食事3
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 21:46:13
-
立地は良いが部屋は2号館だったので、30m離れた1号館に行きチェックインはめんどくさい。2号館はスタッフが居ないので、用事がある時は、電話で確認しないといけない。加湿器も各エレベーター横に置いてあるが、全て壊れていた。建物自体年季が入っている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年07月20日 15:03:16
-
この度はホテルエリアワン高松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにご満足な滞在とならず誠に申し訳ございません。
チェックインにつきましてはご面倒とは存じますが1号館まで来ていただき、御用がある際はお手数ですがお電話くださいますようお願い申し上げます。
備品につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ一同より一層努力致します。
ハード面につきましてはすぐに改善は難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。
改めましてご意見頂きましたことを心からお礼申し上げます。
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食事3
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 15:13:28
-
ドライヤの吹出口が、ほこりがたまっていました。備え付けの家具の、木が剥げていました。とても悲しくなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2021年04月17日 16:15:30
-
いつもホテルエリアワン高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面つきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
こちらの方で厳重に注意を呼び掛けて一層お客様方に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同全力で精進いたします。
家具類もしっかりスタッフで手入れを見直して今後お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進いたします。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
今後ともホテルエリアワン高松をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 14:30:43
-
まだ八ヶ月の子どもがいるのですが、同期の披露宴に出席するため家族で利用させていただきました。駅前のレストランで披露宴があるので立地はとても良かったのです。お値段もお手頃なのでこんなものかなと思いますが、少し気づいたことを申し上げます。まず駐車場は提携されている所へ案内されたのですが、15時より前に駐車する場合は余分にお金がかかると言われて損した気分でホテルにチェックイン。受付の方はとても感じが良かったです。部屋は少し狭めで一見掃除もゆき届いているようですが、エアコンからホコリが落ちてきたのが残念でした。そして朝食も提携されているお店での食事でしたが、提携先の方は少し無愛想ですね。赤ちゃんの食事なしにしていましたが、お皿を出してくれたのは嬉しかったですが、家族で泊まるより出張で泊まるときにはいいのかもしれないなと思いました。
値段相応ではなかったというのが、正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2013年06月07日 06:38:03
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
まずは滞在中に快適にお過ごし頂けませんでした事を深くお詫び申し上げます。
ご注意頂きました点は今後、改善出来るよう努めて参ります。
これからも安心なお部屋のご提供ができるようスタッフ一同心を入れ替え励んで参りますので宜しくお願い致します。
今後もホテルエリアワン高松をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
宿泊課 高木
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 17:00:32
-
正直に部屋やほてるの内観・外観が汚いです。ホテルの方はとても親切でした。
高松駅で、居酒屋の近くと立地は素晴らしかったです。
しかし、エアコンや配管の音、値段相応というより、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年09月02日 15:58:45
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにご満足な滞在とならず誠に申し訳ございません。
ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが、修繕できるとこは修繕し、お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
お忙しい中、貴重な意見をくださりありがとうございました。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客さまの視点に立ち、考えて行動することを再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 08:11:12
-
ゴミ箱や靴べらが欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年03月16日 15:26:01
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴミ箱は机の下、靴べらはベットの近くにあるのですが、分かりにくい場所だったため、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松をよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 17:27:01
-
駅前立地以外何の取り柄もないホテル。部屋も古い感じがするし、部屋の音漏れ、声漏れは我慢するしかない。朝食は駅前にあるパン屋で選ぶ形式だが、対象外のものがあるので注意。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2022年04月15日 11:44:46
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにご満足な滞在とならず誠に申し訳ございません。
すぐに改善は難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 17:16:14
-
んー、残念ながら次はないお宿です。
寝るだけなら!お値段に見合うかなと思いますが、
清掃から、部屋の明るさ、朝食、次はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2020年10月03日 14:39:13
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
皆様が気持ちよくご利用して頂ける客室を一番に考え
スタッフ全員でお客様にご満足いただける客室へと改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 19:36:37
-
枕が臭くて使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2017年06月22日 14:17:32
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
客室の清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
備品等については不具合はもちろん、汚れや臭いが無いようにメンテナンスを行い
お客様にご満足いただける客室へと改善して参ります。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 22:00:09
-
スタッフの対応は悪くないと思いますがなにしろ汚い。はじめに通された部屋は浴槽に髪の毛が、ついていたので変えてもらいましたが、新しい部屋も目線から外れたところのほこりがものすごく、掃除がきちんとされているとは思えないので、ベッドリネンが清潔かが気になります。
ホテルの客室は不特定多数の人が利用するので衛生管理が1番重要だと思うのですが。
連泊の予定ですが、はっきり言って変わりたい。
立地がよいだけに残念ですね。
朝食の時間も遅いのでビジネス利用の人は不便だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2016年10月10日 15:26:19
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
浴槽及び客室の清掃につきまして、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清潔な客室を一番に考え、スタッフ全員でお客様にご満足いただける客室へと改善して参ります。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月09日 08:34:04
-
場所は良いのに周囲の音がうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2015年12月11日 14:34:35
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
周囲の騒音につきまして、ご宿泊いただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
施設設備におけるハード面もカバーできるよう益々精進し、
そしてお客様の声を第一により良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもホテルエリアワン高松を宜しくお願い致します。
宿泊課 江口
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 08:49:49
-
まず1点、楽天トラベル様には訂正をお願いいたします。JR高松駅まで徒歩1分とありますが、通常徒歩1分というのはせいぜい100mぐらいが妥当な距離かと思います。このホテルから横断歩道を渡って高松駅に向かうと4分かかりました。徒歩1分は利用客を誘引するような明らかな誇大表現ですので、確認後、訂正をお願いいたします。またに利用日によっては価格が高騰しますので、そのあたりも予約時には注意が必要かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2019年01月11日 17:33:39
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠に有難うございます。
JR高松駅から徒歩1分と誤解を招く表記について大変申し訳ございませんでした。
おおよその距離にして1分という表記にしておりましたが、お客様の仰る通り誤解を招く表記の為、直ちに表記の1分から4分に訂正させていただきました。
お客様方のお声を元に、今後もより良い
サービス提供ができるよう日々努めて
参りたいと存じます。
またの機会がございましたら、是非また
当ホテルをご利用頂けたらと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 宮本
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 14:24:44
-
事前の変更等に快く対応頂きました。
ただ、お部屋は雨風の音がかなり響き、夜は寝れませんでした。
嵐のような天候でしたので、仕方ありませんが…
冷蔵庫が故障しており、コンビニで買ったアイスクリームが全部溶けてしまい、飲み物も温くなりました。
また、チェックアウトして、その日の夕方に忘れ物したことに気付き電話しましたが、ありませんと言われました。
小さなヘアトリートメントでしたので、処分されたのでしょうね。
総合的にずっと嫌な気持ちで過ごしたことになりますので、評価が低くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2024年03月27日 20:39:04
-
この度は、ホテルエリアワン高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の音、冷蔵庫の件につきまして、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
また、お忘れ物の件も重ねてお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は、各スタッフ、清掃スタッフともに周知徹底し今後の改善点として協議して参ります。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 村上
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 06:40:36
-
トイレだけ電気をつける、など一部の電気をつけることができず、夜中のトイレが真っ暗のまま。
朝も真っ暗の中シャワー。
困った。
シングル利用なら良いが2人以上は使いにくい。
電子レンジが使えたのはよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2024年03月24日 17:04:06
-
電気のスイッチについてのご案内が至らずご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
ベッドルーム、バスルーム、それぞれ照明のOn/Offが可能でございます。
また、ベッドルーム天井のシーリングライトについてはリモコンで操作頂けます。
これらについて客室内のご案内を分かりやすいものに改善致します。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 20:43:53
-
部屋や内装は少し古かったがエアコンは新しかった。宿泊する分には不自由なく快適だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2024年03月27日 20:38:20
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 06:44:22
-
立地は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2024年02月24日 14:48:25
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:30:48
-
値段が安いのであまり不満は言えないのかも知れませんが、ボイラーの音みたいのが、夜中十響いていました。
室内も天井には雨漏りの染みた後が、壁は凹んだ後があり、テレビのリモコンは汎用でデータボタンが無いので見れませんでした。
最初に訳有りの記載が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年12月15日 17:42:06
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにご満足な滞在とならず誠に申し訳ございません。
騒音、設備面につきまして、ご不快な思いの数々、誠に申し訳ございませんでした。
ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客さまの視点に立ち、考えて行動することを再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。
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けんたくん7566さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- けんたくん7566さん [30代/男性] 2023年09月26日 23:27:19
-
受付の対応はよかったけど、部屋が汚い。掃除機くらいかけてほしい。地方のホテルで一泊9,000円で朝食なしはコスパが悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年09月27日 12:30:08
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:46:15
-
当日チェックインしたら別の建物になるので移動して下さいとの事。
それなら予約時にも別館になる表記が欲しかったです。疲れてやっと辿り着いてからの移動はガクッときますよ。
後はごく一般的な安価なビジネスホテルの設備です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年06月21日 15:31:05
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
別館に関しましてご案内が不十分であった事、申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
お忙しい中、貴重な意見をくださりありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 20:05:41
-
シャワーの水勢が非常に弱くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) 2023年06月21日 15:34:11
-
この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松をよろしくお願い申し上げます。
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食事4
投稿者さんの ホテルエリアワン高松(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
「いかにも昔のビジネスホテル」といった建物です。
設備が古いながらもサービス向上のために工夫されているのだろうなぁとは思いましたが、他の部屋からの音が響いてうるさいし、便座は冷たいし、部屋の窓から外の光は全く入りません(別館だけ?)し、Wi-fiも不安定だったので途中で使うのをやめました。
フロントの方の感じは良かったのですが、チェックイン時に飲み物やアメニティについての説明があるともっと良かったです(別館にはシャンプーバーがなかったのと飲み物の種類も少なかった)
駅前という便利な立地と、朝食にリトルマーメイドのパン2個&ドリンクを選べたのはとても良かったので、寝るだけだと割り切って宿泊するなら良いかと思います。
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この度はホテルエリアワン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
ハード面での改善はすぐには難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
フロントスタッフの説明につきましては、お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
立地と朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松をよろしくお願い申し上げます。