The room is good and new but some other places need to be renovated.

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

二十余年ぶりに宿泊させて頂きました。当時は、関越道沿いに住んでおりましたので、よく伊香保に行って宿泊しておりました。長男が生まれて間もない頃で、宿に入る際のケーブルカーに大喜びしていたこと等、非常に懐かしくなりました。だいぶ当時とは、趣も変わり、現在では料理のおいしい宿で有名になられたようで、お料理おいしくいただきました。現在は、関越道沿いに住まいがございませんので、なかなか伊香保に行けませんが、又、機会があったらお世話になりたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年11月

車で行きましたが、入り口が少しわかりにくかったように思います。ケーブルカーに乗るのがとてもワクワクしてたどり着いたかのうやさん、若いスタッフに笑顔で出迎えて頂きました。とても素敵なロビーで着いた時に出して頂いた冷たいお茶もとても美味しかったです。
ひとつ、お食事の件で残念なことがございましたので書かせて頂きます。お食事は味付けもとても美味しく、量もちょうど良かったのですが、最後のお肉が出された時、一緒に出てくるはずであろうご飯の出てくる時間がとても長く、私たちのテーブル担当の男の子も急がしそうで、私たちは話しながらゆっくり食べていましたが、もう最後の一切れのためにご飯を待っている状態で、お肉も冷めてしまってから白米のご飯が来たという状況でした。何をおかずにご飯を食べればいいのか、という感じでしたので、もう少しテーブルを見ながらお仕事して頂けると良いと思います。全体的にとても良い古風な旅館でしたので、また来ようと思います。素敵な思い出をありがとうございました。

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宿泊年月

2015年08月

和室ですがテーブルと座り心地のよい椅子が置いてあったので、普段たたみに座る生活をしていない人や、ひざの悪いお年寄りにはよいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年08月

一泊で4度目ぐらいの宿泊でした。いつもお料理やスタッフの方の感じのよい接客で大変気に入っているお宿です。
今回も満足行くものだったのですが残念なことが１つ。前日に予約の確認をいただき折り返しこちらからお電話をさせていただきました。その際、電話に出られた方が、要件だけ一方的に伝えるような感じで、「明日は予定通りこられるか、車で来るのか？バスなら予約をとっているのか、バスが着いたら連絡してほしい」などでした。今まで何度か宿泊させていただいており、直前のキャンセルをしたこともないですし、カード決済も選択していたので自分の信用がないとはおもえないのですが、なんだか質問攻めにあってしまい、出発前に少しテンションが下がってしまいました。

お電話にでた方も悪気はないと思いますが、予約ありがとうございますやお待ちしていますなどの言葉があるだけで印象が違ったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

佐保に泊まりました。全般的に良かったです。部屋の眺めも露天風呂も、大浴場も、朝・夕の食事の質やボリュームも、仲居さんの絶妙な距離感も、受付などの対応も、石段や伊香保神社から近くて静かな立地も。ルームサービスのオーダーは、２１：３０に終わるとの事でしたので、夜食処やビールの自販機があったらよかったなと思います。
次は６Ｆの部屋に泊まってみたいですね。そして宿主さんがこだわっている焼酎をしっかり飲みたい！と思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

3月21日に竜田のお部屋に宿泊させて頂きました。
露天の内風呂がついていてとても素敵なお部屋でした。
サービスも露天風呂もお部屋もすごく良かったんですが、露天風呂以外のお部屋についてるお風呂のシャワーヘッドが故障してます。
お湯は出るのですがほんの少ししか出ないので、シャンプーするのに非常に苦労しました。(シャワーヘッドの詰まりと取り付け部分からお湯が流れ出ている)
露天風呂についているシャワーは大丈夫ですが、寒い時期は露天風呂でシャンプーしてると寒いので中のお風呂を使用すると思います。
今のシャワーヘッドではまともにシャンプー出来ないので、至急取り替えた方がいいと思います。
シャワー以外は全て完璧だったので非常に残念です。
また必ず泊まりに行きますので改善をお願いします!!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3/14の結婚記念日に5階の「風花」のお部屋に１泊しました。風が強い日だったので、客室露天風呂に入ったとき寒くて寒くて。。。
短めのすだれとガラス壁の間になにも仕切りがなかったのでなにかあったら快適だったなと思います。
そこが一番残念なところでした。
プランに貸切露天風呂無料があり利用させていただきました。「睦み」というお風呂でしたが、ここは寒くなく快適で大満足♪
さらに、無料の飲み物（瓶に入ったコーヒー牛乳とミネラルウォーター）がありさらに嬉しくなりました。
食事もおいしかったです。とくにあわびのワイン蒸し？がやわらかくてよかったです＾＾
従業員のかたも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お料理もとても美味しく、景色もとても綺麗でした。
温泉も気持ちよくて、大変気分転換になりました。
しかし、お部屋にカメムシが大量に発生していて、入室した時からずっと臭いが気になりました。
起きているときは我慢できたのですが、さすがに寝る時が…天井から落ちてくるのも怖かったし、音が気になって…。
フロントの方が丁寧かつ迅速に対応してくださったのはとても良かったのですが、その後もやはり出続けてしまったので…仕方ないものなのかと諦めました。
他のことがとても良かっただけに、その点だけが残念でなりません。

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レジャー

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宿泊年月

2012年11月

部屋に金庫がなかったこと。
夕食がカウンター席だったこと。（大事なお客様だと失礼です。）

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年10月

風花に泊まりました。５階の角部屋（階段側）です。
まず、この３部屋は”そらの庭”の中で一番小さい部屋みたいです。個人的には十分な広さですけど、広い部屋を希望する場合はほかの階がいいかと思います。
階数では、６階は足を踏み入れなかったのでわかりませんが、５階はとても静かです。何もありません。４階は外への出入り口とレストランと厨房があるのでそれなりにうるさそうな印象です。それより下は一般客室なので普通なのかな？　
チェックインから布団敷きまで同じ仲居さんにしてもらい、とてもよかったです。大きい宿だとご飯や布団は違う人がやってくれたりもしますが、一連同じ方だったので安心でした。
部屋はプラン名の通り露天風呂が付いています。部屋からすだれ？越しにそれが見えます。部屋風呂は温泉ではないので、温泉に入りたい場合は大浴場か貸し切り風呂に行かないとダメです。部屋風呂は少しカルキのニオイがしますが、露天なのでそんなに気にならなかったです。温度は簡単に変えられるようで、気に入らなかったら言ってくださいと仲居さんに言われました。
夕飯は、牛尽くしと言うことで肉がメインでした。味覚は人によるので何とも言えませんが、個人的には全体的に酸っぱいのと量が多い印象です。あまり料理に関して口出しできる口を持っていないので、気になった方はご自身で確認してみてください。美味しかったですよ。
朝食は４階のレストランで頂きました。ここは”そらの庭”の人だけが食べられるんでしょうか。こちらもいろいろ出てきました。ある程度食べ終わるぐらいに揚げたての天ぷらが出てきます。もうちょっと早いとよかったけど。最後にコーヒーを頂きましたが、コーヒー豆を挽く音がレストランに響き渡っていました。

結局３回も部屋風呂に入り大満足でした。”温泉”には一度も入りませんでしたので次の機会に伊香保の湯を堪能することにします。
最後に、チェックアウトで入湯税を取られました。楽天予約のカード払いだったので、これだけ現地現金払いです。いろいろな決まりがあるのかとは思いますが、面倒なのでまとめてもらいたいですね。それにしても、部屋風呂にしか入らなかったので入湯税は払わなくてよかったのかな？って今さらながら思いました。
今回のプランでよかったのは、部屋風呂もさることながら仲居さんかな？　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

初めての家族旅行(２人仕事の都合で留守番)で２泊しました。チェックインに遅れる電話をしたらとても対応良くして頂きました。部屋は綺麗でしたが眺めはあまり良くなかった。でもダイニングのKさんの対応がとても良かったし料理も沢山あり美味しかったです。
また機会があったら泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

伊香保には初めて行ったのですが、旅館の周辺は涼しかったし、便利な場所にあって、観光もしやすくて便利でした。ケーブルカーに乗って建物に入るのが、ちょっとおもしろかったです。
旅館のお部屋は、昔の旅館という感じで、広くもない普通のお部屋でしたが、きちんと掃除もされていて、特に問題はありませんでした。
温泉内湯と外湯がありましたが、外湯は少しぬるめでした。普段は熱めの湯の方が好きですが、夏には良かったと思います。平日だったので宿泊客も少なかったのか、いつも空いていて快適でした。
お食事は、どれも丁寧に作られている感じで、とても美味しかったです！夜も朝も、量が多くて食べすぎになってしまいました。でも本当に美味しかったので、とても満足です。お食事どころも広々していて良かったし、給仕をしてくれた方たちも親切でした。
4階のカフェに行きましたが、古い旅館の雰囲気とは違うモダンなゆとりのある空間で、素敵でした。あんな隠れた場所にあってもったいない。あそこで朝食とかできたら、また楽しかったのではないかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お料理は大変満足いたしました。 醤油がテーブルに無かったのは拘りでしょうか？ 食事どころの担当の方は もう少し愛想があっても良いと思いました。貸切露天風呂は湯加減もちょうど良く、サービスで用意してあった、コーヒー牛乳やミネラルウォーターには感動いたしました。お部屋も綺麗にお掃除され気持ちよく宿泊できました。
伊香保温泉は初めてですが、とても気に入りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

石段街に近いものの、静かな立地でした。
お部屋から見える庭園、山がとてもすばらしく、お部屋でお茶を飲んで寛ぐだけで癒されました。
温泉も露天風呂はぬるめですが、長風呂するには適温。木々の緑を眺めながらゆっくりつかりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

初めての伊香保温泉で、とても楽しみにしておりました。
ただ、2月中旬だったので、雪や凍結が心配で、宿泊日数日前に旅館に問い合わせをいたしました。夜遅かったにもかかわらず、とても丁寧な対応をしてくださり、感じのよさそうな旅館だなぁという印象を受けました。

宿泊日当日は教えていただいたとおり、道路には雪は無く、ノーマルタイヤでも安心して駐車場まで行く事が出来ました。
山にはまだ雪が残っていたので、観光としては景色は最高だったように思います。

ケーブルカーで旅館入り口まで行くと、数名のフロントマンが出迎えてくださいました。少し照れ臭かったです。

建物自体は古い感じでしたが、部屋の中はキレイで、空調もほどよく暖められていました。チェックインして一息つくのにはちょうど良かったです。
石段街や伊香保神社にもとても近いので、散策するのにも、とてもよい立地だと思います。

大浴場は、2回入浴しましたが、他のお客様が少なく、ゆったり入る事が出来ました。部屋の露天風呂は、外に出た瞬間はとても寒く、お湯もぬるめ？と思いましたが、入っているうちに温まり、至福の時間になりました。身体の芯まで暖まったのか、お風呂から出てもしばらく暑いくらいでした。

とても気持ち良く、リフレッシュ出来ました。

食事ですが、夕食も朝食も、食べきれないほどの量で、美味しくいただきました。
ただ、夕食の時、まかないさんが何度も部屋を出たり入ったりしたので、ゆっくり味わえない部分があったかなと思います。
会話もしずらい感じがしました。
配膳の関係で仕方ないのかもしれませんが、もう少しまとめて運ぶなど、改善できる点があるのではないかと思います。
また、朝食場所のダイニングは、少し肌寒かったように感じました。

それから、チェックアウト時に観光スポットや、榛名湖近辺の雪の様子を伺いましたが、曖昧な回答だった感じがしたので、もう少し周辺の事(特に今の時期は雪、凍結の状況など)を確認されても良いのではないかと思います。

総合的に考えると、とても快適に過ごす事が出来、楽しい思い出になりました。機会があればまた宿泊したいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

2/3に一泊、別邸空の庭にて宿泊しました。久しぶりの運転ということで雪や凍結の心配をしましたが、晴天で路面凍結もなく、残り雪を見ながらの部屋付き風呂はなかなかでした。

小さなケーブルカーは期待通りでほんの少しの時間でしたが“やっと来たんだな”という実感でワクワクしました。やはり、近くなるにつれての景色の変化、宿へ入る瞬間というのはある意味、旅のひとつの楽しみなので大変よかったです。また（オンライン決済済だったからか）到着後速やかに部屋に案内、ほどなく食事の案内もあり、到着が夕方前で多少時間の余裕を気にしてましたが、食事まで結構のんびり過ごせました。

部屋での食事は初体験で、マイナスでもないですがもっと品目を絞るなり、まとめて配膳するなりしてもらってもよいのかな、と思いました。勿論、そういったリクエストもすれば対応頂けたのかもしれません。基本メニューとは異なり季節ものですか、恵方巻きを頂きました。色々あると楽しいものです、基本メニューの牛のにぎりを楽しみにしていたのにゲンキンなものです。食事の担当の仲居さんと若い料理人さん、二人とも素朴な感じで一生懸命でとても印象的でした。

大浴場は仕方ないのでしょうが、よるは床がかなり冷たくて体を洗い早々に湯船に。湯気がもくもくで雰囲気十分。部屋付きの風呂はこれはもうずっと入っていたい位で、いい贅沢をしました。

営業時間外のお酒についても対応いただきまして（代わりにフロント迄自ら取りに）。
ロケーションは更に北の露天、石段街ともに伊香保ではベストロケーションではないでしょうか。

朝ごはんはシンプルなものが多いのですが豪華でした。質素云々ではなく、暖いものを増やしたり、など工夫があってよかったです。

素直な感想として書きます。問題があるほどではないので何かの参考になればと思い。
・トイレが寒いですね（宿泊部屋のレイアウト上？）
・部屋付き風呂側にあると閒の部屋を往来しなくていい
・部屋暖房（すぐあったまってよかったんですが）の操作少し不明で（タイマー）、時間が時間だったのでフロントへの問い合わせもどうかな、と。自ら試してもよくわからず、説明書の類もこんな時にあるといいですね。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

伊香保温泉の高台にある宿で、駐車場から玄関まで、ケーブルカーで送迎してくれます。
フロントの対応もよく、スムーズにチェックインすることができました。
建物は古いようですが、きちんと手入れはされていて、客室もやや狭いながら、きれいに改装してありました。
食事は、和風のダイニングで、独創的な会席料理が味わえます。食材、料理ともすばらしく、大変満足できました。自分は、料理にも自己主張があってよいと思いますが、万人受けする内容ではないかも知れません。
風呂は、タイル張りの内湯と、岩風呂の露天があり、洗い場も広く取ってあります。ただ、源泉近くの宿なのですが、残念ながら黄金の湯が供給されていません。したがって、温泉としての評価はしないでおきたいと思います。
客室からの眺めもよく、料理とサービスに関しては満足できる宿だと思います。

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一人

宿泊年月

2012年01月

初めての伊香保で宿泊いたしました。
お部屋は、こちらの売りの露天風呂付きではなく、8畳の和室。ガラスも室内もテレビもとても清潔で、きもちよく過ごせました。窓の外の景色も素敵で、満足のいくお部屋でした。
朝、お布団を畳んでくれませんでした。ポットが壊れていて、お湯を出すのが大変でした。
冬場は宿泊客が少ないのか、大浴場もほぼ貸し切り。お湯が柔らかく、ぬるく、いつまでも入っていたい温泉でした。お料理は期待していましたが、「鉄人」を感じさせるような驚きの料理はありません。ダイニングのスタッフが、素っ気なさ過ぎ、せかせかしすぎ。カップル客も多いですし、レストランのようなムードがあってもいいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

こちらの旅館さんは、すばらしい板長さんをお持ちでした。
美人善と言うのでどんな旅館のご飯が出てくるかが期待で胸いっぱい膨らまして待って
いました。一つだけ取り出すと私的にはお作り、平凡なお作りだと摩りおろしたワサビとオオバの実的なものですが薬味が、ここは違っていて海苔が付いていまして新鮮な御もてなしに堪能。
数々の料理の味付としたら申し分ないくらいの柔らかな味と料理の合間の間ですよ。
グットタイミングで個々に違うでしょうが従業員様とお客さんの食べ終わるかぐらいのタイミングが良かったですよ。

一番びっくりしたのは、旅館で料理が温かいのはおなじみですが、お皿も温かいってのは
びっくりして社長さんと料理長との連携が図られてるんだなぁってな具合で、今年もさぁ
頑張ろうって気持ちにさせて頂いた１泊でした。

また違う季節にでも伺いたいと思います　ご馳走様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月