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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.99
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.31
  • 食事3.44

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-11 14:44:05

窓が汚いですが。壁に亀裂あります。
連泊で、部屋着Lを承りました。
しかし、またM。
アンケートに、
以上すなおに書いた所、

そっけない態度に、一変。
壁2箇所割れたままですよ、に対し、
地震のせいじゃないですか、の返答。

食事処のすぐ横で、太鼓の達人ゲーム。
ドンドコうるさい。あづましくない。
シモンズベッドも、フランスベッドと一緒。
ベッドパットが、薄くてペラペラ。
寝姿を写す、大鏡。
風水的に最悪。
コロナの湯に興味なければ、
泊まる必要はない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
キャッスルイン仙台 2021-03-13 00:24:27

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
この度の事を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃、設備を再度徹底して参る所存でございます。
お客様のお声を関係部署と共有し、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
キャッスルイン仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【晩酌】選べるおつまみ2品+お飲み物♪大江戸温泉物語・朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】