお詫び申し上げます。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋ぎ、よい宿になっていけるよう1歩1歩頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の立地の問題、申し訳ございませんでした。今現在、カーナビゲーションをお使いですと４Fの散策用玄関を表示してしまうことがあるようです。
只今、システム提供会社さんに登録住所変更の申請をしている状況でございます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は全ての品を手作りで提供しております。
総料理長である佐藤が召し上がっていただくことで一つの作品になる、そんな会席を目指しております。お喜びいただけたようで何よりでございます。
ふすまと露天風呂の湯温の件、申し訳ございませでした。
少しづつながら本館のお部屋の改装を進めておりまして、お客様のご納得いただけるよう進めていきたいと思っております。
また、露天風呂はぬるゆよく長く漬かっていただけるように若干低めで営業しております。
その日の気温など加味しながら改善していきたいと思います。
多くのご意見、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これからも多くのお客様に支持していただける宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ケーブルカーを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当館のケーブルは全国的にも個別の建物にあるところは珍しいためか、いくつかの映画の舞台にもなっております。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は総料理長である佐藤文昭が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。お客様のご提案なども日々改善に取り入れるなどして、頑張っておりますのでまたご感想いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食だけでなく、ご朝食もお褒め頂きましてありがとうございます。
当館でお出ししているものは全て手作りでございまして、だしから取ったものなど非常にご好評いただいております。
内窓の件、申し訳ございませんでした。
早速ですが清掃部のスタッフ全員情報を共有し、2度起こらないためにはどうすればいいかの対策ガイドラインを作りました。
まだまだの宿かのうやではございますがお客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋げ、お客様に選んでいただける宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々の大変貴重なご感想ならびに、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置しておりまして、渓谷の山々・遠くからサラサラと聞こえる川と大変よい立地にございます。
貸切露天風呂からも大自然をお感じいただけます。
フロントにおいて伝達漏れがございまして申し訳ございませんでした。全スタッフ徹底しお客様に快適に過ごしていただけるよう努めます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
調理部では温かいものを温かいままに召し上がっていただくためにこだわって後出しにしておりますのでお喜びいただけたようで何よりでございます。
お野菜も地産池沼のものを使い、ソース等にも大量の野菜を使用しヘルシー仕立てにしております。
飲み物のメニューの件、気を遣わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
食後にほうじ茶をお出ししておりますので、ご着席いただいた時には皆さまに聞いております。

数々の改善を頂きましてありがとうございます。
設備の問題ですぐには無理ですが、次回設備投資の際に改善させていただきます。
クーポン券の内容に関しましては早速ですが若干変更させていただきました。

従業員の対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館はお客様の喜びを創造し続けるをスローガンにスタッフ一人一人が楽しく働いております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
私も個人的にですが、テラスなどでコーヒーなどを飲みながら中庭を眺める時間などは最高だと感じます。とても共感できますし、その喜びを与えることが出来とても嬉しいです。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を必ず改善に繋げ最高の宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客をお褒め頂きありがとうございます。当館は【お客様の喜びを創造し続けます】という会社理念のもと、朝礼をしたり研修会をしたりといったサービス向上に努めております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様の伊香保温泉での思い出を最高のものにしていただけるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I