この度はホテル賀茂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊と施設にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お客様には安心、安全、快適に過ごしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も東広島へお越しの際には、是非ホテル賀茂にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルカモをご利用いただき誠に有り難うございました。お客様様からの貴重なご意見を下に改善を目指し、施設・職員の質を向上させる所存でございます。　wi-fi環境につきましてもご宿泊頂いておりますお客様のご不便とならない様、規格について鋭利検討中でございます。
この度は、新館のお部屋をご利用頂いたかと存じますが、併設しております本館全館を昨年１２月に全面改装を施し、全室禁煙の設定にしてご宿泊をご案内しております。　禁禁でお近くでのご宿泊予定がございましたら、是非お試し下さいませ。

再度、この度のご意見を真摯に頂戴し、お客様へのサービス向上をスタッフ一同目指す所存でございます。

この度はホテルカモにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。
エアコン清掃につきましては現在順次行っております。これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又の、ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルカモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食がご利用いただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
営業時間につきましてはご案内が不十分だっとようで申し訳ございませんでした。

朝食は9：00までの営業時間とさせていただいており、
お食事中のお客様にお断をしながら、8：50頃より
バイキング台の食材を下げさせて頂いております。

入室につきましては閉店の15分前にはお越しいただければと思います。

ホテルといたしましては、お客様に営業時間を分かりやすい
ご案内に改善してまいります。

これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又の、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル賀茂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
安心、安全、快適に過ごしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉施設ホットカモの休館について、事前にご連絡が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
当館敷地内にあります天然温泉ホットカモに関しましては、2020年4月より、ご宿泊者様は追加料金無しでご利用頂けるようになりました。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。
レンタル自転車の整備が行き届いていなくて申し訳ございませんでした。
今年4台の自転車を導入したのですが、故障が多く整備が間に合わない状態になっております。早急に復旧できるように努力いたしますのでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご指摘のWi-Fiにつきましてはご利用の状況が多くなる時間帯に混雑しているように思われます。原因が弊社のみの原因が回線の問題か日によっても異なる状況です。
今しばらくお時間を頂きたく存じます。
清掃につきましては清掃会社と弊社スタッフでダブルチェックを行っておりますが見落としが有ったようで、さらに努力してまいります。
次回東広島にお越しの際も是非ホテルカモへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました、内容を真摯に受け止め改善に努力いたします。
スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋タイプ、プランは当館の最安値となっております。

当館では、天然温泉・ボウリング・ゲームセンターのアミューズメントに加え・和食お食事処・道路を挟んで沖縄料理のお店・コンビニと癒しと遊びと食の充実した複合施設になっております。
そして、ホテルご宿泊お客様には各所のご利用特典もございますので、
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りいただき、くつろぎのひと時をお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

シャワーの温度が低かったとの事で申し訳ございませんでした。寒波の影響かお湯の周りが悪かったようです。機械の調整ををいたしまいした。
朝食のバイキングは低コストで提供したくメニューは限られた内容となっていますが、より良い食事をお届けすべくお米は地元の農家さんにお願いして玄米で低温保管したものを自家精米して使用しており、豆腐、玉子も地元の物を使用しております。内容の向上につきましては今後も努力してまいります。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃ご指摘の件、ホテルの目配りが足りませんで、ご滞在中ご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後より一層お客様のご希望に添った施設そして接客に努力してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が汚かったとのことで、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました所は改善できるよう精一杯努めて参りますので、
どうかまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。

また、天然温泉は地元の方からも大変人気となっております。
時間帯によっては混雑している場合もございますが、
お客様の温泉でゆっくり過ごしたいというご希望に添えず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように今後も努力してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃ご指摘の件、ホテルの目配りが足りませんで、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。
快適な環境をご提供すべく鋭意努力いたします。

これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙室がご希望との事でしたが和室は部屋数が少なく、お部屋のご案内には記載しておりますが禁煙室のご用意がございません。
この度は消臭の対応はさせていただいたのですが、臭いが気になる方には不十分なようで申し訳ございません。
照明につきましては、お休みになる事を想定して設備がされておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。

東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルカモは第二の我が家ををめざしております。
フロントは24時間対応してお客様をサポートいたします。

設備につきましては、ご意見を尊重し今後の課題とさせていただきます。

温泉施設につきましは、時間的にご利用いただけないお客様、料金を安くしたいお客様と様々なご要望がございますのでご利用のお客様より料金をいただく方法を採用させていただいております。何ととぞご理解いただきますようおな願いいたします。
そんな中でも安くご利用いただけるプランがございます。
選べる特典プランは100円の追加でクオカードがついております。クオカードは温泉券に変更も出来ますので、是非ご検討ください。

次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルカモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には夜寝られない状況になった事、心よりお詫び申し上げます。
夏の時期は大会などご参加のお客様のご利用がございます。初めより客層が分かる場合は極力一般のお客様と一緒にならない様に部屋割をおこなっております。チェックインの際、お部屋のご利用について説明させていただいておりますがこの様な事態になり申し訳ございません。
本来フロントスタッフが気をつけるべき事ですが、24時間常駐しております。お困りの事がありましたらお声かけいただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

女性のお客様に配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、今後少しずつ女性のお客様のお声をいただきながらできるところから改善してまいります。

そんな中、お食事をお気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。

この度は本当にありがとうございました。

また機会がございましたら、ホテルカモにもお立ち寄りくださいませ。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

私どもは温泉やお食事処、またボウリングなどのアミューズメントを併設した東広島唯一の複合施設でございます。

どちらもお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
旅行の想い出のひとつを担うことができたのなら嬉しい限りでございます。

次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

チェックインの際、きちんとした対応をしておらず、大変申し訳ございませんでした。

グループでご利用のお客様の場合、お会計が個別かおまとめかを伺った上で、おまとめの場合はお一人様のみ宿泊者様のお名前をいただいておりますが、そちらの確認も説明もなく、このような対応をしてしまいましたことは私どもの不備でございます。

担当しましたスタッフには今一度お客様への対応を指導し、今後このようなことのないように徹底してまいります。

チェックアウトの際にまで不快な思いをさせてしまうこととなり、重ね重ねお詫び申し上げます。

これに懲りませず次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。