家族3人（妻　小学生高学年　１名）で宿泊

1泊あたりの宿泊代金が大人も子供も同額で支払っているんも拘らず
用意されているものが２人分（バスタオル、スリッパ、枕）でした。

枕を１つ追加し漸くねることが出来ました。その後、スリッパも
バスタオルの追加は無しです。　

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

大人二人、小学生１人で宿泊。部屋の広さは問題なく朝食は簡単なバイキングでしたが無料ですので充分だと思います。温泉はとてもくつろげました。他にもボーリング、ゲームセンターと割引やサービスがあり利用させていただきました。気兼ねなくのんびり自由に過ごせるのでとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

1点だけ残念だった点があります。
ホテルに設置されていた近隣飲食店MAPに割引可と記入されていた居酒屋に行ったのですが、
居酒屋でホテル割引の旨を伝えると、割引サービスは無いと言われたことです。
飲食店MAPのリニューアルを御検討して頂ければ・・・

それ以外は大満足です。
フロントスタッフの方は男性も女性も気持ちの良い対応をしてくださいました。
施設内の温泉は露天風呂が広く最高。
朝食は想像以上に美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

お値段が安く初めて利用しました。それなりです。
でも立地はよく、飲食店やコンビニなど近くにあって便利でした。

周辺施設情報や隣の温泉施設のパンフレットが部屋に置いてあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

価格と照らし合わせた場合、やや不満程度の評価をしなくていけないのかなあって思う一方、ホテルサービスとしての最低限を割り込むところがあり、不満としてます。
バスタブの湯を抜くとシステムバス内に溢れだし4mm程度排水が溜まった排水不良、水の栓を開けてもしばらく湯が出てくる。フロントに言うと「しばらく出し続けると水になります」理解できない。部屋に入った瞬間カビ臭かったが、この辺が原因かと思う。
隣接の食事施設の食事をホテル定食として販売しており、８００円と１０００円の２種類があった。フロント購入であるが内容がわかる資料がなく、尋ねると良くわからないとの事。販売している以上、細やかね情報提供はマストでは？
二度どと泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

小さな部屋ですが難はありません!少しでも広く使える様に、とても工夫していると思います！ただ畳が古く黒い服で座ったり寝転ぶと擦り切れた畳のカスがビックリするほど刺さります!フロント係やお掃除係の人達はとても笑顔で丁寧な対応をしてくれて気持ちが良いのですが、朝食係のオバサン達の態度や接客が最低な位に失礼です!周りで朝食を食べていた他の客達も口々に何であんなに偉そうなの、、？って怒って足早く部屋に帰って行ってました!接客の教育以前の問題です!

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン♪宿泊だけのシンプルなプランです♪
本館：和室（6畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

併設の温泉に入れる時間がチェックアウト迄になってて良かったのですがお風呂から戻ると鍵が開かない。何度やっても赤がつき結局フロントまで鍵を交換しに戻る事に。階段で上がる訳ではないですが一度部屋迄戻って又はしんどいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【仲良し２名様にオススメ】♪セミダブルdeカップル・ファミリープラン
全館高速LAN接続完備★シングル：本館★

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

壁が薄いのかもしれない。新館を利用したが、隣の部屋の音がほぼすべて聞こえる。あと、浴室の清掃はきちんとした方がいいと思う。シャワーカーテンに髪の毛がこびりついていた上に、浴室にシャンプーらしき塊がそのままついていた。残念だがもう一度利用したいホテルではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋は広くてきれいでした。浴場も大きく良かったです。
チェックインの時に朝食の説明はありましたが、夕食はどこで食べるのか説明がなく、隣の食堂に行くのに悩みました。
入浴もフロントで券を購入するという説明がなく、直接浴場に行ったためにフロントまで引き返す羽目になりました。
フロントのカウンターに表示はしてありましたが、気付いたのは引き返した時だったのでわかりませんでした。どこから浴場へ行くのかという説明もなかったと思います。チェックインの時にもう少し細かく説明してほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ホテルが持っている大浴場を、宿泊者に無料で開放して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

はじめての利用にもかかわらず あまり説明がなかった 普通はじめてだと利用についてどこのホテルも説明があったので親切ではないなと感じました

【ご利用の宿泊プラン】

全館LAN接続完備★シングル：本館★

宿泊年月

2009年09月

朝食をとり部屋にかえり、心地良い気分でチェックアウト時間まで仕事をこなしておりました。ところが9時50分になるとルームメイクの女性に、けたたましく数回ドアをたたかれました。何事かと思い返事をすると、掃除ですとだけ言い放って隣の部屋へと移動し行かれました。普通、フロントでチェックアウト済みの部屋を確認後に掃除に取り掛かるんではないでしょうか？こんな経験は20年の出張暮らしのなかでも初めてです。お陰で仕事も中断され気分も悪く、10時前には終わる仕事も取りやめる状態になり、気分も台無しになりました。確かに早くチェックアウトされる人が多いでしょうが、時間ぎりぎりまで過ごす人も居ることを考えてください。それかチェックアウト時間を9時50分に変えて下さい。朝の貴重な時間配分でこちらは動いているのですから。

宿泊年月

2009年09月

Wi-Fiはつながらない、浴場は配管の破損で入れない。
最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

本館と新館があるそうです。案内がないので、間違った棟に行ってしまいました。気を付けて下さい。
お部屋は普通でした。お手洗いはかなり排水溝の匂いがきつかったです。

大浴場も大きな施設との事で楽しみにしていましたが、学生団体？さんが泊まっており、サウナも占拠されていて入れず、大浴場も入口を団体さんが一列に座って入れないようにされており、入るのも一苦労でした。学生団体さん向けで、ビジネスで泊まるのは難しいかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

チェックイン前に車を置かせてくださいとフロントの方に聞きましたが、「チェックインは14時からなので」と断られました。この楽天トラベルはもう何年、旅の窓時代から利用して来ましたが、時々チェックイン前に車を置かせてもらう事をお願いしてましたが、初めて断られました。敷地が狭くて利用出来ないホテルなら仕方ないですが、このホテルは500台の駐車場があるという事だったので大丈夫と思われたのですが、残念でした。２度と利用はしないと思います。あしからず。サービス業とは思えないホテルでしたので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

フロントの男に対応が悪いのがいる。
申し訳ございませんって言葉を知らない人みたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

朝食はおかずの種類が少なく物足りませんでした。又、温泉への再入浴が出来ず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

11月24日に大人4人で和室10畳に泊まりました。
お部屋は大人4人で横に並んで寝るといっぱいでしたが、トイレ・バスはセパレートで良かった。
でもレビュー通りお布団が薄いので、暖房は28度にしていたが少し肌寒く、体が痛くて途中何度か目が覚めてしまった。
夜ご飯は、併設のはな村さんで頂きました。お酒を飲んだのですが、あてはあまりなかったかな‥（揚げ物が多かった）でも接客は感じが良く、楽しいご飯でした。
併設の温泉はお酒を飲んだので入れなかったのが残念ですが、混んでるのも嫌だったのでお部屋でゆっくり入りました。（旦那さんは入りましたが、混んでたが気持ち良かったみたいです）お部屋のお風呂が温泉だったら良いのにな。
朝ご飯は、説明を受けてなかったので、どこで食べるのかな～とりあえず一階に向かうエレベーターを降りたら分かるかな～と思って話してたら一緒に乗ってたおじさんが、本館の8階でエレベーターはこっちって教えてくれて助かりました。
ご飯は美味しかったですが、そこの女性のスタッフさんの対応は如何なものかと思います。
私がお豆腐にお醤油をかけ忘れたので、お醤油の場所に行くとそのスタッフさんがいて、お醤油とかの瓶を丁寧に（私が待っているのを気づいているのに）拭いていたので待っていたのですが、終わっても無言でガッチャンと音を立ててカウンターの方へ。カウンターの中の年配のスタッフさんとは楽しく談笑してました。
ホテルを出る時フロントでそのスタッフさんがいて対応してくれましたが、変わらずの対応でした。残念です。
いくらホテルが良くても対応が悪いと2度と泊まろうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ホテル気付で荷物を届け、AMに到着していたのに、夕方聞いたら、届いてません。その後ヤマトに確認したら、フロントの方が受け取られているはず。その後確認したら、やっぱり届いてました。ふざけるな！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋に入るとエアコンは消えているわ、ウォシュレットはヒエヒエ。スリッパもない。
部屋が寒く、エアコンを消して寝ると寒くて起きてしまう。そのためエアコンをつけっぱなしで寝て、のどをやられ、風邪気味。掛布団も薄く寒い。
大浴場が無料と思って予約したら、別料金。
サービス精神をまったく感じないホテル。
ホスピタリティー勉強会でも検討した方がよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月