このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫妻様の記念すべき結婚30周年のみずいらずのお時間をお手伝いさせて頂きスタッフ一同大変喜んでおります。そのうえ「妻も大変満足していました」とのお言葉まで頂戴いたしまして本当にありがとうございました。おソースのお味につきましてのお言葉も調理スタッフにとりまして励みになると存じます。
接客スタッフへのご評価大変ありがとうございます。まだまだ勉強中ではございますが勇気とヤル気パワーをいただけたと存じます。
「お部屋、お料理、お風呂共に私たち夫婦には結婚30周年の思い出の1ページになりました
またいつの日かでかけてみたいです。」私たち接客サービスに携わる者にとりまして最高の賛辞を本当にありがとうございました。また続けて精進をしてまいる決心がつく瞬間でございます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出にに残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
ご評価も「従業員さん皆さん感じがよく料理も美味しくのんびりできました。」とのお言葉、安堵いたしております。私たちサービススタッフにとりまして「機会があれば今度は、夏あたりにでも利用したいと思います。」とのお言葉は、勇気と明日へのヤル気パワーをいただけるありがたいお言葉です。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずでお父様の喜寿のお祝いという記念すべきお時間をお手伝いさせていただき、スタッフ一同喜びに耐えないところでございます。
お料理、お部屋、立地とご満足とのこと、「いいお祝いになりました。」のお言葉大変嬉しく存じます。このことに慢心することなく、お優しいアドバイスのお言葉「一生懸命頑張っている若い方達が、ベテランの気遣いを持ってくれればさらによくなると思います。」を噛みしめながら、スタッフ一同精進を重ねてまいりたいと存じます。またみなさまの笑顔にお目にかかれることを念じて、ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お料理、お風呂、お部屋とご満足いただけたご様子、安堵いたしております。
石段街のお散歩につきましては、寂しい想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
地域住民と渋川市が一緒になり「まちの賑わい」につきまして取り組んでおります。
「宿が全て完璧で、贅沢な一日を過ごさせてもらいました。また宿泊したいと思います。」のお言葉に勇気とヤル気のパワーを頂くことが出来ました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お友達同士の楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせて頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お風呂、お料理に付きましてもご満足いただけたご様子、安堵いたしております。スタッフにもお褒めの言葉を頂きとても嬉しゅうございます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちスタッフにとりまして
勇気とヤル気パワーの源でございます。本当にありがとうございます。
ご提案いただいた「お食事少なめプラン」是非検討させて頂きます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進いたしてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しく想い出にのこるお時間のお手伝いができましたことスタッフ一同大変喜んでおります。短く簡潔なご感想の中に、ご満足いただけたお気持ちを伺い知ることができました。安心致しました。今回ご利用いただきました「青嵐」のお部屋は家具を一新させていただきまして、和椅子（和室に合う高さの椅子）を導入してみました。お気に召していただけたご様子、安堵いたしております。このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進してまいります。ありがとうございました。
かのうやお客様係　Ｏ

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しい想い出に残る時間をお手伝いできましたこと、スタッフ一同喜びでいっぱいでございます。ご利用いただきましたプランのお部屋は、「山瀬」というお部屋でございまして、本間１０畳＋広縁＋ベッドルーム＋露天風呂とスペースを十分にとったお部屋でございます。ゆったりとお寛ぎいただけたことと存じます。お料理にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は私共スタッフにとりまして元気パワーの素でございます。このことに慢心することなくまた皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進してまいります。ありがとうございました。
かのうやお客様係　Ｏ

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当方にてお薦めいたしましたプラン「最高ランクの鉄人料理プラン」をお気に召していただいたご様子、スタッフ一同喜びに耐えません。ご利用頂きました「佐保」のお部屋もお風呂の特徴、広さなどで皆様にご好評いただいているお部屋です。
「夕食は期待以上の内容で大満足でした。」のお言葉、お客様のご期待以上の商品をご提供することの難しさを痛切に感じておりましたので本当に嬉しく存じます。紅葉もお泊り頂いたあたりが丁度見ごろを迎えていたと存じます。伊香保の「夜の紅葉狩り（ライトアップ）」をご堪能いただけたことと思います。「今度は冬のお料理も食べてみたいです。」このお言葉のご期待に沿えますよう、皆様の笑顔にまたお目にかかれますよう精進してまいります。ありがとうございました。

お客様係　Ｏ

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「以前…伊香保を散策した時に、こちらのカフェを利用して、素晴らしい立地で、ケーブルカーのある素敵な旅館だとお聞きして・・」覚えていて頂き本当にありがとうございました。また今回はお母様の仲良しグループの楽しいお時間をお手伝いできましたことスタッフ一同大変喜んでおります。
「サービス お風呂などの設備 お料理など 全てにおいて大変満足しておりました。」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。同時にこのことに慢心することなくまたみなさまの笑顔が集まることのできる宿を目指しまして精進を続けてまいります。ありがとうございました。
かのうやお客様係　O

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気の合うお仲間での楽しいお時間をお手伝いできましたこと当館スタッフ一同とても喜んでおります。お選びになりましたステーキプランは当館の数あるプランの中でも根強い人気を保っております。旅館には珍しく洋食のシェフが和食の板前さんの中、孤軍奮闘しております。これも鉄人料理長のふところの深さでしょうか？
「本当に楽しい旅行になりました！料理もサービスも最高に良かったです！」短いお言葉にもかかわらずこれほどの嬉しいお言葉はございません。
スタッフ一同、勇気とヤル気をいただくことが出来ました。今後もこのお言葉に慢心することなく、また皆様の笑顔がお集まりになれる宿を目指しまして精進を続けてまいります。ありがとうございました。

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様との楽しい想い出のお時間をお手伝いができましたこと当館スタッフ一同大変喜んでおります。河鹿橋の紅葉（ライトアップ）をお楽しみいただけたとのこと、時期的にも紅葉がベストな時期にお越しいただけ、ライトアップされた夜の幻想的な紅葉がひときわ印象にのこられたことと存じます。お連れ様とのロマンチックな夜の一時がお過ごしいただけたと想像いたします。当館はライトアップの会場までも徒歩7分また石段街まで5分と便利な立地にございます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいりたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやお客様係　O

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご遠路伊香保までお越しいただき心より御礼申し上げます。自家用ケーブルカーでのお出迎えお気に召していただけ光栄に存じます。ご来館いただきました頃は丁度もみじが日当たりの良いところから赤く染まり、赤とグリーンのグラデーションがお楽しみいただけたことと存じます。今年は例年より暖かい日が続きましたので紅葉も長く楽しめそうでございます。「是非もう一度行きたいです」のお言葉本当に嬉しゅうございます。私たちスタッフ一同勇気とヤル気パワーを頂けるありがたいお言葉です。またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう、これからもスタッフ一同精進を続けてまいりたいと存じます。ありがとうございました。
かのうやお客様係　Ｏ

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族での楽しい想い出のお時間をお手伝いすることができスタッフ一同喜びに耐えません。当館のお風呂たちにもお褒めの言葉ありがとうございます。特に大浴場は今年4月に改修工事を終えリニューアルオープン致しました。貸切露天風呂もお気に召していただき嬉しゅうございます。お風呂、お料理と数々お褒めの言葉をいただいているにもかかわらずご指摘いただきました、お料理の順番、お見送りのご挨拶、再度検証いたしまして改善に向け鋭意努力してまいります。また、ご到着の際にはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。玄関が２つあります為、散策玄関からのご到着のときはケーブルカーでのお出迎えがございませんのでフロントにお申しでいただいてケーブルカーの試乗体験ということになります。ご寛容なるお心でのご指摘本当にありがとう存じます。
このご感想、ご指摘を糧にいたしまして、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進いたして参ります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　Ｏ

このたびは数ある宿泊施設のなかより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご接待の大切なお連れのご夫妻様との楽しいお時間をお過ごしいただけたとのご感想。スタッフ一同胸をなでおろしております。
当館の立地も榛名山伊香保峰の北斜面に石段街、西斜面にケーブルカーということで４階にございますお散歩口より歩いて３分程で石段街に行くことが出来ます。お楽しみいただけて何よりでした。
サービススタッフ、お料理をお褒めに預かり、喜びに耐えません。お客様のお褒めの言葉は私たちにとりまして勇気とヤル気パワーの源でございます。スタッフ一同で共有したいと存じます。本当にありがとうございました。
このことに胡坐をかくことなく、またみなさまの
笑顔があつまる宿を目指しまして精進を続けてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　Ｏ

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様のお誕生日という想い出に残るひと時のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同喜んでおります。
当館は伊香保の中でも石段街を上り詰めた奥の緑豊かな湯元地区に位置しております。紅葉シーズンも10月下旬ころから見ごろとなります。
露天付客室「山瀬」お気に召していただきありがとうございました。
無料の貸切内風呂も白銀の湯があふれ気持ちよくご入浴いただけたことと存じます。
食事にもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
天ぷらの件ご指摘ありがとうございます。料理部との検討課題とさせていただきます。
また皆様の笑顔とお目にかかれますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

お客様係　o

このたびは数ある宿泊施設のなかより当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「旅館の気配りがよく・・」「何の不自由もなく快適に・・」のご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの「よかったよ」の一言がどれだけ私たちスタッフの勇気となりヤル気につながるか計り知れません。本当にありがとうございました。
「風花」のお部屋の家具も和室なので椅子テーブルではと迷ったのですが、「バリアフリー」とご理解いただき私共の気持ちがお客様に通じましたこと大変嬉しく存じます。
当館料理長渾身の「牛尽くし」もお気に召したとのことありがとうございます。
このご感想に安堵することなく、またみなさまの
笑顔にお目にかかれますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

お客様係 o

このたびは数ある宿泊し施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
もうすぐご家族がお増えになるお二人での最後の
ご旅行に少しでも良い想い出のお手伝いができたものと、ご感想の内容からお察し申し上げます。
「大満足」とのお言葉、私たちスタッフにとりましてこれほど嬉しく、そしてパワーをいただける
言葉はございません。本当にありがとうございます。
またこのご感想にあぐらをかくことなく、親子3名様の笑顔にまたお目にかかれますよう精進をつづけてまいる所存でございます。
ありがとうごじました。

お客様係　o

このたびは数ある宿泊施設のなかより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お父様の喜寿のお祝い、お母様のお誕生祝い、の記念すべき時間を当館でお過ごしいただき、その楽しいお時間のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同喜びに耐えません。
お料理も普段少食なお子様にもお気に召していただき、楽しいお食事風景が目に浮かんでまいります。
お客様の「ありがとう」のお言葉は私たちサービススタッフにとりましては大きなエネルギーとなります。また皆様の笑顔がたくさん集まる宿を目指して精進いたしてまいります。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　Ｏ

この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ケーブルカーでのチェックインがお子様にご好評であったとのこと、夏休みのよい想い出のお手伝いが少しでもできましたこと、一同喜んで居ります。
伊香保の石段街も伸延工事が完了し榛名湖へむかう県道よりその町並みが見上げられるようになりました。その石段街でのイベントも今後益々増えていくとの情報でございます。
お料理もお気に召していただきありがとうございました。また一層の創意工夫をいたすべく料理長にお伝えします。
当館名物「朝の甘味」も季節ごと変わって参ります。また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進してお待ちいたしております。
ありがとうございました。

お客様係　　Ｏ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

伊香保でのご滞在を【嬉しい驚きの連続】にしていただけたようで大変嬉しく思います。
ご投稿を読ませていただくだけで滞在中リラックスして楽しまれている様子がありありと伝わってきてこちらまでワクワクしてきます。ありがとうございます。
当館のケーブルカーはあのスマステでもクイズ問題にしていただきました。傾斜４０℃の角度で束の間の空の旅をしていただきます。また、当館４Ｆの散策用玄関からは拡張され新しくなった石段街や、湯本・河鹿橋方面へも徒歩５分ほどで行けてしまいます。

当館の温泉や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
１泊で３度も入っていただけ、凄く嬉しいです。今年の４月にリニューアル改装いたしました大浴場は
開放感溢れる造りで快適にご利用いただけるようになりました。また、伊香保の白銀の湯はツルリとした泉質でながくご入浴いただけます。

【やっぱり一番驚いたのは料理の美味しさです。】とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館でも大人気の牛尽くし特選会席ですが、勿論牛を使用した会席なのですが一品一品が板前の創作による渾身の作品でございます。お喜びいただけ大変嬉しく思います。

これからもお客様に【また来たい！】と心から感じていただける、そんな宿目指して頑張っていきたいと思います。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　担当・Ｉ