この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

温泉を楽しみにご来館いただきましたのに、温泉施設の不具合でご利用いただくことができず、申し訳ございませんでした。
現在では復旧しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。

ご宿泊者様への特典につきましては、ご入浴料金として100円もしくは週末200円のお値引となりますが、何度でも再入浴が可能になっており、一般で温泉をご利用いただくお客様よりお得になっております。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

また、排水につきまして不備な点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご意見を頂戴し、早速確認いたしました。
今後は事前に設備の不良箇所が把握できるよう、十分気をつけてまいります。

これに懲りませず次回も東広島にお越しの際のは、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

夏祭りの日の駐車場につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。

ご宿泊のお客様用の駐車スペースは、奥に確保をしておりましたが、花火の時間帯は立ち入り規制がかかっていたこともあり、ご案内できなかったものと思います。

ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

今後も夏祭り開催日は駐車場のことが大きな課題でございます。

ご宿泊のお客様にはできるだけご不憫に感じられることがないよう、検討を重ねてまいります。

1年を通してこの日だけは特別であり、それ以外は常時500台の駐車スペースがあることから、スムーズにお停めいただけることと思います。

東広島にお越しの時は、これからも是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

お忙しい中、たくさんのご意見を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。

ユニットバス内の排水状況につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後このようなことのないよう、早急に確認対処をしてまいります。

朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

私どもは宿泊料金は朝食付きではなく、朝食は無料サービスとしてご用意させていただいております。
宿泊料金の中に朝食代を含んでいないため、朝食分のお値引きをさせていただくことは難しいのが現状でございます。

ですが、お客様に喜んでいただける内容のものをご用意できるよう、今後の課題として取り組む所存でございます。

この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

朝食につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びを申し上げます。

朝食は無料サービスでご提供させていただいておりますが、この日はスポーツ団体様の合宿としてのご宿泊があり、その団体様の栄養士による有料メニューをご用意しておりました。

会場をお分けさせていただくべきではございましたが、厨房設備の関係で同じ場所に置くしか対応ができず、止むを得ない状態でございました。

しかしながらお客様にきちんとしたご説明をさせていただくべきでございました。
ホテルとしての配慮が欠けておりましたものと、深く反省いたしております。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

これに懲りませずまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

いつもホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

当ホテルは無料駐車場500台をご用意しておりますので、
お車のお客様にはお待たせすることなくお止めいただけます。

お車の移動はお疲れになることも多いと思います。
そんな時には隣接した温浴施設もオススメです。
是非、お試しになられてみてください。

次回もホテルカモをご利用いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様に大変ご不憫をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

スーパーシングルルームは安価で取り扱っていることもあり、確かにスペースが充分になく、少し窮屈なお部屋になっております。

本館のシングルルームでしたら、広々お使いいただけると思いますので、次の機会に是非お試しくださいませ。

温泉施設の料金の件ですが、スタッフ一同なるべく安価でご案内できるよう努めておりますが、申し訳ないことにまだお客様のご要望には手が届いておりません。

これからも課題として精一杯努めてまいります。

また、東広島にお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。

お客様のお越しをこころよりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご意見をくださいましてありがとうございます。

隣接の温泉施設は、特典としてご宿泊者様には何度でも再入浴が可能なシステムにさせて頂いておりましたが、料金に関しては現在のところ仰られる通り無料ではございませんでした。

頂きました貴重なご意見は、今後の課題として検討させていただきます。

またご意見等ございましたら、遠慮なさらずお申し付けくださいませ。

スタッフ一同精一杯努めてまいります。

東広島にお立ち寄りの際には是非またお越しください。

この度は本当にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足いただきとても嬉しい思っております。。
隣接する温泉施設につきましては、ご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、クチコミ投稿をありがとうございました。

ホテルカモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバイキングは低コストで提供したくメニューは限られた内容となっていますが、より良い食事をお届けすべくお米は地元の農家さんにお願いして玄米で低温保管したものを自家精米して使用しております。

次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

身障者トイレ、段差の無いフロアーと
お体のご不自由のお客様にはご不便をおかけする場合がある事をお詫びいたします。
なるべく早く改善出来るように努力いたいます。

ご滞在中はスタッフがお力出来るようにいたいますので次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルカモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をご希望いただいておりながら、ご利用が出来なったとの事、申し訳ございませんでした。チェックインの際、温泉のご利用につきましてご案内を見直して行きたいと思います。また、最終時間の変更は出来ないのですが、短い時間でもご利用いただけるよう協議してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又の、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

お風呂内の清掃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

換気扇については早急に対処を行い、清掃につきましてもお客様をお迎えする前の確認を強化し、快適にお過ごしいただける施設であるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りませず次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

朝食スタッフが大変失礼な態度をとってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

接客教育が行き届いていない点は、指導者として私に反省すべき点がございます。

朝の貴重なお時間に、お客様を不快にしてしまうようなことしかできなかったことを深くお詫び申し上げます。

朝食スタッフには早速、感謝の気持ちを持って業務に当たるよう指導いたしました。
また、言葉だけではなく、実際の朝食会場でのお客様に対する態度を確認するようにいたします。

楽しいご旅行であるはずが、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りませず、次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
徒歩圏内に飲食店は少ないですが、周辺の飲食店のマップをフロントにてご用意しておりますのでぜひご利用ください。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、お部屋の消臭につきましては今後改善に向け、スタッフ一同精進してまいります。
東広島へお越しの際は、是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
平西

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

京都から鹿児島の中間位置には多くのお宿がある中で私どもをお選びいただけましたことが何より嬉しい限りでございます。

私どもは駐車場も広く、お車での移動には大変便利に使っていただけるものと思います。

これからも帰省の際には是非ホテルカモにもお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

絨毯につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後の課題として優先的に検討してまいります。

ハンガー等の備品につきましても、ご迷惑をおかけいたしました。
不足分はフロントにてご用意させていただきます。
次回機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。