この度は数あるホテルの中より、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠に有難う御座います。

立地や併設のコロナワールド、温泉などお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のテレビリモコン、照明についてご不便・不満をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。

このようなことが起きぬよう再度、点検を徹底して参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、有難う御座いました。
従業員一同、春にお会いできる機会を楽しみに日々精進して参ります。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。

ホテル1階に大江戸温泉物語への入口があり、寒い日も湯冷めせずに何度もご利用頂けます。
深夜2時まで営業しておりますので、ごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご主人様との大切なご旅行にキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

「快適に過ごせた」「次回も利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。

朝食のお粥につきましては、今後のメニューの一つとして検討したいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後も、お客様にとってより良いホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。

次回、またお会いできます事を楽しみにしております。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの連休にお越し頂きましたが、全国的に雨の天気で非常に残念でした。
併設しております大江戸温泉物語までは、館内を移動することが出来ます。
お食事処もございますので、天候が悪い日は、ホテル内、温泉内でお過ごし
頂くことも可能です。
個人的に、雨や雪の日の露天風呂は、何かいつもと違い、気持ちよく入れます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中も、お寛ぎ頂けたご様子を伺え何よりです。
「タオルを干すハンガー」ですね。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望として本部にご報告させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスと施設の向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

長い運転、お疲れ様でございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

温泉内のお食事処は、館内着のままご利用頂けます。ご宿泊者様の特典として、ビールをご購入でおつまみがサービスされる券をお渡ししております。
平日は23時半まで、祝前日は24時まで営業しておりますので、ごゆっくりとお楽しみ下さいませ。

ご朝食もお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
温麺、美味しいですよね。スープにこだわっており、作り方を聞かれることもあるようです。
早速、朝食スタッフへもお声を伝えたいと思います。
「美味しかった」のお声が、何よりの励みになります。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
仙台へお越しの際は、ぜひまたキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。

まずはご希望の部屋タイプに沿えず、大変申し訳御座いませんでした。休日祝祭日はご家族の方が多くご利用されるため、禁煙のお部屋は案内出来ない場合が御座います。もしご宿泊のご予定がありましたら、お早めにお問い合わせ下さいませ。

また、ホテルロビーにて無料でご利用頂けますコーヒーサーバーは、宿泊されてる方に大変ご好評頂いております。トレイに関しましては、拝察させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ロビーにご用意しておりますウェルカムコーヒーは、ご宿泊のお客様に無料でご提供しており、大変ご好評頂いております。

夕食付きプランは定食等のお料理の他、お飲物（アルコール1杯またはソフトドリンク2杯）が付いております。
また、フロントにて、追加でビールをご注文の際におつまみがサービスされる「コロナ券」をお渡ししております。お気軽にお尋ね下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
おかげさまで大江戸温泉は老若男女問わず、多くのお客様からご好評頂いております。
清掃にも十分配慮しており、常にお客様にご快適にご利用頂きますよう。努めております。
またシャンプーとリンスに関しましては、なるべくお分けして出来ますように、温泉側と詰めていきたいと考えております。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
夕食付プランはホテルフロントでメニューと
お飲物をお選び頂いておりますが、お食事処のスタッフにお申し付け頂ければ、なるべくお客様のご希望に沿ったタイミングでお飲みものをご提供しております。
ただ、ご提供する料理の順番に関してましては、お食事処スタッフと話させて頂きたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でお喜びに頂いたということで、大変嬉しく思っております。お客様のお声を朝食スタッフに申し伝え、喜びを分かちあいたいと思います。

また入り口が分かりづらいとのことで、大変ご不便をお掛け致しました。よりお客様に分かり易くご案内できるよう善処させて頂く所存です。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はキャスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

もし何かご不便などございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。

今後ともご愛顧賜りますよう、スタッフ一同一層精進して参る所存で御座います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのこと、嬉しく拝見致しました。
今回のプランの他、日曜日などの特定指定日、オンライン決済限定で格安のプランもご提供を始めました。お日にちが合えば大変お得なプランです。
今後も、お客様にとって魅力的なプランをご提供して参ります。
仙台へお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大江戸温泉にてリンスインシャンプーしか無かった事に関しましてはお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大江戸温泉側にはお客様の貴重なご意見があった事をお伝えさせて頂きます。
また、当ホテルのサービスであります女性用アメニティについて貴重なご意見を頂きありがとうござました。
ご要望のシャンプー＆リンスを女性用アメニティにとの事ですが、今後の課題とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当キャッスルイン仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
隣接しております大江戸温泉物語についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。大江戸温泉は多くのお客様にご愛顧いただいておりまして、当ホテルと致しましてもお勧めの施設でございます。
お喜びいただけたようで嬉しく思っております。
是非またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉深く感謝申し上げるとともに、「また利用したい」のお言葉に、この上ない幸せを感じております。

ご指摘頂いた駐車場の件でございますが、当館裏側に専用駐車スペースを約20台弱完備しておりますが、満車の場合は、お客様の記述通り仙台コロナワールドと同じ敷地内へ駐車して頂くようご協力をお願いしております。説明不足となり申し訳ございませんでした。
また、「朝食無料でもさみしい」とのご意見については、朝食部門スタッフと今後の検討課題とさせて頂き、現状に満足する事なく日々向上心を持って取組んで参ります。
お客様の次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
設備・建物の復旧についてですが、きれいだとおっしゃって頂けたことは恐縮で御座います。
実は、今現在も余震が続いており、壁紙や柱付近など復旧した箇所に亀裂がある状態で御座います。
復旧作業は営業と平行しながら行っており、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けすることもあります。一日も早くダメージのない状態でお客様をお迎えできる日を目指して設備復旧に取り組んでまいります。

次回のお客様のお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはキャッスルイン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお声を頂戴し、大変ありがとうございます。

この貴重なご意見を参考にし、これからの接客に役立てて活きたいと思います。

お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
現状の状態に満足することなく今後もお客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。
また、是非お客様のお越しをお待ちしております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
当ホテルは県道23号線沿いに位置し、多賀城、仙台港、卸町など仙台東部や沿岸部にお仕事でお越しのお客様にご好評頂いております。
お近くにお越しの祭は、ぜひまたキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。