この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しましては、お客様の貴重なご意見、今後の改善の参考とさせて頂きます。
またお近くに来られる際には、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

いつもキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
先着限定10名シングル禁煙の部屋は他に６階にも宿泊出来ますが、連泊のお客様を優先にさせて頂いておりましたので、空き部屋がありましたら今後６階をご用意させて頂きます。
またのご予約スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のメールを拝見し、温泉・ホテル共に高い評価を頂きまして、大変恐縮しております。
この度はコロナワールドでもごゆっくりしていただけた様で大変嬉しく思います。
またお近くにこられる際には当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
天然温泉・コロナの湯では御満足頂けたとのこと、更にまた利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様により御満足頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのご予約スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。併設されております温泉ではお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。今後、お客様の御意見を参考にさせて頂きまして改善出来ますように努力させて頂きます。又のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
天然温泉は気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
今後もご利用頂ける様、出来る限りのサービスの提供をさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信内容

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変貴重な御意見を頂けまして、今後の改善に役立てていきたいと思います。またのご予約スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
コロナの湯等お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
交通の便の件に関しましては、ご不便かけております・・・仙台駅から３３０系統のバスで最寄まで来る事が出来ます。一時間に約１本くらいではございますが、次回ご利用時にお使い下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もコロナワールド内で色々楽しまれていたようで大変嬉しく思います。
またお近くに来られた際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
初の仙台観光はいかがでしたか？仙台コナワールドの天然温泉は気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
朝食の件に関しましては、確かに物足りなさを感じておりますので、改善に努めて参ります。
今後もご利用頂ける様、出来る限りのサービスの提供をさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しましては早急に改善策を検討したいと思います。
また、お客様からの貴重な御意見をさっそく参考にさせて頂きたいと思っております。
今後もお客様には出来る限りのサービスの提供と笑顔で、御満足頂けるよう精一杯努めて参りたいと思います。
又のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉にてお寛ぎ頂けたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
お疲れの御身体を癒して頂けましたなら幸いでございます。温泉には健美効炉サウナも併設してございますのでお時間の許す限りごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また仙台方面にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、無臭の芳香剤の設置を検討させていただきます。
また、朝食のメニューが前日とあまり変わらなかった点についても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、メニューのバリエーションを増やす努力をしてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや大浴場の広さ、サウナや電気風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉は、朝6時より翌2時（最終受付1：30）の営業でございまので、朝風呂もお楽しみいただけます。
しかしながら、ルームキーを挿さないとテレビが見られない点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
システム上すぐにの改善は難しいのが現状ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
仙台コロナの湯には、大浴場やサウナの他、別料金にてアカスリやボディケアなどのリラクゼーション、岩盤浴もございます。
日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
キャッスルイン仙台 支配人

このたびも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
2023年12月に温泉がリニューアルオープンいたしまして、大変多くのお客様にご利用いただいております。
中でも、ForRestエリアは「森の中のようなリラックス空間」をイメージに作られており、癒しの空間が広がり、ゆっくりとお寛ぎいたけとても人気です。
これらかも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。
キャッスルイン仙台 支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊をいただいた際、前回の履歴を参考に館内着を準備させていただきました。
喜んでいただき、誠に光栄です。
今後もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台コロナの湯はいかがでしたでしょうか。
お車での移動で疲れた身体を癒していただけましたら大変嬉しく思います。
当館は仙台市内でも海側の仙台港近くに位置しており、最寄り駅からは約2ｋｍあります。
徒歩ですと30分近くかかりますので、公共の交通機関でお越しの際は、陸前高砂駅からタクシーをお勧めしております。
また、お車でお越しのお客様は無料の大型駐車場がございますので空いている場所へお停めいただくようお願いいたします。
仙台へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉はいかがでしたでしょうか。
今回の「仙台トク旅」プランでは、多くのお客様にご利用いただいております。
当ホテルといたしましても嬉しい限りでございます。
お近くへお寄りの際は、またぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
隣接しております仙台コロナの湯へは、1階ロビーに専用通用口がございますので寒い日にも湯冷めすることなくホテルへお戻りいただけます。
冬の寒い日の朝風呂は心も体も芯から温まり、1日の活力となりましたら嬉しく思います。
また仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人