この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【食事もとても美味しく、静かで落ち着いた時間を過ごすことが出来たそうです。】
とのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置しておりまして、周りは山と川に囲まれて大変過ごしやすい立地にございます。
また４Fの散策洋玄関からは徒歩５分程で石段街や湯本方面へ歩いていけることからアクセスも大変よい環境でございます。

料理は総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

今度はぜひご両親様とご一緒に当館にてご堪能下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【料理がとても美味しいです】とのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は総料理である佐藤が仕入れから調理、盛りつけまで一括で心配りしております。

またお酒は、個人的に趣味である代表が新潟や九州などから仕入れておりましてこだわりの酒が並んでおります。

また機会ございましたらぜひよろしくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は他旅館さんよりも年齢が若いものが多いですが、休日に自主的な研修に出向いたりなど意識を高く持っております。

ご夕食の保温機の件申し訳ございませんでした。
せっかくお食事でご満足いただいてるにも関わらず、期待にお応えすることが出来ず残念です。
調査しましたところお客様仰っていただいてるように保温機である程度長い時間をかけないと温まりにはムラが出てしまうということでした。
従業員には説明を徹底させ、こういったことが二度と起こらないようにいたします。

「個人的には満点です」
とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
まだまだの宿かのうやでございますがお客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋ぎ１歩１歩良い宿になっていけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族様での伊香保でのご滞在を有意義に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
おかげさまで石段街の伊香保祭りは晴天に恵まれ当館から神輿担ぎに参加していたスタッフなどもいましたが好評のままに終えることが出来ました。

当館の従業員の対応などお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は若い従業員が多いですが、休日に他の施設様に行き、研修をしサービスとは何たるかを勉強しているスタッフがたくさんおります。

お風呂や料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は大浴場や敷設の露天風呂をはじめ、無料の貸切家族風呂３種、有料の貸切露天風呂“睦み”“和み”と館内で湯めぐりをお楽しみいただけます。
お選び頂きましたプランは２１日前のご予約で通常¥３１５０の貸切露天風呂が１回分無料でついてくるという非常にお得なものになってくるものでございます。

料理は総料理長である佐藤が旬で地産地消であることをこだわりに、仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様が本当に求めるサービスとは何かを創造し、笑顔がたくさん集められる宿として頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

従業員をお褒め頂きましてありがとうございます。
彼の誕生日という大切な記念日にかのうやで喜んでいただけたというのが大変嬉しい事実でございます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
アレルギーや、食べられないものなど言っていただければ対応させていただきます。
お客様には最高の状態でお食事を体感していただきたいのです。

また伊香保にお立ち寄りの際にはぜひ当館にてご堪能下さい。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

露天風呂付客室をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館のそらの庭は１日９部屋限定でございまして、一部屋一部屋違う造りでリピーターの方にも大変ご好評頂いております。

野分のお部屋はお客様が仰っていただいてるようにベッドルームから景色をご覧頂くことができ、カップルの方にも人気です。

数々のお褒めの言葉を頂きまして恐縮次第でございます。
私ともスタッフ皆、この宿の小さな所から改善に励んでおりましてお客様よりご意見いただけることがこの上なく喜びでございます。

この度は当館はお越しいただきましてありがとうございました。【また行きたい】とお客様に想っていただける宿目指してこれからも頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

料理や立地などお褒め頂きましてありがとうございます。
前肴からメインの料理まで全体のバランスを重要視して創作されている会席でございます。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

また、当館は伊香保温泉でも最奥に位置しておりますが石段街や源泉の湯本方面へも徒歩５分の好アクセスにございます。

貸切露天風呂の牛乳の件、了解いたしました。
上の者と検討させていただきますことを了承させていただきます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　
　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

還暦のお祝いという大切な記念の日に当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
当館のサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は代表以下スタッフ皆が旅館において最終的には人なりと認識し職務に励んでおります。

カーナビの件、申し訳ございませんでした。
当館へ向けての道なんですが、カーナビゲーションの機種によっては４Ｆの散策用玄関を指し示してしまうことがあるようです。
付属機能であるマップコードを使い
９４８７５００３
を押していただければ駐車場まで案内を致しますのでこちらをご利用くださいませ。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様に伊香保でのご滞在を最高のものにしていただけるお手伝いをしていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
伊香保でのご滞在が詳しく分かるようなご投稿を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
当館へ向けての道なんですが、カーナビゲーションの機種によっては４Ｆの散策用玄関を指し示してしまうことがあるようです。
付属機能であるマップコードを使い
９４８７５００３
を押していただければ駐車場まで案内を致しますのでこちらをご利用くださいませ。

従業員と料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は老舗旅館ではありますが、若いやる気のある従業員が多数在籍しております。
型にはまらないサービスながら、心地よく心に残るようなそんな接客を全体でしていけたらと感じております。

おもてなしであるお寿司は野菜と佐賀産のピリリと辛い柚子こしょうを使用しております。
あの組み合わせが夏の爽やかさを想起させ好評を頂いております。
群馬産最高級ニジマスである銀光とあゆは共に地元で取れた美味しい食材でございます。
料理長のこだわりのひとつである、“旬と地産地消を味わって頂く”という元に取り入れております献立でございましてお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

貸切露天風呂のご改善のご提案を頂きまして、早速ですがお庭の改装を現在しております。
更に雰囲気よくごゆっくりお寛ぎいただけるようご期待くださいませ。

当館は伊香保温泉でも最奥に位置しております。
４Ｆの散策用玄関からは源泉湧き出る湯本や石段街へともに徒歩５分という好立地にございます。
これからも伊香保、当館ともどもご注目くださいませ。

この度は本当にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今フロントの者、皆で読ませていただいてるのですが感激しており【この仕事をしていて良かった！これからも頑張ります！】
と意気をまいております。

当館は石段街を登りきり、伊香保神社を過ぎた高台にひっそりと佇んでおります。
老舗旅館でございますので、部分によっては老朽化してきているところもございますが適時改装をし気持ちよくご利用いただけるように努めております。
お風呂は大浴場、敷設の露天風呂以外にも無料の貸切家族風呂が３種。有料の貸切露天風呂が2種と館内で湯巡りをお楽しみいただけます。

泉質は伊香保の白銀の湯をひいておりまして、メタケイ酸含有のつるりとした成分でございます。
妊婦さんがご利用いただいても安全と言われているぐらい優しい泉質でございます。

鏡と髪の毛の件、申し訳ございませんでした。
定期的に清掃に入らさせていただいてるのですが管理が行き届かない部分がございました。
時間帯によって清掃に入る回数を増やし、快適にご使用いただけるように努めます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
牛尽くしのプランは３月前より始めさせていただいてるのですが、ボリュームも味も大変ご好評を頂いております。
調理部でも更に美味しい！のお言葉を頂けるように今度もフィードバックを重ねていきたいと思います。

また女性大浴場、貸切家族風呂ではこの度、ＫＯＳＥのアロマエッセというシリーズの化粧品類などをおかさせていただきました。こちらもよろしくお願い致します。

これからもかのうやではお客様に喜んでいただけるサービスを連続的に実施していただけるように、スタッフ一同頑張りたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館、総料理長である佐藤は料理の鉄人にてフレンチの鉄人坂井シェフに勝利を納めました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

スタッフの応対と、ヨモギ餅をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館年齢が若いスタッフが多いですが、休日に他ホテルに行ったりするなど意欲的に仕事しております。これからもお褒め頂いたお言葉に恥じぬよう頑張っていきたいと思います。

ヨモギ餅は今の所平日のみの施策としまして実施させていただいております。お客様のたくさんの喜びを集められるようこれからも色んなサービスを提供していきたいと思っております。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
伊香保でのご滞在、とても有意義なものにしていただけたようで何よりでございます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は目にも舌にも美味しい創作会席をお客様にご提供しようと調理場は日々奮闘しておりましてお喜びいただけたようで何よりでございます。

女性大浴場の件、申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂はぬるゆよく、長くつかっていただけるように若干ですが温度を低く設定させていただいております。
お客様にご快適に楽しんでいただけるよう改善していきたいと思います。

貸切露天風呂と観光マップをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館貸切露天風呂はカップルの皆さんに大変好評頂いておりましてお風呂後のコーヒー牛乳もお喜びいただけましてとても嬉しく思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館の別邸そらの庭、露天風呂付客室は１日9部屋のみでございまして、一部屋一部屋ごと違う造りでございます。
また、当館は大浴場、露天風呂以外にも無料の貸切家族風呂が２種、有料の貸切露天風呂が2種ご利用いただけます。
フロントの接客が悪く大変申し訳ございませんでした。本人にはきつく言っておきました。
当事者だけでなくお客様に気持ちよくご利用いただけるようサービスの向上を努めてがんばっていきたいと思います。
まだまだの宿かのうやでございますが、最高の宿目指してスタッフ一丸となり頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
【従業員の方の対応、食事内容・味・量とも最高でした。】とのご感想をいただきまして大変嬉しく感動でございます。
当館はお客様の喜びを創造し続けますのスローガンを元に、老舗旅館ながらお客様により一層楽しんでいただける施策を挑戦していっております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
有料の貸切露天風呂は平日においても予約が一杯になってしまうほど大好評でございます。
次回お泊りの際にはぜひともお試しくださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
結婚の記念という大事な日にご利用いただけお喜びいただけたようで当館といたしましても大変嬉しく思います。
料理をお褒め頂きありがとうございます。
当館の夕食朝食ともに、総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
従業員をお褒め頂きありがとうございます。
『お客様の喜びを創造し続けます』のスローガンの元スタッフ一丸となっておもてなしさせていただいております。
これからは春に向けて伊香保でも新芽が芽吹いていく季節となります。
旬を取り入れた料理やプランをご用意してお待ちしておりますのでよろしくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理やお風呂をお褒め頂きありがとうございます。
当館では総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
旬と味を素直に楽しむという考えから地産池沼にこだわっております。
お食べいただいたお肉は上州牛でございまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。
客室の露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。
季節は冬、姿や形を変えながらも自然は存在します。五感を通して体に自然を感じていただけたかと思います。
彼も当館の全体を喜んでいただけたようで何よりでございます。
まだまだ進化途上の宿かのうやでございますがお客様の喜びで溢れる宿目指して頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今フロントの者と一緒に見させていただいてるのですが、【色々な場所に行かれてる方にお褒めの言葉を頂き嬉しいです】
とお言葉に感激しております。
ただいま一人旅応援プランでは、メインのふぐちり鍋以外にも大根と牛ローストビーフですとか、地野菜と上州豚ブイヤベースなど趣向を凝らしたお献立をご用意しております。
これからもかのうやでは一人一人のお客様のお喜びを創造し、お客様にとっての特別であり続けていきたいと思っております。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料理をお褒め頂きありがとうございます。
総料理長である佐藤文昭が、起承転結のストーリー性のある創作を食べていただきたいという想いの元、全て手作りでやらさせていただいております。お喜びいただけたようで何よりでございます。また、貸切露天を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。冷蔵庫に入っておりましたコーヒー牛乳は、地元のみかげ牛乳さんという業者さんから仕入れておりまして、濃く甘いコーヒー牛乳がお召し上がりいただけます。
またご機会ございましたらよろしくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
従業員をお褒め頂きありがとうございます。
ご滞在中、気兼ねなくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋からの景観をお褒め頂きありがとうございます。当館は伊香保温泉でも最奥に位置しており標高は約８００Ｍございます。
沢と山に囲まれており大自然を感じられる造りになっております。
またぜひ伊香保にお立ち寄りの際には当館をご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　担当/Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ケーブルカーをお褒め頂きありがとうございます。当館の渓谷に建つ建物と駐車場を結ぶものでございまして、お客様が仰っていただいてるように周りの建物とも離れており大変静かな環境でございます。
貸切露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。当館の水木プランについておりますクーポンで半額でお入りいただけますこちらのプランは空間を生かした造りで大変ご好評いただいておりまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。
【本当に現実を忘れてステキな旅をすることができました。夢のような時間をありがとうございます。】
と仰っていただき私ともにとっても最上級に嬉しい褒め言葉でございます。
かのうやではこれからもお客様にとっての“特別”であり続けるよう頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ