日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊、仙台コロナの湯でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回のお食事処の件ですが、温泉スタッフに伝え改善に努めて参ります。
この場をお借りして謝罪いたします。大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にご滞在ができるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお客様をお迎えするチャンスをいただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います
お近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大江戸温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
リラックスしてお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3階の訳アリのお部屋は、レンタルスタジオの上の階になりましてレッスンが入っている時間帯はレッスン音が響くお安いお部屋になります。レッスンは最長でも22時までになりますので、遅くチェックインをされる方などに大変おすすめでございます。
野球観戦、残念でございました。次回は勝利して会えます事願っております。
次回またお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設する「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」には、大浴場やサウナの他、別料金にてアカスリやボディケアなどのリラクゼーション、岩盤浴もございます。日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。
また、スタッフへのお褒めの言葉を拝見し、とても嬉しく存じます。
今後とも、心地良いご滞在をご提供できます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、テレビの音量が大きかったとのご指摘につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時に確認していくよう関係各所と連携し、再発防止に努めていきたいと思います。
また、駐車場につきましては『仙台コロナワールド』と共用で、正面駐車場の他、建物を囲むように約1,000台分ご用意しております。
宿泊者様専用としてホテル棟前と東側の一部をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想、スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
『仙台コロナワールド』と共用で、正面駐車場の他、建物を囲むように約1,000台分ご用意しております。
宿泊者様専用としてホテル棟前と東側の一部をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力いただければ幸いです。
フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
当館は、「三井アウトレットパーク 仙台港」や、「仙台うみの杜水族館」も近く、お車でのレジャーやお買い物にいらっしゃる方にご好評いただいております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
大江戸温泉物語 仙台コロナの湯を気に入っていただき、嬉しく存じます。
大江戸温泉物語の営業時間の変更につきましては、あいにくすぐの改善は難しい状況でございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として共有して参ります。
仙台へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
当ホテルは、ロビーにご宿泊様専用のご入場口がございますので、寒い日や雨の日もご安心してご移動いただけます。
日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いです。
冷蔵庫が開きにくいとのご指摘ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
今後もお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」にて、ごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
日頃のお疲れの癒しになれば幸いです。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大江戸温泉物語の露天風呂は天然温泉の為、市の条例で入湯税（高校生以上150円）が別途かかります。現在は露天風呂をご利用の場合に温泉フロントにてお支払いただいておりますが、ご宿泊料金と共にホテルフロントにてお預かりできるかも含めて、関係部署と共有し改善に向け検討して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
マスク着用でなかなか表情がわかりづらい事もあるかと存じますが、、目元のみでも歓迎の気持ちが伝わるような笑顔をという想いでお迎えしております。
当ホテルでのご宿泊が日頃のお疲れを癒し、リフレッシュできるお時間になりましたら幸いです。
仙台へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
年末年始は何かと体も気持ちも忙しくなるかと存じます。ゆっくりと広いお風呂でお体をほぐし、リフレッシュしていただけましたら幸いです。
ご指摘の駐車場でございますが、約1000台分の広さと併設する仙台コロナワールドと共用の為ホテル入口から遠くにお停めいただく場合がございます。
フロントにて先にお荷物をお預かりすることも可能ですので、その際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
併設します「仙台コロナワールド」と共用部も合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停め頂く場合もございます。ご理解、ご協力頂ければ幸いです。
フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付け頂ければと思います。
また、アメニティにつきましては、前向きに検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」にて、ごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
日頃のお疲れの癒しになれば幸いです。
しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテル棟前と東側の一部をご宿泊者様専用としてご用意しておりますが、台数に限りがございます。
併設します「仙台コロナワールド」と合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。ご理解、ご協力いただければ幸いです。
フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
また、アメニティにつきましては、前向きに検討させていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はお客様のおっしゃる通り、仙台駅から車で約20分の距離にありますが、仙台港ICや仙台東ICからですと約3分と、高速道路をご利用のお客様には便利な立地かと存じます。
ホテル棟前約10台と東側の一部をご宿泊者様専用としてご用意しておりますが、台数に限りがございます。
併設します「仙台コロナワールド」と合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力いただければ幸いです。
フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくのお天気でしたが、大江戸温泉物語にておくつろぎいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
お部屋の電気につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。接触部分が少しきつくなっており、カードが下まで入りにくい状態でございました。この場をお借りし、お詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、設備の点検を徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えできる機会を頂けましたなら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」は、温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが平日・日曜日は23時、土曜日は24時ですので、ご到着が遅くなった場合でも、ごゆっくりお楽しみいただけます。
広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
仙台へお越しの際には、また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」も気に入っていただき嬉しく存じます。
温泉内のお食事処では、しばらく生もののご提供をお休みしておりましたが、8月10日より一部メニューのご提供を再開いたしました。
朝食バイキングに関しましても、お客様のご期待に添う事が出来ず大変心苦しいばかりでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

昨今、新型コロナウィルスにより様々なストレスや不安が増す中、少しでもお客様の癒しとなれれば幸いです。
今後もお客様が安心してお過ごしいただけるよう、また、このような状況下においても『おもてなし』の気持ちを忘れないよう、日々精進して参りたいと思います。

キャッスルイン仙台　支配人