この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理をお褒め頂きありがとうございます。
当館のお料理は全て手作りでございまして、料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
また、当館のお風呂は大浴場、露天風呂だけでなく無料の貸切家族風呂が3種、貸切露天風呂が2種ございます。
大浴場の露天風呂では長く漬かっていただくためにぬる湯で設定させていただいております。
また伊香保にお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さい。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
場所がわかりにくい部分あったと思いますが、申し訳ございません。
カーナビのが最新でいらっしゃいますと、当館の駐車場でなく、４Fの散策口を表示させてしまうことがございます。サイト上などで表記をし、お客様にご快適にお越しいただけますよう改善いたします。
【料理もとてもおいしく，また従業員の方の対応がとてもよく，感心しました。】
とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただける宿を目指し、頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
従業員をお褒め頂きありがとうございます。
今担当の仲居と一緒に見させていただいてるのですが、【かのうやに来ていただきありがとうございます！他にもいい店たくさん教えたかったです】と非常に喜んでおります。

また、料理をお褒め頂きありがとうございます。
プランのメインであるすき焼き以外のものも美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
いつもお残しされている彼氏さんが朝、夕共にご満足いただけたようでとても喜ばしく思います。

また、お部屋や館内施設をお褒め頂きありがとうございます。

当館は伊香保でも最奥に位置しまして、川と山に囲まれている旅館でございます。
窓からは四季で移り行く山々が見えるばかりでなく、石段街や湯元などへも徒歩５分でアクセスいただける好立地でございます。
お風呂は大浴場以外にも無料でご利用いただける３種の貸切の家族風呂、現地予約の有料の貸切の露天風呂など館内で湯めぐりがご利用いただけます。
四季が変わると見える景色、感じる想いも変わります。
また伊香保にお立ち寄りの際にはぜひいらしてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。
当館は大浴場、露天風呂以外にも無料の貸切家族風呂が３つ、現地予約の貸切露天風呂も睦み和みと２種類ございます。
【今度は食事もしたい】とのお言葉をいただきありがとうございます。
当館はあの料理の鉄人で勝利した佐藤文昭が腕を振るっています。
また伊香保にお立ち寄りの際には２食付のお得なプランをどうぞ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ケーブルカー故障でご迷惑をおかけしていまい、大変申し訳ございませんでした。
現在は基盤を交換し問題なく動いています。
スタッフのサービス及び、大浴場などをお褒め頂きありがとうございます。
伊香保の白銀の湯はメタけい酸含有のつるりとしたお湯で妊婦さんなどもお入りいただける優しいお湯です。お喜びいただけたようで何よりでございます。
アメニティがご期待に沿えず申し訳ございません。早速ですが改善させていただくべく検討しております。
料理をお褒め頂きありがとうございます。
料理長である佐藤が、全てのお客様にとって語満足いただけるかという気概で日夜創意しております。
娘さんの好き嫌いに対しても事前にご連絡いただければ対応させていただきますのでまたよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご両親への大切なプレゼントに当館をお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋の座椅子の件、申し訳ございません。
事前にお電話か、備考の件でその旨伺えればお部屋を変えさせていただきますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。

お食事をお褒めいただきありがとうございます。
当館は月替わりの献立でお客様のご意見を参考にさせていただきながら日々料理のブラッシュアップをしています。
いつ来てもおいしいと言って頂ける、また来たいと思っていただけるそんなお宿になっていけるよう日々頑張っていきます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
担当/I

この度は景風流の宿かのうやにご宿泊及びクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。　
また数ある施設の中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見多々ありがとうございます！

当館自慢のお食事をお褒め頂きまして大変嬉しく感謝いたします。
この春より、「料理の鉄人」に出演し勝利した佐藤文昭氏が、当館の総料理長に就任し、全てのお料理をトータルプロデュースしております。
地元の食材を生かして工夫を凝らした創作和会席でございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
洋食は・・・というお客様のお声を参考にさせていただき、次回の献立に検討させていただきたいと思います。

当館露天風呂ですが、大浴場にも露天風呂は併設している為、有料露天風呂に関しましては、『貸切』ということと、貸切だからこそのサービスで、有料にさせていただいております。ご理解の程、お願いいたします。
当館プランに有料貸切露天風呂がとてもリーズナブルに入れるプランも多数ご用意しております。
是非またの機会がありましたら、ご検討いただけたら幸いでございます！

『カフェダイニング風の谷』は、当館のの都合上誠に申し訳ありませんが、営業時間が決まっております。

しかし、ロビーに関しましては、いつでもお客様にお飲み物をご提供できるように営業時間は決まっておりません。
夜遅くても、朝早くても、いつでもご用意致します。
もしかしたらこちらのスタッフが至らなかったのか、声を掛けられるスタッフが見当たらなくてお客様に戸惑わせてしまったのでしたら、誠に申し訳ありませんでした！！心よりお詫び申し上げます。

まだまだ、日々勉強中のかのうやですので、至らない点も多々あったと思いますが、お客様がお喜びになって笑顔になるように、お客様の声をもとに、これからも努めていきたいと思っております。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

担当/K

この度は景風流の宿かのうやにご宿泊及びクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
当館に大変ありがたいご感想をお寄せいただき
本当にありがとうございます。
料理をお褒めいただきありがとうございます。
当館総料理長である佐藤文昭は、料理の鉄人出演経験を持ち、フレンチの鉄人坂井シェフに勝利したという経歴を持っております。
チーズ豆腐も斬新な発想から飛び出した一品であり、お気づきいただけて大変嬉しく思います。
貸切露天の件申し訳ございませんでした。
貸切露天はごゆっくりご入浴をお楽しみいただくためシャンプーなどの使用をご遠慮していただいております。また、トイレの件次回改修の際にはご参考にさせていただきます。
５月の伊香保の新緑はさわやかで清々しく元気を貰えて凄くいいのですが、紅葉の時期も茶、オレンジ、赤と大変美しくございます。

まだまだこれからの宿かのうやでございますが、お客さまよりいただきました貴重な意見をご参考にさせていただき、１歩1歩良い宿になっていけるよう努力してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は景風流の宿かのうやにご宿泊及びクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
料理をはじめ、お部屋や温泉までお褒めいただきありがとうございます。
当館のケーブルカーは今の場所に移転してきてからの現役でございまして、お喜びいただき嬉しく思います。　大浴場や貸切の家族風呂などは翌朝の９時までお入りいただけますのでお食事をされたあとでもごゆっくりしていただけます。
お料理に関しましても今調理部のものが素材から仕入れ試行錯誤のうえ完成させた会席でございます。
板前もお客様に再度来ていただけるよう意気込んでおります。
当館では一組一組のお客様にリラックスしていただき最高の思い出にしていただけるようにスタッフ一同一層の努力をしていく所存でございます。
また伊香保に立ち寄る機会がぜひ来てください
。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は景風流の宿かのうやにご宿泊及びクチコミ投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのサービスについてお褒め頂き、誠にありがとうございます。私たちはこの変革の時代にお客様が何を求めて、どういったことに喜びをお感じいただけるか　最終的に旅館も人に立ち返るものだと感じております。
また、てんとう虫の件申し訳ございません。
春先で急に暖かくなってきますと発生してしまうことがあるのです。今一度清掃の係りと改善しましてお客様にリラックスして過ごしていただけるよう努力に勤めます。
またのおこしをお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

　このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、ご指摘の内容を今後の改善の糧といたしましてスタッフ一同またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、お料理のお好みへのご対応にご満足いただけたご様子、何よりと存じます。ただご了承いただきたいのですが今回のご対応がすべての日程に可能な訳ではございません。休前日やその他繁忙期にはご対応が不可能な場合がございます。ベジタリアンのお客様の場合も予めお問い合わせいただくことをお勧めいたします。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦みずいらずでのお寛ぎの時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。お食事、お風呂とお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。ご朝食のご指摘、お部屋の臭いの件、ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。左様でございますね、ロビー改装の後スペースの狭くなりました売店。品ぞろえの工夫が必要でございますね。改善の糧としましてスタッフ全員にて共有してまいります。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。
お食事、お部屋、紅葉の風景とお気に召していただけたのにもかかわらず、この時期の厄介者カメムシには、私共も苦慮いたしております。取引消毒会社とも対策を講じてはおりますが、有効な手立て見つかりませんのが実情でございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。折角のおくつろぎのお時間をお邪魔してしまいまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。ケーブルカーでのチェックイン、お風呂、お食事とお褒めに預かり恐縮でございます。お部屋のカビ臭、またコンセントの不備、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速点検、改修をさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進をつづけてまいります。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いできました事スタッフ一同大変喜んでおります。
細部にわたります口コミのご評価ありがとうございます。設備の面、サービスの面、温泉街の様子などお客様からの目線を参考にさせていただきます。至らない点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を改善の糧とさせていただきまして、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件申し訳ございませんでした。ご家族でのご利用ということで広い目の角部屋をご用意いたしましたが、ご指摘に基づき改善してまいります。お食事やご接待にはご満足いただけたご様子。安堵いたしました。また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進いたしてまいります。
ありがとうございました。

お客様係　Ｏ

あけましておめでとうございます。
この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お正月を伊香保にてご快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。

貸切露天風呂や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の貸切露天風呂は昨年改装が完了しまして、ムードアップしとても使いやすくなっております。
料理は三が日日替わりで献立を考えさせていただきました。
お蔭様でお客様からはご好評の声を頂いておりましてホッとひと安心。胸を撫で下ろしているところでございました。

大浴場やお部屋の換気システムなどご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた部分は必ず改善、補修しましてお客様にご快適に過ごしていただけるよう致します。

本年度もよろしくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

従業員のサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は旅亭会席でございまして、一品ずつ温かいものは温かいままに堪能していただければと思っております。
朝食に関しましても、全て板前の手作りでやらさせていただいております。
バイキングではないですが一品ずつ心を込めて作らさせていただいております。

立地条件に関しましては、４階に散策用の玄関がございます。
伊香保の名物である石段街や源泉の湧き出る湯本まで徒歩５分で行ける好アクセスにございます。
ぜひまた機会ございましたらご利用下さい。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理とサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館料理は地場の素材を生かした料理を温かいものを温かいままにお出ししております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また、これからもお客様に【また来たい！】と思っていただける、そんな宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当.I