この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
本館と新館のご案内がしっかり出来てなかったことは大変申し訳ございませんでした、再度フロントスタッフに教育して、今後不快なお気持ちになされないように徹底していきます。
隣接する温泉施設につきましては、ご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、クチコミ投稿をありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。客室設備、朝食については今後も検討してまいりたいと思います。貴重なご意見、クチコミ投稿をありがとうございました。

この度はホテル賀茂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊プランにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お客様には更なる安心、安全、快適に過ごしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も是非ホテル賀茂BBQプランをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルカモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食がご利用いただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
営業時間につきましてはご案内が不十分だっとようで申し訳ございませんでした。

朝食は9：00までの営業時間とさせていただいており、
お食事中のお客様にお断をしながら、8：50頃より
バイキング台の食材を下げさせて頂いております。

入室につきましては閉店の15分前にはお越しいただければと思います。

ホテルといたしましては、お客様に営業時間を分かりやすい
ご案内に改善してまいります。

これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又の、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は【ホテルカモ】にご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
改善出来るところは改善して参りたいと思っております。
当ホテルは温泉がございますので旅の疲れを癒して頂けます。
敷地内には娯楽施設があり、お楽しみ頂けるのでお客様にお喜び頂いております。
広い駐車場も完備しておりますので長期滞在、出張、合宿等に多くご利用頂いており、
トラックも停められるので大型車の方も是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉施設ホットカモの休館について、事前にご連絡が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
当館敷地内にあります天然温泉ホットカモに関しましては、2020年4月より、ご宿泊者様は追加料金無しでご利用頂けるようになりました。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

ご利用いただきました「ホットカモ」は地下2000mから汲み上げたラジウム温泉で神経痛・筋肉痛・関節痛・くじき慢性消化器病等の効能が望めます。
天然温泉は大変人気で日帰りでお越しのお客様も多い施設でございます。
21：00頃からは落ち着いてくるのですが、ご利用いただいた日はご利用者が多かったのかもしれません。朝風呂も8：00から行っておりますので時間に余裕がございましたらご利用してみてください。
併せてマッサージの施設もございますので、一日の疲れを取りリフレッシュしていただけると思います。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
当日の状況をスタッフに確認した所、昼から夕方のスタッフへの引継ぎにもれが有りご連絡に間違いが発生してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
衷心よりお詫び申し上げます。
連絡を密にして今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました、内容を真摯に受け止め改善に努力いたします。
スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が汚かったとのことで、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました所は改善できるよう精一杯努めて参りますので、
どうかまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。

また、天然温泉は地元の方からも大変人気となっております。
時間帯によっては混雑している場合もございますが、
お客様の温泉でゆっくり過ごしたいというご希望に添えず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように今後も努力してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度は朝食スタッフの対応が悪かったとの事、
また、温泉施設ご利用のご案内が分かりにくかったとの事、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同精進してまいります。
温泉施設につきましては、
インタ-ネットからのご予約限定ではありますが、宿泊代に大人お1人様につき+300円で温泉がご利用頂けますお得な温泉付きプランもございます。（幼児様の場合は+150円となっております）
地下2000mから汲み上げたラジウム温泉となっておりますので、疲れたお体を癒していただけたらと思います。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

お客様にはせっかくの楽しみのご旅行を私どもの不手際で
多大なご迷惑をおかけしてしまい、
弁解のしようもなく、恐縮しております。

今後は二度とこのような不手際がないよう、
フロントスタッフ一同気を引き締めて、確認を周知徹底いたします。

どうか、変わらぬお引き立てのほど、
よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

温泉を楽しみにご来館いただきましたのに、温泉施設の不具合でご利用いただくことができず、申し訳ございませんでした。
現在では復旧しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。

ご宿泊者様への特典につきましては、ご入浴料金として100円もしくは週末200円のお値引となりますが、何度でも再入浴が可能になっており、一般で温泉をご利用いただくお客様よりお得になっております。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

女性のお客様に配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、今後少しずつ女性のお客様のお声をいただきながらできるところから改善してまいります。

そんな中、お食事をお気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。

この度は本当にありがとうございました。

また機会がございましたら、ホテルカモにもお立ち寄りくださいませ。

この度はホテルカモをご利用いただきありがとうございました。

チェックインでの対応、お部屋での不備、天然温泉のご案内など、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。

これに懲りませず次回も東広島にお越しの際には
ホテルカモにお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

また、排水につきまして不備な点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご意見を頂戴し、早速確認いたしました。
今後は事前に設備の不良箇所が把握できるよう、十分気をつけてまいります。

これに懲りませず次回も東広島にお越しの際のは、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

夏祭りの日の駐車場につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。

ご宿泊のお客様用の駐車スペースは、奥に確保をしておりましたが、花火の時間帯は立ち入り規制がかかっていたこともあり、ご案内できなかったものと思います。

ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

今後も夏祭り開催日は駐車場のことが大きな課題でございます。

ご宿泊のお客様にはできるだけご不憫に感じられることがないよう、検討を重ねてまいります。

1年を通してこの日だけは特別であり、それ以外は常時500台の駐車スペースがあることから、スムーズにお停めいただけることと思います。

東広島にお越しの時は、これからも是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

お忙しい中、たくさんのご意見を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。

ユニットバス内の排水状況につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後このようなことのないよう、早急に確認対処をしてまいります。

朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

私どもは宿泊料金は朝食付きではなく、朝食は無料サービスとしてご用意させていただいております。
宿泊料金の中に朝食代を含んでいないため、朝食分のお値引きをさせていただくことは難しいのが現状でございます。

ですが、お客様に喜んでいただける内容のものをご用意できるよう、今後の課題として取り組む所存でございます。

この度は本当にありがとうございました。