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ほてる彩夏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.93
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.60
  • 食事4.50
宿泊年月
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88件中 1~20件表示

サービス5

aaamuraさんの ほてる彩夏 のクチコミ

aaamuraさん [30代/女性] 2023年09月06日 02:06:03

駐車場あり、海まで歩いてすぐ行けてとても便利でした。
感じの良い男性スタッフの方で接客も良かったです!
晩ご飯も近くに飲食店があり困らないです。(どこも閉店は早めでした)
コーヒー紅茶も飲めて、朝の軽食もセットでこの価格はかなりコスパいいと思います。
ホット用のコップが小さすぎたので部屋の湯呑みを使わせていただきました。

ベッドの隙間などに埃があったり、夜畳にゴキブリの赤ちゃんが歩いていてかなり焦りました、そこだけ残念でした汗

立地が良いのでまたいつか夏に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ旅行プラン】江の島旅にはぴったり!
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 13:21:13

鎌倉と江ノ島観光のため宿泊しました。
立地がとても良いので観光しやすかったです!
提携している食堂で使えるミールクーポンで大満足の夕飯に出来ました!
海鮮丼に乗っているネタの種類がどこのお店よりも多く嬉しかったです。
朝もサービスで美味しいパンとスープとゆで卵を頂けたのが良かったです。

ただ、お部屋で就寝していると壁の向こうからの音がよく響きます。
私は残念ながらなかなか寝付くことが出来ませんでした。
お部屋自体は広くてお風呂場も広く良かったのですが…。

とにかく、 立地、食を満たせるお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン[禁煙]】

サービス5

namako2657さんの ほてる彩夏 のクチコミ

namako2657さん [50代/男性] 2022年07月05日 20:44:40

県民割で行きましたが、
朝夕食事が付いて、かなりリーズナブル。麩屋は和室だけどベッドになっていて、今風でよかったです。
夜は別旅館のチケットでしたが、ドリンクやおまくけもついて
なんて安くて美味しかったことか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 15:42:31

スタッフの皆さんがとても好感がもてました。電話対応もスムーズでした。
駐車場の心配もなく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】直前までOK!
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

まる79282530さんの ほてる彩夏 のクチコミ

まる79282530さん [50代/男性] 2021年06月24日 22:06:43

先日はお世話になりました。

フロントの方はとても親切で気持ちの良い対応でした。立地条件も良かったです。朝の焼き立てパンもとても美味しく頂きました。ただ残念なのが夕食です。いくら丼のいくらがとびっこですか?という感じのものでビックリ。。しらすのかき揚げもかなり残念なものでした。お刺身と金目の煮付けは美味しかったです。

あと部屋の照明がもう少し明るくなれば良いのと、窓がもう少し開けられたほうが外の空気が入って気持ちが良いかなーと思います。

料金と立地条件、スタッフの対応はとても良いのでまた利用させて頂きます!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 15:45:00

値段も安くて、このサービスなら十分。
特に朝のクロワッサンはショボいものを想像していたが、ロビーに降りると焼きたてのパンの香りが立ち込めていて、内容もクロワッサンと他にパンが2つ、茹で卵、スープがついていて満足。
鎌倉に行くときは、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
ご利用のお部屋
【和洋室[禁煙]】

サービス5

とこ4627さんの ほてる彩夏 のクチコミ

とこ4627さん [40代/女性] 2020年10月06日 16:31:45

早朝の釣り目的で急遽予約。和室の二人部屋に布団をプラスして3人で宿泊。布団を引くと冷蔵庫が開かないのが、若干難点。泊まるだけなら綺麗だしセキュリティもしっかりしているので十分。クチコミ通り無料の朝食パンは美味しかったです。有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:52:41

大好きな宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン
ご利用のお部屋
【和洋室[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 12:58:34

(良い点)駅や江ノ島に近く散策が楽しめました。フロントではフリードリンクとトラベル雑誌コーナーが設置されています。
(残念な点)3人一部屋で宿泊し、自分はエキストラベッドで寝たのですが、ダニ刺され赤く腫れ、2ヶ月経った今も跡が残ってしまいました。元々備え付けのベッドに寝た2人は問題なかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 15:46:08

11月末に家族で利用しました。大人2名幼児2名でツインルームにしました。子供と添い寝には十分のベッド(マットレス)でした。もう少しお部屋にスペースがあれば言うことありませんでしたが、全体的に満足です。

宿泊に含まれている朝食のパンはなかなか美味しかったです。近くにコンビニや飲食店もあるので困りません。またホテルのスタッフの方はにこやかで大変気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン[禁煙]バス、トイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 22:40:27

The female staff in the hotel is very Kawaii and helpful. The location is good and convenient. The only shortcoming is that no wifi was provided inside the room. It could be nice if wifi service is provided.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン】

サービス5

ariel26さんの ほてる彩夏 のクチコミ

ariel26さん [30代/女性] 2015年10月03日 23:57:37

部屋もお風呂も広くて綺麗で、フロントにあるフリードリンクもすごく満足でした。
従業員さんの対応も丁寧で、食事のパンも美味しかったです。
仕方ないのかもしれませんが、部屋のテレビのリモコンの反応がすごく悪くて説明書通りに操作してもBSを見ることができなかったことだけが残念でした。
気になった点はそれだけだったので、お値段もお安くて立地も良くて部屋も綺麗でサービスも良くて従業員さんも丁寧なので機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月20日 19:05:22

スタッフの対応はGOOD!
要望や不明点に丁寧に接していただけました。
江ノ電の1日乗車券が1日プランでしたので、
江ノ電を利用する方にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
江ノ電「のりおりくん」プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月20日 19:00:36

毎夏、紀伊国屋旅館さんのホテルを利用しています。
江ノ島の東浜ビーチまで徒歩3分なので非常に便利!
駐車場もホテル前に完備していて、しかも無料。
朝食のパン、ドリンク、ゆで卵がサービスで付いているので
とてもお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月18日 13:11:35

天候が悪かった為、チェックインより早い時間にホテルに向かいましたが、快くお部屋に通して頂けたので助かりました。食事とお風呂はあまり重視せず安くて立地が良くて綺麗なホテルを探していたので大満足です。朝食のパンはあまり期待していませんでしたが、クロワッサンもちもちしておいしかったです。接客も丁寧でした。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
女性グループ限定「女子会」プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月22日 13:39:53

5才と2才半の子供と夫婦の4人で利用しました。
写真の通り雰囲気のよい部屋で広さも写真のとおりです。

ベッドに段差があるのは覚悟して利用しましたが、
子供との添い寝にはやはり気を使いました。
うちの子供たち位の年齢なら落ちても怪我のしない高さと思いますが、
もっと小さいお子さんは、やはりフラットな普通の「和室に布団」の方が安心だと思います。
立地は江の島にも水族館にも徒歩圏内で飲食店もコンビニも近くて申し分ないです。
なので個人的には立地を考えると値段に不満はありません。
サービスの朝食も美味しかったです。
朝からがっつり食べたい方には少ないかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 14:52:45

アメニティでヘアークリップ、ヘアーアイロン、化粧水などがあったら良いと思います。お部屋も綺麗で料金の割りには、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ほてる彩夏 2013年07月26日 11:28:41

この度は、ほてる彩夏へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
江ノ島は楽しんでいただけましたでしょうか?
アメニティに関しましては、ご期待に添えることが出来る様、検討させていただきます。
また機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
女性グループ限定「女子会」プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス5

チタニアさんの ほてる彩夏 のクチコミ

チタニアさん [30代/女性] 2013年02月16日 15:26:23

前回3人でお世話になりお部屋が広くて綺麗だったのでリピです。
今回は最上階でお部屋は広かったし清潔感もあり富士山も窓から見えて良かったです。
でも、部屋に入った瞬間タバコくさかったです。
あと、エアコンを付けて加湿器を使うとブレーカーが落ちると注意書きがあって
心配になり加湿器が使えなかったのが残念。
珈琲はロビーに設置してあり24時間頂けるし朝食のパンも美味しかったです。
フロントの方の対応も良く教えて頂いたお店で頂いた夕食は最高に美味しかったです。
江ノ島に近いのでスパにも入れるし食事も近くにたくさんあるし駅も近いので立地も
良いと思います。
次は備考欄に禁煙室と書いてまたリピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ほてる彩夏 2013年04月09日 17:33:56

この度はほてる彩夏をご利用下さいまして誠にありがとうございました。リピートしていただけた様で大変嬉しく思います!
にも関わらず、消臭対策がきちんと出来ておらずガッカリさせてしまったようで本当に申し訳御座いませんでした。頂いた貴重なご意見を元にお客様の過ごしやすいようよりよいホテルに改善してゆきますのでまた江ノ島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
洋室ツインバス、トイレ付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月13日 18:02:58

電話での質問などにも本当に丁寧に対応していただき、口コミ通りとても感じのよいホテルでした。
部屋からの眺めは残念でしたが、それ以上のサービスをして頂いた感があります。無料のクロワッサンやコーヒーも大変美味しく頂きました。
ぜひ、また利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ほてる彩夏 2012年11月09日 09:18:24


この度は「ほてる彩夏」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 設備や、朝食のパンはご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

ただ、部屋からの眺めが残念、と言うご意見、大変心苦しく思っています。
ですが、「それ以上のサービス」と言うお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

そのお言葉を励みに、今後ともお客様に喜んで頂けるホテルとして、努力を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ほてる彩夏

ご利用の宿泊プラン
江ノ電「のりおりくん」プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス5

投稿者さんの ほてる彩夏 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月05日 08:59:14

場所は片瀬江の島駅から近く、わかりやすかったです。
朝早くチェックアウトのため、焼き立てパンを食べることができず、残念でした。チェックアウト後に荷物を預かっていただけたので、手ぶらで1日楽しむことができました。ありがとうございました。
お部屋の玄関が狭く、ドアを開けたまま靴を脱いで和室に上がらないとドアが閉められないのが、少し困りました。
ベッドも適度に硬く、お風呂も大きいので、申し分ない設備でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン[禁煙]バス、トイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]】

88件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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