この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル棟から温泉へはロビーの温泉入口より繋がっており、フロントにルームキーをお預け頂きますと、温泉入口の鍵をお渡ししますので、そちらからご入場頂けます。

温泉のご利用方法に関しましては、分かりづらいとのご指摘がある事もあり、掲示物などで工夫させて頂いておりますが、やはり、私たちフロントスタッフが今の状況に甘んじず、常にお客様の目線になり、より分かりやすい説明、また快適な空間を提供できるように今後とも精進させて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。