この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

別邸そらの庭、“山瀬”を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
山瀬は別名、隠れ星見露天と呼ばさせていただいておりまして、客室露天がお庭のような中で楽しむことができ、標高８００Ｍの星空も堪能いただけます。
食事に関しては満点（！！）とのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います(*´ω｀*)
牛尽くし会席は牛を使用した会席なのはもちろんなのですが、一品一品工夫されたものをご用意させていただいております。おかげさまで期間限定で始めたものですがご好評によりベストセラーになりました。
お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

アメニティと冷蔵庫のご指摘をいただきましてありがとうございます。
冷蔵庫なんですが、かのうやでも節電活動を実施しておりまして初期状態は０の状態でございます。お使いになる際には冷蔵庫内の温度を３に設定していただいてご使用下さいませ。ご協力お願い致します。
アメニティに関しましては更なる改善をしていきます。

これからもかのうやではお客様にまた来たいとおもっていただける宿目指して頑張っていきたいと思います。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お連れ様の誕生日という大切な日に当館で素敵なお祝いをしていただけたようで本当に嬉しく思います(*´ω｀*)
当館の露天風呂付客室は１日９部屋限定でございましてお子様禁制、とても静かでお祝いなど思い出を育んでいただくにはぴったりだと思います。

６月は露天風呂付き客室からご覧になれる緑も深く色づき最高です。
また秋口にはこの緑が紅色へと変わっていき、それはもう美しいです。
季節が変わった頃にもまたお会いできると嬉しいです。
これからもかのうやではお客様にまた来たいと思っていただける、思い出の残る宿になれるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

全国色々と旅館に巡られておりますお客様にこのようなお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
担当の内田は若いのですが、お客様のご評価も高く当館売り出し中の青年です（笑）
旅館は無機的な流れというだけでなく流れる時間、サービスこそが想い出を決定づけるというのをスタッフ感通して学んでおります。

また、料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の会席はダシやソースまで全てが手作りです。一つ一つの献立をトータルで召し上がっていただくことが伝わる物語性を味わっていただきたいという佐藤料理長の考えがあります。

牛肉の件ご指摘いただきましてありがとうございます。地元上州牛を使用しておりました仕入れなど目を光らせ、品質を向上させていきたいと思います。
奥様もご一緒に喜んでいただけたようで凄く嬉しいです。かのうやではこれからも“また来たい”と強く思っていただける、そんな宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

頂いたご感想、とても嬉しく読まさせて頂いております。とても励みになります。本当にありがとうございます。

当館スタッフは若い従業員が多いですが、とても意欲的でお客様にお喜びいただけることを常に創造し続けております。

お風呂について
おかげさまで先月の4月4日にリニューアル工事を完了することが出来ました。
檜の香りがかすかにしてとても開放的にご入浴を楽しむことが出来ると思います。

今の初夏の清々しい季節もいいですが、秋口の紅葉の季節も当館の周りは目の覚めるような美しさに染まります。
またお客様にお会い出来たら大変嬉しく思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

食事がいいとご期待を受けていた分、そのご期待にお応えすることが出来、大変光栄に思います。
料理は地産地消の素材を基本に、総料理長である佐藤文昭が実際に品物を確かめ、そして調理・盛り付けまで一括で心配りしている会席でございます。

お風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
貸切露天風呂は昨年の７月に改装いたしまして、大浴場は先月にリニューアルオープンをすることが出来ました。檜の香りがかすかに漂う中で白銀の湯につかっていただければ日ごろの疲れがとれること間違いなし！

[またこの旅館に来るだけでも価値があるように思います。]
このような温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
紅葉の季節にはケーブルカーやお部屋から見える紅葉が大変鮮やかで美しくございます。
その季節にまたお会いすることが出来ましたら嬉しいです。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
只今、お部屋の客室係担当の者と一緒にクチコミ投稿を読ませていただいております。

望月のお部屋、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
別邸そらの庭　最上階にありますこちらのお部屋は最上階にあるにも関わらず特別室よりもお値打ちで且つ景色もよくマッサージチェアもご利用いただけて凄くオススメです（＾＾*

別邸そらの庭　最高ランクの鉄人料理にご満足いただけたようでホッと一安心、頂いたお言葉噛みしめるように読ませてもらってますが嬉しさがこみあげてきます。

出来る限り最高級のお食事を楽しんでいただけるようにと佐藤料理長が魅せ方、出し方、召し上がり方まで拘って創作した料理の数々です。

【本当に全てが予想以上で、とてもいい思い出に残る旅になりました。叶う事ならばまた、利用したいです。】
その想いは必ず叶うこと、私達も願っています。

　　　　　　　　夢叶うかのうや　　担当・Ｉ
　　　　　　　　　　

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお喜びのお言葉ありがとうございます。
お料理をはじめとして様々な点にお喜びいただきましたね(^^)

牛尽くしは期間限定からスタートをした会席料理ですが、お蔭様でベストセラーとなりまして今では看板のメニューとなっております。

お風呂の面でもお喜びいただけたようで大変嬉しいです。
大浴場は４月５日よりリニューアルいたしまして
凄くきれいになり、伊香保の山間にあるメリットを享受しやすく快適にご利用いただけたかと思います。

エレベーターが狭く申し訳ございません。
当館としましても大規模な旅館ではないものですから今のサイズのままでおります。
当面は変更の予定はありません、すいません・・m(_ _)m

かのうやではこれからもお客様が本当に求めているサービスは何たるか、一人一人が追求していきながら頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
『また泊まりたい宿の１つになりました』
とのお言葉、本ッ当に！嬉しいです。
当館自慢の別邸そらの庭　露天風呂付客室は１２歳以下のお子様はご利用頂くことは出来ない為、ご夕食もご朝食も贅沢な雰囲気の中味わっていただけるかと思います。

従業員をお褒め頂きましてありがとうございます。お部屋や料理などと一緒にお客様に最高の贅の空間を感じていただけるよう努力をし続けたいと思います。

また、４月３日より大浴場改修工事が完了しまして、念願のリニューアルオープンと相成りました！
生まれ変わった『叶えの湯』で、肌にやさしい天然温泉、白銀の湯をごゆっくりお楽しみください。
また、季節が変わりましたら当館も表情を変えます。その頃にまたお客様に逢えたら嬉しいです。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

このような大変な時期にお泊りいただきありがとうございます。
幸いにも伊香保町は大きな被害は無く通常通り営業いたしております。
今だから出来ること、私たちが出来るサービスを追求していき、更によい旅館になっていけるように邁進してまいります。
これからもかのうやをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【家族の反応は良かった！】
とのお言葉を頂きまして、只今担当の仲居の者と一緒に読ませてもらっていますがホッと一安心、胸を撫で下ろしております。

当館のケーブルカーは自家用の物で先日スマステーションでも冬に行きたい観光地の特集にて出演させていただきました。
お子様方にもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

また、料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括でやらさせていただいております。
季節ごとの献立で目にも下にも美味しい会席をということでお喜びいただけたようで何よりでございます。

お酒の自動販売機の件了解いたしました。
すぐのすぐには難しくございますが、改装後にあわせて設置の検討をさせていただきます。

これから桜・新緑の季節もまた違った彩りを放つ伊香保に、かのうやにお越しいただければと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当日は天気も良く、伊香保の散策にはもってこいの日だったのではないでしょうか。
ご夫婦さまでのご旅行ということでごゆっくり滞在していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は石段街や湯本・河鹿橋方面へも徒歩５分の場所に位置しております。
チェックイン前にお越しいただいた場合でもお荷物をお預かりしてお出かけいただけますのでご安心下さい。

また、貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置しておりまして伊香保の自然に抱かれるように建っております。
人気の高いカップルプランは＋¥１０００で無料でご利用いただけるだけでなく他にもデザートケーキになったりワンドリンク無料サービスがついてきたりと大変お得でございます。

紅葉の時期は対岸の渓谷が目の覚めるような赤々として表情を愉しませてくれます。
ぜひまたその時期にお会いできれば幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
早速ですが、担当のサービスの者に伝えさせていただいた所【お越しいただきありがとうございます！快適に過ごしていただけ私共としましてもとても嬉しく思います！】
と大変喜んでおります。

また、料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は総料理長である佐藤の創作和会席でございまして、仕入れから全ての工程を一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また、伊香保にお越しになる際は当館にてご堪能下さいませ。
季節ごと違う献立をご用意してお待ちしております。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフや料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
スタッフの平均年齢は若くありますが、課題を持って取り組む者がたくさんおります。

料理は全て当館の手作りでございます。
お野菜から作ったソース類、おダシが効いた前菜料理など工夫を凝らしております。

検討会を開くなどのご助言をいただきありがとうございます。
ただいま料理勉強会は定期的にやらさせていただいてるのですが、お酒とのマリアージュを考えた検討会はまだやっておりませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、さらに喜んでいただけるように頑張ります。

まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元にこれからも改善のサイクルを回し続けたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

何度かご利用いただいてるということで私共としましても凄く嬉しいです。

楽天トラベルでのかのうやはポイントや楽天トラベル限定のプランなどもございますのでとってもお得となっております。

これからもかのうやではお客様にとっての特別な【また来たい！】
と思ってもらえる宿目指して頑張っていきたいと思います。
この度のご利用本当にありがとうございました。

お客さまのまたのお帰りをお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

当日は当館としましてもファミリークリスマスプランは始めてだったものですから少し不安でしたがサンタさんが喜んでいただけたようで何よりでございます。

料理の配膳の点ですが、温かいものは温かいままに召し上がっていただく為の配慮でございます。
もしよろしければ客室のものに仰っていただければご配慮することが出来ますので次回はお申し付けくださいませ。

お子様の布団の件申し訳ございませんでした。
今後このようなことが一切ないよう、番頭にきつく言っておきました。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を必ずや改善に繋ぎましてさらに良い宿になっていけるよう頑張ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

冬が訪れるまでの伊香保でのご滞在、ごゆっくり過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
当館の客室露天風呂は伊香保の自然に面しておりましてどのお部屋も季節感を感じながらお過ごしいただくことが出来ます。

廊下の件、申し訳ございません。
その日の気温に応じて温度調整をしておりますが、お客様にご快適にお過ごしいただけるように努めていきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【駐車場受付より宿を出るまで、接客／食事／お風呂とも良く、大変満足しました。】
とのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は大規模な旅館ではないですが、真にお客様にお喜びいただけるサービスを目指して頑張っております。

料理は総料理長である佐藤が、地産地消の素材にこだわり、味わっていただくことで一つの物語を形成するようなそんな会席を目指しております。
さっそくですが、ボリュームの件伝えさせていただきました。

また、貸切露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。
かのうやは山間に建つお宿でございまして、景観や静けさを堪能いただけたかと思います。

紅葉は今年は１１月の中旬からが最盛期と聞いていおります。

これからもお客様のまた来たい！を集められるようなそんな宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスや大浴場などをお褒め頂きましてありがとうございます。

当館は木立に隠れるようにして建っている老舗旅館でございまして、立地を生かした雰囲気のある旅館造りに努めております。

また、アメニティと設備の件、申し訳ございませんでした。
現在ご要望の多い女性大浴場や貸切の家族風呂などからアメニティの強化をしております。
順次各部屋、男性大浴場でも入荷していきますので今しばらくお待ち下さいませ。

また、わらびもちをお褒め頂きましてありがとうございます。
今月の１３日からは季節にあわせて芋をお餅に練りこんだ“芋っ娘”をお出ししております。
色々楽しめる施策をどんどんと提供していきたいと考えております。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元に改善のループを館内で回し、更によい旅館になっていくように頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスと露天風呂付客室をお褒め頂きましてありがとうございます。
【晴れ渡った青空と木々の緑を見ながらの朝風呂は最高で帰りたくないほどでした。】
とのお褒めの言葉を頂きまして本当に感激でございます。
当館の周辺は川と山にし囲まれていないため絶景を満喫していただくことが出来ます。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
今しか採れない松茸を使用した会席は大変好評でございまして、全体の素材や調理法などが大変練られた珠玉の献立でございます。

これからもかのうやではお客様の本当に望んでいるサービスに注力していき、更なる高みを目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

大切な方との大切な記念日に当館でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく、こちらも感激でございます。

佐保はかのうやの特別室でございまして、写真に使われることも多くリピーターのお客様もとくに多いお部屋でございます。
当館は石段街よりも山間に外れた場所にございますので景観もよく、自然のなかで一体化しているようなご入浴をいただけます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
最高ランクの会席でございますのでとくにご満足いただけたかと思います。
ただいまの食材は旬の松茸など使用しまして、ハモや上州牛のヒレ、あわびなど高級食材をふんだんに使用しました会席になります。

季節に合わせて献立を変更しておりますので、これからもご期待下さいませ。

また、当館の設備やサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。

【旅館の方々の対応は、素晴らしくて心遣いがうれしかったです。日常を忘れさせてくれて、とても気持ちよく過ごすことができたことに二人で感謝しています。】
と仰っていただけ本当に嬉しく思います。
これからも爽やかな感動をお客様に与えることの出来る旅館になっていけますようにスタッフ一同頑張りたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　担当/I