この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

また、温泉につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

温泉の開店時間につきましては、以前より大きな課題でございます。

ご宿泊のお客様にチェックアウトのお時間までも楽しんでいただけるよう検討を重ねておりますが、お客様に安心してご利用いただけるよう清潔な施設を目指していることもあり、開店準備にお時間をいただいております。

今後も前向きに検討してまいります。

是非次回も東広島にお越しの際には、ホテルカモにお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

朝食につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びを申し上げます。

朝食は無料サービスでご提供させていただいておりますが、この日はスポーツ団体様の合宿としてのご宿泊があり、その団体様の栄養士による有料メニューをご用意しておりました。

会場をお分けさせていただくべきではございましたが、厨房設備の関係で同じ場所に置くしか対応ができず、止むを得ない状態でございました。

しかしながらお客様にきちんとしたご説明をさせていただくべきでございました。
ホテルとしての配慮が欠けておりましたものと、深く反省いたしております。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

これに懲りませずまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

いつもホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

当ホテルは無料駐車場500台をご用意しておりますので、
お車のお客様にはお待たせすることなくお止めいただけます。

お車の移動はお疲れになることも多いと思います。
そんな時には隣接した温浴施設もオススメです。
是非、お試しになられてみてください。

次回もホテルカモをご利用いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様に大変ご不憫をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

スーパーシングルルームは安価で取り扱っていることもあり、確かにスペースが充分になく、少し窮屈なお部屋になっております。

本館のシングルルームでしたら、広々お使いいただけると思いますので、次の機会に是非お試しくださいませ。

温泉施設の料金の件ですが、スタッフ一同なるべく安価でご案内できるよう努めておりますが、申し訳ないことにまだお客様のご要望には手が届いておりません。

これからも課題として精一杯努めてまいります。

また、東広島にお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。

お客様のお越しをこころよりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご意見をくださいましてありがとうございます。

隣接の温泉施設は、特典としてご宿泊者様には何度でも再入浴が可能なシステムにさせて頂いておりましたが、料金に関しては現在のところ仰られる通り無料ではございませんでした。

頂きました貴重なご意見は、今後の課題として検討させていただきます。

またご意見等ございましたら、遠慮なさらずお申し付けくださいませ。

スタッフ一同精一杯努めてまいります。

東広島にお立ち寄りの際には是非またお越しください。

この度は本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉もいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルには隣接した温泉施設やボーリングなどのアミューズメント施設もありますので、お客様には充分にお楽しみ頂けると思います。

また東広島にお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。

こころよりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

隣接した天然温泉につきまして、私どものご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
ご利用いただきます場合、通常のご宿泊者様用の特典ですと、若干のお値引きがあるだけでございますが、プランとしまして宿泊とのパックでお安くご利用いただける「温泉入浴付きプラン」のご用意がございます。

今回は選べる特典付きプランをご利用いただいておりますが、次回また機会がございましたら、温泉入浴付きプランもご検討いただけますと幸でございます。

天然温泉は私どもの中でも人気の施設となります。
きっとご満足いただけることと思いますので、是非一度お試しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足いただきとても嬉しい思っております。。
隣接する温泉施設につきましては、ご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、クチコミ投稿をありがとうございました。

この度は、ホテルカモをご利用いただき誠に有り難うございました。お客様様からの貴重なご意見を下に改善を目指し、施設・職員の質を向上させる所存でございます。　wi-fi環境につきましてもご宿泊頂いておりますお客様のご不便とならない様、規格について鋭利検討中でございます。
この度は、新館のお部屋をご利用頂いたかと存じますが、併設しております本館全館を昨年１２月に全面改装を施し、全室禁煙の設定にしてご宿泊をご案内しております。　禁禁でお近くでのご宿泊予定がございましたら、是非お試し下さいませ。

再度、この度のご意見を真摯に頂戴し、お客様へのサービス向上をスタッフ一同目指す所存でございます。

この度はホテルカモにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。
エアコン清掃につきましては現在順次行っております。これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又の、ご来館を心よりお待ちしております。

シャワーの温度が低かったとの事で申し訳ございませんでした。寒波の影響かお湯の周りが悪かったようです。機械の調整ををいたしまいした。
朝食のバイキングは低コストで提供したくメニューは限られた内容となっていますが、より良い食事をお届けすべくお米は地元の農家さんにお願いして玄米で低温保管したものを自家精米して使用しており、豆腐、玉子も地元の物を使用しております。内容の向上につきましては今後も努力してまいります。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

ホテルカモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバイキングは低コストで提供したくメニューは限られた内容となっていますが、より良い食事をお届けすべくお米は地元の農家さんにお願いして玄米で低温保管したものを自家精米して使用しております。

次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の浴室の問題点をご指摘いただきました。
お掃除の見落としがあり申し訳ございませんでした。
作業の見直しと、問題箇所の点検をすすめてまいります。

次回東広島にお越しの際も是非ホテルカモへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

身障者トイレ、段差の無いフロアーと
お体のご不自由のお客様にはご不便をおかけする場合がある事をお詫びいたします。
なるべく早く改善出来るように努力いたいます。

ご滞在中はスタッフがお力出来るようにいたいますので次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
ご指摘いただきました、スリッパは至急対応するようにいたします。
スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルカモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をご希望いただいておりながら、ご利用が出来なったとの事、申し訳ございませんでした。チェックインの際、温泉のご利用につきましてご案内を見直して行きたいと思います。また、最終時間の変更は出来ないのですが、短い時間でもご利用いただけるよう協議してまいります。
これに懲りませず是非、ホテルカモへお立ち寄りくださいませ。
又の、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

また、折角私どもの宿にお越しいただきましたにも関わらず不快な思いをさせてしまいますこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

換気扇につきましては、現在改善させていただく準備を進めております。

朝食につきましてもたくさんのお客様よりいろいろなご意見を頂戴しておりますので、優先的な課題として今後取り組んでまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
ご利用いただき、ありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございます。

お風呂内の清掃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

換気扇については早急に対処を行い、清掃につきましてもお客様をお迎えする前の確認を強化し、快適にお過ごしいただける施設であるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りませず次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 この度は、お部屋のご案内とお部屋の不備、お風呂についてのご案内につきましては大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことが起きないように、スタッフ一同改善に努めてまいります。

お客様に心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう、努力してまいります。
これに懲りませず次回も東広島にお越しの際にはホテルカモにお立ち寄りくださいませ。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルカモをご利用いただき、ありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

朝食スタッフが大変失礼な態度をとってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

接客教育が行き届いていない点は、指導者として私に反省すべき点がございます。

朝の貴重なお時間に、お客様を不快にしてしまうようなことしかできなかったことを深くお詫び申し上げます。

朝食スタッフには早速、感謝の気持ちを持って業務に当たるよう指導いたしました。
また、言葉だけではなく、実際の朝食会場でのお客様に対する態度を確認するようにいたします。

楽しいご旅行であるはずが、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りませず、次回も東広島にお越しの際には、是非ホテルカモにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。