クチコミ

総合評価
4.54
2,369
5
845
4
712
3
82
2
25
1
15
部屋
4.21
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.05
朝食
3.76
夕食
-
温泉・お風呂
4.69
設備
4.30
清潔さ
4.12
1,797
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

定宿です。 今回は 追加料金を払って 早めにチェックインをし(部屋には入れないが) 隣接するコロナの湯で ほぼ過ごしていました。今回 フォレスト込プランで予約してしまいましたが、 次回は 普通の宿泊で 前半は お風呂だけ、ホテルでチェックイン後に すこしホテルの部屋でゆっくりしてから 2回目は コロナの湯のフロントで 有料エリアを追加する、、みたいな 方法もあるかな?と 感じました。 夕食は コロナの湯の食事処で済ますことができます。宿泊者はホテルの部屋着を着用して食事処を利用してる方もいますよね。宴会を楽しむのは良いのですが お酒が入って ちょっと声が大きいかったり、出来上がって番号を呼ばれてるのに なかなか 引取りに行かなかったり、、ホテルの部屋着を来ている人が目立って ちょっと 残念だったな。 朝食は 他のビジネスさんより 品数へ 少ないですが、私は ご飯と好きなおかず1品 パンあれば ジャムかバターとかあれば 朝はそれで十分なので いつも 満足しています。 また 時間が取れた時 予約します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
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いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます 当ホテルを定宿としてご利用いただき、感謝申し上げます。 併設の「仙台コロナの湯」でゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 また、お食事処に関しまして他のお客様の声が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。 関係部署と情報共有をし、快適にお過ごしいただけるよう注意を払ってまいります。 朝食に関しましては、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。 お客様のご要望にお応えできるよう、今後もメニューの充実を図ってまいります。 次回もお時間が取れました際には、ぜひご予約お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2025-06-03
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コンサートでの利用でした。 温泉付きで安い宿を探していたところこちらをチョイス。 実際の感想は宿、温泉共に大変満足。特にお風呂は併設された施設の中にあり、部屋からスリッパで行き来できるしサウナも2種類50℃の蒸気サウナと90℃のテレビ付きサウナ!これは他にない!露天岩風呂は塩化物泉の温泉。内風呂は塩素臭が若干したからお湯?だけど綺麗だしまた入りたい。露天岩風呂はサイコー。デカい炭酸泉は先客が多数で断念。壺湯も良い。寝湯、滝湯もある。広いスペースに食事処、岩盤浴2種、リラックススペースはボックスソファ、TVがある寝れるソファ多数。一日中ここで安らげる。 ホテルは普通のビジホだが、綺麗だしスタッフも優しい。朝食はごく普通。たぶんまた利用すると思う。妻も大満足の様子。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コンサートの際にお越しいただき、仙台コロナの湯にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特にお風呂の種類や温泉自慢の高温サウナついてお褒めいただき、ありがとうございます。 男性の高温サウナではオートロウリュもお楽しみいただけますので、しっかりと、ととのい下さいませ。 また、リラックススペースや食事処についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。 時間を忘れゆっくりとした時間をお過ごしください。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 また仙台へお越しの際はご家族様とご一緒にお越し頂けましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2025-05-28
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

こちらの併設している入浴施設をOPENからCLOSEまで 滞在してみたい…と言う願望があり こちらのホテルに連泊しました。 ビジネスホテルの連泊は初めてのことだったので 2日目ってどうしたらいいのかは?と不安でしたが フロントの方が 丁寧に教えて下さいました。初日は チェックイン後から 入浴施設をCLOSEギリギリまで堪能し そこで 少し うたた寝をしてしまった分 部屋に戻ったら 寝付けなくて(笑) まぁ もう1泊あるから 寝れなければそれでも良い…と割り切り 翌日。ホテルの朝食を頂いてから いざ!コロナの湯へ。朝でも すでに お客さんが来てたり でも 岩盤浴は 10時くらいから 人が増えてきました。 寝不足もあり 休憩所で 1時間くらい 爆睡してしまい ロウリュタイムを逃してしまいました。 読みたいマンガも ゆっくり 読みながら 次のロウリュタイムを待つを繰り返し また 合間に 食事したり 2日はCLOSEまで滞在するぞ!と考えてましたが、夜の10時くらいで 部屋が恋しくなり タイムアップしました。連泊なんて とても贅沢な時間でしたが リフレッシュできました。 また 時間が取れたら 連泊してみたいな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 また、併設の「仙台コロナの湯」での岩盤浴や、お食事を楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。 リフレッシュできたとのお言葉、私たちにとっても大変励みになります。 次回はさらに充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお時間がある際には是非、ご連泊でのご予約お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2025-04-04
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
50代/男性|16 件のクチコミ

毎回出張の時には利用させていただいております。 館内の設備、サービス等たいへん好んで毎回使わせております。 有難うございます。 今回は、コロナの湯の設備点検があるという事でその日程と被らないようにしましたが、 メンテナンスの日程がずれ2回キャンセルして対応した覚えがあります。 当初メンテナンスの予定がない時期に予約しましたが、メンテナンスのアナウンスをお聞きし1回目はしょうがないと思いキャンセルし別の日程を予約したところ、当初宿泊する20日前くらいにメンテナンスの日程を改めて知らされれ再度キャンセルして今回の日程で取り直した経緯でした。 一応2回変更をしたため今回は書かさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 毎回の出張で当ホテルをご利用いただき、感謝申し上げます。 また、設備やサービスにご満足いただけているとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 しかしながら、今回「仙台コロナの湯」のメンテナンスの日程変更によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊のご予定に影響を及ぼしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、メンテナンス情報をより早く正確にお伝えできるよう、改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めていく所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただけましたなら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 キャッスルイン仙台 支配人
2025-02-07
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

コロナの湯に惹かれて3泊させて頂きました。 総合的にはほぼ満足しております。 駐車場は玄関近くがいつも満車で裏にとめるしかなかったのですが雨だったためスーツケースを運ぶのが大変でした。裏から入れる入り口があればよかったのにと思いました。 部屋はホコリもなく丁寧に掃除されているのが分かりました。潔癖症な私からしたらコップは紙コップを置いてくれてると助かります。 朝食は口コミが微妙だったので期待はしていませんでしたが、3日間毎日違うものが作られてて味も普通に美味しかったです。品数は少ないですが最低限欲しいものは揃ってたのでとても満足しました。スタッフの人もお客さんが食べ終わったらすぐ机を拭いていて良い印象でした。 温泉は言うことなしに満点です。ただスリッパを脱ぐところがあるのですが帰り違う人に履いていかれました。 間違い防止用の為の色文字付き洗濯バサミはしていましたが同じ色の文字が違う洗濯バサミが残っていた為コイツかと思いました。色しかみてない人もいるので付箋を置いて自分で文字や記号を書かせて張り付けさせたりしたらどうでしょうか。 あと個人的にホテルの自販機にアイスを置いて欲しかったです。 温泉棟の方にはありましたが現金やスマホ決済が使えないタイプだったので(^^; 連泊しましたが全体的に良いホテルでした。 また仙台にきたときは泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コロナの湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清掃についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 また駐車場はホテル近くから埋まってきてしまう為、遅い時間ですと遠くへお停めいただく場合がございます。 特に雨の日にはご足労おかけ致しました。駐車前にフロントにてお荷物のお預かりもできますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。 スリッパの件に関しまして大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 貴重なご意見参考にさせていただきます。 今後もお客様のご要望にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。 また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心よりお待ちしております。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-10-22
5
その他
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

余暇時間がある時 併設する 天然温泉コロナの湯を満喫したい時にいつも利用してます。宿泊代にコロナの湯の入館料込(ただコロナの湯有料エリアは別途) 露天風呂を希望するときは 150円 発生しますがそれでも リーズナブルな価格だと思います。夕食は コロナの湯にあるお食事処を利用しても良いし。それは お好み次第。朝食は 他のビジネスホテルより寂しいですが おかずがたくさんあって迷うよりは 良いのかなぁ、、とは思います。 良くを言えば もう1品 ベーコンか魚 どちらか あれば良いかな。 立地は 駅からは遠いですが、 車を利用の方には 駐車場もありますし 高速道路のインターも近くですので、オススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
いつもキャッスルイン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 天然温泉仙台コロナの湯をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。 入館料が宿泊代に含まれている点や、リーズナブルな価格についてご評価いただき、ありがとうございます。 露天風呂の追加料金についてもご理解いただき誠に感謝いたします。 温泉内のお食事処は23時(ラストオーダー22:30)まで営業しておりますので、どうぞお気軽に食事をお楽しみくださいませ。 また、朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、朝食会場スタッフに伝えまして今後の改善に努めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-10-06
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
103 件のクチコミ

8/29に宿泊しました。 仙台に来たときはいつも違うホテルに泊まっていましたが 今回はこちらのホテルにしてみました。 選ぶ時の一番の理由は、風呂ですね。 ホテル自体は、ビジネスホテル形式で選んでいますので それほど差はないですが、大浴場付が必須で選んでいます。 こちらのホテルは隣にコロナの湯があり、岩盤浴も有料ですが使えて非常に良かったです。 HPでは分からなかったのですが 建物がつながっているのも良かったです。 着いた日は台風の接近で天気が悪く、着く前は傘をさしての移動はいやだなと 思っていましたが、いい意味で裏切られました。 ホテルとコロナの湯がつながっているというのは 大きくアピールできる要素ではないでしょうか。(初めて選ぶ人には) 次回、仙台に行ったときは候補のひとつですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 仙台コロナの湯にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に、悪天候の中でも快適に移動できた点を評価していただき、ありがとうございます。 当ホテルは1階のロビーで仙台コロナの湯と繋がっておりますので 雨の日や寒い日、足元を気にせずに行き来していただけます。 初めてのお客様にとって、便利さを感じていただけることは重要なポイントですので、今後のアピールに活かさせていただきます。 次回の仙台訪問の際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-09-16
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月の平日、仙台でのプロ野球観戦後に利用。 1名。自家用車。 午後10時過ぎにチェックイン。 ・併設している温泉&サウナ施設が最高(深夜まで営業) ・ホテル&温泉とも、従業員の方の対応がいい ・車での利用がおすすめ。仙台駅からは遠い。 ・今回は利用しなかったが、敷地内にパチンコ屋&ゲーセンなどがある。 ・部屋着のレンタルあり。 ・無料の貸出用品も色々あり。 ・朝ごはんは、シンプルなメニュー。だが、すでに小皿に取り分けてあるおかずがあったり、豆腐に薬味が3種のせてあったり、従業員の方が手をかけてくれているなーと想像&感謝。(パン用に、バルミューダのトースターあり!) いつもは仙台駅付近のホテルばかり宿泊していましたが、また泊まりたいと思えるホテルに出会えて嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 仙台コロナの湯やサウナ施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 深夜2時(最終入場1:30)まで営業しているため、リラックスした時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。 また、お車でのご利用をおすすめいただき、ありがとうございます。 敷地内にはパチンコやゲームセンターボウリング場もあり、楽しんでいただける環境が整っておりますので、時間をもて余すことなくお楽しみいただけます。 仙台駅付近のホテルとは異なる魅力を感じていただけたようでなによりです。 朝食につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。 バルミューダのトースターで焼いたパンの感動の香りと食感をお楽しみくださいませ。 また、従業員の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心で日々精進して参ります。 仙台へお越しの際は、是非キャッスルイン仙台へ足をお運びいただけましたら幸いです。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-08-30
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
とも4957
40代/女性|63 件のクチコミ

イベント帰りに利用しました。館内かろいけるコロナの湯を利用でき、アメニティや館内着やウェルカムドリンクなどのサービスが最高すぎて、ビジネスホテルの王様だなと感じました。コロナの湯も健康ランドみたいで、イベント疲れの身体を癒してくれます。内湯は無料みたいですが、露天風呂は入湯税150円かかるとフロントで説明があります。 部屋はビジネス感はありますが基本キレイですし、アメニティもフロントから持ってくるタイプなのでかなり良い。朝食は手作りなおかずなど十分美味しくいただけました。思わずゆっくり食べてました。もっと次は連泊して満喫したいと思いました。夕食もコロナの湯でできました。知らなかったのでお弁当を買ってしまいましたが次は周辺で食事できたらと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はキャッスルイン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 イベントの帰りだったとの事、楽しい思い出の締めくくりにお客様の疲れを癒すお手伝いができ、何よりでございます。 当ホテルでは、客室へのアメニティは最小限とし、ご必要な物のみを選んでいただく事で、廃プラスチックの削減に取り組んでおります。 ご理解・ご協力いただきありがとうございます。 ご夕食につきましても、コロナの湯のお食事処が22:30まで営業しておりますので、次回はぜひ連泊して、さらにゆっくりとお過ごしいただければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-08-03
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
emao2004
70代/男性|4 件のクチコミ

良心的な料金と天然温泉施設併設、平面駐車場(大型車なので大変ありがたい)で仙台に来たときは利用をしています。今回はコロナの湯がリニューアルしたので市内で寄席を楽しんだ後にキャスルイン仙台にお世話になりました。相変わらずスタッフの接客は気持ちがよくアメニティ等も充分に揃っていて、ツイン部屋もきれいに行き届いていました。ありがたいことに新聞の朝刊が用意されていたことです。新たなサービスですね。格安な料金でこのサービスはやるなあ!と思いました。 コロナの湯は、各々の位置は変わっていませんでしたが、気持ちの良い施設に変わっていました。裸足で歩いても感触の良い床になっていましたし料理も豊富で生ものが美味しかった。今回特に確認したかった岩盤浴のロウリュアトラクションが凄かった!耐える限界?に迫る熱波でした。岩盤浴やサウナで有名処は大概伺っていますがこの熱さはあまり経験がありません。一度体験の価値はあります。岩盤浴エリアは超大型テレビがあり、リラックスグッツも程よく配置されておりとことんのんびりできました。 ホテルと温泉がガラス戸一枚で隔たれカードだけで出入りできる利便性は心地が良い。 仙台にきたら、またこちらにお世話になると思いますが、いつまでもこのままのキャスルイン仙台でいてほしいものです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 天然温泉仙台コロナの湯にもご満足頂けたようでありがとうございます。 For Restエリアは3種類の岩盤浴とコミックコーナー、ひろびろ休憩スペースがあり森の中のようなリラックスした空間をお楽しみいただけます。 中でも熱・香り・光・音・風が織りなすロウリュウアトラクションは大変人気です。 華やぐ香りに包まれた徐々に舞い降りる熱波をご堪能くださいませ。 また、「いつまでもこのままのキャスルイン仙台でいてほしい」との嬉しいお言葉を頂戴しとても嬉しく光栄でございます。 お客様一人ひとりのお言葉が、私共スタッフにとりまして励みであり活力となります。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進いたします。 また仙台へお越しの際はキャッスルイン仙台をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-06-07
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
mizunet
60代/男性|1 件のクチコミ

当日の朝一(蔵王のホテルに宿泊中)、楽天トラベルネットで急遽予約しました。予約後直ぐにホテルの従業員様から連絡があり丁寧な対応に好感を持ちました。予約プランは駐車場無料、朝食付きで非常に安い宿泊料金で助かりました。当ホテルは「天然温泉仙台コロナの湯」に併設され、ホテル館内から外に出ず移動できました。宿泊当日、楽天イーグルス野球観戦後、23:00より天然温泉(翌2:00まで営業)を利用しました。本当に良かったです。館内ではウエルカムコーヒー、新聞紙が無料でした。従業員様も大変親切でした。楽天球場までのアクセスは車を最寄りの仙石線、陸前高砂駅前に駐車し電車で楽天球場最寄り駅(宮城野原)まで乗り換えなく行くことができました。球場周辺道路が混雑するのと駐車料金を考えると、野球観戦目的の当ホテル宿泊も有りかと思いました。また翌日、岩手県への移動しましたが、近くに高速道路の入口(仙台港インター)が有り、仙台都心部を通ることがなく大変便利でした。当ホテルを選んで本当に正解でした。車での宿泊されるのならベストなホテルです。兵庫県からですので度々、宿泊することはできませんが、また仙台を訪れる機会がありましたら迷わず「キャッスルイン仙台」を利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 温泉でご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 野球観戦でお越しいただけたのですね。お楽しみいただけましたでしょうか。 球場まではJR仙石線陸前高砂駅から宮城野原駅まで12分程で到着いたします。 当ホテルから陸前高砂駅までは徒歩で30分かかります。陸前高砂駅周辺には大型の有料駐車場もございますのでお車でお越しのお客様にはとても便利かと思います。 自転車の貸し出し(5時間以上は一律¥1,000)もございますのでお声がけお願いいたします。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-06-03
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
天使の涙2046
40代/男性|14 件のクチコミ

家族旅行で利用。温泉が利用できるホテルを発見し即予約。 ・良かったところ。 隣の施設が利用し放題。お風呂、エステとマッサージ(別料金)、休憩所。 やっぱり大きなお風呂は気持ちがいい! 超気持ちいいあかすりとエステもして、1年の疲れを落とせました。 朝食が美味しい。カレーも美味しかった。 フロント横のマンガ本が読み放題。 洗濯の洗剤が無料。 ・気になったところ コロナの湯の利用方法が分かりにくかった。ワンペーパーで、ここは使える、ここは別料金など、地図入り、料金入りであれば助かります! ちなみに、2万冊のマンガ本は別料金。 ・まとめ 隣のお風呂施設が利用できるのが一番楽しい! ホテルも綺麗で、また是非利用したいと思えるホテルでした。 部屋から見える朝日がとてもきれいでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 コロナの湯のリラクゼーションでは、別料金にてアカスリやアロマ、ボティケアやフットケアなどがお楽しみいただけます。 身体の疲れとともに癒しの時間をお過ごし下さいませ。 また、利用方法のご案内に関しましてはお客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もおもてなしの心を大切にお客様に寄り添えるホテルを目指して精進して参ります。 仙台へいらした際はまたお帰りいただけたらと願っております。 キャッスルイン仙台 支配人
2024-01-11
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

何度使った分かりません。仙台出張が月に2〜3回有り、ほぼ定宿としています。 この宿は、何を目的にするかで、評価が変わります。私の場合、100%ビジネスホテル目的。風呂大好き人間で、仕事上、車を100%使用するので駐車場無料は有りがたいし、サイズを問わない。更に会社の宿泊経費上限規定が8,000円。私の得意先もこの施設の周辺に15分範囲内に集中している。石巻、泉、名取に行く場合も仙台同部道路のインターに近い。そんな私にとってこれ以上無い最高の宿です。 これ以上を求めたら罰が当たります。全てが求める以上の条件クリア。更に温泉付きビジネスホテルで必ず発生する入湯税も無い。大浴場は広い、風呂のラインナップも豊富、更にサウナが広い上に温度が95度を下回っているのを見たことが無い。露天も有る。食事もスーパー銭湯で済まそうと思えば、満足に食べられます。夕飯弁当を購入した際に有りがちな、箸をもらい忘れた!! となっても、ホテル内自販機に常備されている。製氷マシンもあって氷も面倒見てくれる。 一度上司同行で宿泊しましたが、 『ココは反則だ。ビジネスホテルとしては最高だよ。最高。こんな好条件、初めてだ』 と言ってました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 『大江戸温泉物語仙台コロナの湯』を堪能されたご様子、嬉しく拝読しました。 温泉は全7種類のお風呂があり、広い露天の天然温泉のほかに、変わり湯がもりだくさん。岩炭酸泉風呂や薬湯風呂、腰掛け湯など、多彩なお風呂で湯めぐり体験が楽しめます。 サウナは「タワーサウナ」と「北投石サウナ(ミストサウナ)」の2種類、、別途料金で岩盤浴ルームもお楽しみいただけ、数多くのお客様より喜ばれております。 今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 またのご宿泊心よりお待ち申しあげております。 キャッスルイン仙台 支配人
2023-08-07
5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
フナシコ
50代/男性|90 件のクチコミ

車で行くには特に困らなかったが、付いてからの移動で公共交通機関を使うにはちょっと不便な場所だった。 楽天イーグルスの試合観戦のため宿泊したのだが、試合開始時刻まで時間があったので、近くの駅まで歩いていくことにした。歩いて22分とグーグルマップで出ていたのだが、そんなにかからないだろうと思って歩いた。25分かかり汗だくになった。それから楽天スタジアムの近くの宮城野原駅へ電車で行き着いたら約1時間もかかった。 楽天スタジアムは仙台駅まで歩いても10数分で着く場所なので、公共交通機関の移動は大変だった。 立地以外は、部屋もきれいで使いやすいようにできているし、スーパー銭湯も入り放題、食事も朝食バイキングは充実していた。これで2泊でこの価格だったので満足した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お出掛け際は、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。 公共交通機関をお使いですと、最寄駅はJR仙石線の「陸前高砂駅」から、徒歩で約25分の距離でございます。 地下鉄東西線「荒井駅」からは循環バスで約15分です。(バスの便数が少ないのでご注意くださいませ。) しかしながら、「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。 広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。 また仙台へお越しの際には、また当館をご利用頂けましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2021-06-04
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
profile
Dr.Hopi
59 件のクチコミ

駅から遠いですが車で仙台港に遊びに行っていたのでロケーションは大変よかったです。ホテル全体的にきれいで部屋も掃除がきちんとしてありました。朝ごはんはこのご時世なので小鉢に入ってラップしてありよかったです。朝カレーがあったので満足です。温泉が使えたのもよかったです。 ひとつお願いは、連泊中の部屋を掃除の時はドアを開けっぱなしにしないでいただきたいです。一度外出から戻ったらフロア全体の掃除中で、部屋には誰もいないのに内側からのロックをストッパーにしてドアが開いていました。お掃除の人以外も出入りが可能な状態でした。掃除中にたくさんの部屋を何度も開け閉めは大変と思いますが、滞在中の部屋に関しては部屋に入らないのであればドアを閉めておく等セキュリティをもう少し配慮お願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングル
8
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この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、ご滞在中の清掃に関しましてはお客様のおっしゃる通りでございます。 お客様のお声を関係部署と共有し、セキュリティー強化をして参ります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2020-08-24
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
wacちゃん1002
50代/女性|5 件のクチコミ

この度はお世話なりました。早くからの予約をしていましたので希望の部屋でゆっくり過ごすことができました。 お隣の温泉も利用できて、ホテルを利用してこんなに(温泉、食事、リラックスルームなど)ゆっくり過ごすことはなかっかと思うほど充実させてもらいました。 ホテルから隣の温泉に行くのにホテルの部屋着を利用でき、(ホテルだといろんなお客様がいるので服装や靴など)わざわざ着替えることもしなくていいので気軽にホテルを移動することもできて私達には本当によかったです。 車での移動の私達には、駐車場無料、インターチェンジに近く、朝食、温泉もついて私達には目的の合ったホテルでした。 朝食も利用して(朝食の種類)私たちは充分満足させて頂きました。 お世話なりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可〜朝食・温泉付き〜

7
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この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。 広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。 当館は仙台駅から車で約20分の距離にありますが、仙台港ICや仙台東ICからですと約3分と、高速道路をご利用のお客様には便利な立地かと存じます。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2019-03-23
5
その他
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

支払った宿泊代金に対しての満足度は、満点です。 はじめてのホテルでしたので、連泊をためらいましたが、これなら連泊をすればよかったといまさらながら後悔しています。 朝食は、ご飯が無くなってしまい時間前でも「clause」となっていましたが、会場に入ることができて、ご飯以外の食べ物を摂ることができました。ご飯党のわたしにとってはとても残念でしたが、お腹を満たせて良かったです! フロントの方も、はじめての利用でよくわからない私どもの質問に丁寧に教えてくれて、安心できました。 ツインでも部屋は広く、たくさんの荷物があってもゆっくりできました。眺めも良く、近くに来た時には、また、同じ部屋を利用させていただきたいです! 市街地から少し離れていますが、車での移動なら不便さを感じません。かえって、駐車スペースを考えれば、利用しやすいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可〜朝食・温泉付き〜

部屋タイプ

禁煙ツイン
6
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この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食に関しましては、準備不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。 関係部署との情報共有を図り、今後このようなことがないよう努めて参ります。 大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。 キャッスルイン仙台 支配人
2019-03-18
5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
hime575
40代/女性|2 件のクチコミ

3回目の利用です。 仙台に旅行の際はいつも利用させてもらってます。 今回はニッカウィスキーの工場見学の後にチェックイン。 ちょっと離れていたけど、車なら問題ない距離です。 今回もスーパー銭湯を堪能させていただきました。 工事中とのことでしたが、日曜夜からの宿泊だったので問題なかったのでよかった。 露天風呂も楽しめました。 ホテルの内部とスーパー銭湯がつながっているのが本当に便利です。 お部屋から備え付けの部屋着&スリッパで身軽に行けます。 風呂上がりのスッピンで部屋に帰ってこれるのもいいです。 無料駐車場、スーパー銭湯、ホテルのキレイさ…コスパはすごくいいと思います。 車利用の方ならオススメです。 朝食も普通に美味しいですよ。 前回食べて美味しかった白石温麺(あったかい素麺)がなかったのが残念でした。 (前回こちらのホテルで白石温麺を知って、すごく美味しかったので帰り道で白石寄りました^^) フロントの方もレストランの方もいい感じでした。 また仙台に行く際はお世話になると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙クイーン
5
不適切なクチコミを報告する
いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ニッカウヰスキー工場はたくさんの木々に囲まれており、レンガ造りのレトロな建物とともに美しい紅葉も楽しまれた事と存じます。 温泉は、露天風呂の改装工事の為平日はご利用頂けませんが、土日は開放しております。大浴場は、通常通りご利用頂けます。ホテル1階のロビーにご宿泊者様用温泉入口がございますので、雨の日でも安心して行き来できます。 前回気に入って頂いた温麺(うーめん)は、寒い時期にご提供しており、現在はご提供を再開致しました。次回ご利用の際には、ぜひまたご賞味下さいませ。 当館の温麺は白だしのお汁ですが、根菜や油揚げ等の具にとろみをつけた醤油ベースのお汁の「おくずかけ」という郷土料理も地元の家庭ではよく食べられます。ご自宅用にお求めの際は、よろしければ試してみて下さい。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台  支配人
2018-11-06
5
レジャー
家族
2018年6月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

6月24日(日)に宿泊しました。温泉施設と併設されており、レストランやゲーム場等があり賑やかな雰囲気でした。駐車場は無料です。フロントでは、スタッフの方から笑顔で親切・丁寧に説明をいただきました。何故か分かりませんが、セミダブルのところ、追加料金無しでダブルにレベルアップしていただけました。保冷剤の冷凍も気軽に引き受けていただきました。フロントの傍にはウェルカムドリンクが用意されており一息できました。室内は清潔で綺麗でした。エアコンは独立しており静かで室内を適温に保つことができました。テレビは大きめで(32インチ)見ごたえがありました。朝食バイキングは種類が多く美味しくいただきました。疲れていて温泉には行きませんでしたが、ゆったりと出来、大変満足しました。またお世話になりたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】

7
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この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 おくつろぎ頂けたご様子を伺え、嬉しく存じます。 また、施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を励みにより一層努力してまいります。 当館は、高速道路のICやアウトレットパーク、うみの杜水族館に近く、レジャーやお車でお越しの方には便利な立地です。 また、併設します「仙台コロナワールド」には、ボウリング場、ゲームセンター、カラオケなどがございます。 お時間の許す限り、お楽しみ下さいませ。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2018-08-02
5
レジャー
家族
2018年6月宿泊
パンダ7423
60代/男性|19 件のクチコミ

今回の利用は今年2度目ですが、一番安いプランを選択して、なおかつ、楽天トラベルさんの1,000円割引を利用させていただきました。ところが、チェックインするとフロントスタッフの方から料金は同じでワンランク上のプランにしていただく話があり、びっくりしました。広々としたベットに変わり、ありがとうございました。併設するコロナの湯はサウナ、ミストサウナ、ジェット、電気風呂、そして、露天風呂にはヒノキ、坪湯、寝湯などいろいろなお風呂があり、温泉好きな私にとって最高の施設です。館内はきれいで洗い場も多く、これだけのお客さんがいても待つことすらありません。朝食は品数もそれなりに多く、飲み物も牛乳や、ジュース等々十分で、今回は初めて、朝カレーに挑戦しました。是非、宿泊される方は食べてみてください。大変おいしかったです。また、引きたてのコーヒーはフロント横に常に常備されていて無料でした。仙台市内はほとんど駐車料金がかかると思いますが、ここのホテルは無料でした。最後、ホテルを出てコロナワールドでボウリングをして後にしましたが、ホテルスタッフの皆様、対応も良く、本当にお世話になりました。ありがとうざいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】

7
不適切なクチコミを報告する
この度もキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 温泉施設をご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。 おっしゃる通り、「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」には、大浴場、露天風呂、サウナがあり、ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、お時間の許す限りお楽しみ下さいませ。 また、朝食や施設、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。 今後も、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人
2018-06-12