この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル防府駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
当館は温泉・朝食無料でご準備しております。

朝食に関しまして、連泊のお客様にもご満足して頂けるよう毎朝メニューを変えております。

温泉に関しましては、大浴場が1つしかない為、お時間で男女入れ替え制となっていますので、ご予定を立てる際のご入浴時間にお気を付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
時節柄、ご自愛専一にてお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル防府駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスに関しまして、ご不便おかけしました事心よりお詫び申し上げます。

この様な事があったにもかかわらず、接客に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
また、初めての防府をご満喫して頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
お客様にとって”第2の我が家”と思って頂けるよう、精進して参りますので、また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
梅雨入り前でございます。体調を崩されませぬよう、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の件に関しましてご不便おかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
品数に関しましては再度検討させて頂きます。
当館の朝食は有機JAS認定野菜を使用したとても栄養価が高いサラダをご提供しておりますので、是非次回お越しの際にはお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に付きましてはご満足いただけました様で大変嬉しく思います。ありがとうございます。

しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、温泉につきまして期待を裏切るかたちとなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当館の温泉は、施設自体は小さく、洗い場も３カ所しかございません。また、こちらの温泉設備が一箇所しかない為、時間帯による男女交代制となりますので、大変ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
お部屋のユニットバスでは足も伸ばせないので、小さな温泉ではございますがお仕事の疲れをゆっくり癒していただけたらということで設置致しております。

また、ご入浴の際にフロント横を通ってのご利用となります為、不快なお気持ちにさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。

リニューアル等の際には、今回のご意見を参考とさせて頂きます。

今後も、お客様に快くお過ごししていただけるよう、接客やサービスなどの点で良いホテルだなと思われるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また、機会がございましたら、スーパーホテル防府駅前にお泊りになられてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前
支配人

この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へ
ご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。

スタッフの接客や、お部屋の清潔さに
ご満足いただけたようで何よりで
ございます。スタッフ一同大変嬉しく
思っております。

清掃の件につきましては、チェックイン時に
こちらの説明不足もあったかと思います。
お客様がご予約されたプランが、
ECO連泊プランでございまして、こちらが
清掃とアメニティ交換が無いプランと
なっております。
チェックイン時の説明不足でお客様に、
お部屋の清掃があることを勘違いさせて
しまったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きよう、きちんと
フロントでのプラン内容のご説明を徹底
していきます。

また防府にお越しの際には、ぜひ
スーパーホテル防府駅前をご利用
くださいませ。スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へ
ご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。


満足いただけたとのご感想、
とても嬉しく思っております。
しかしながら、深夜の物音で
怖い思いをさせてしまい、
大変心苦しく思っております。

前回ご宿泊いただいた時には
なかった物音により、ぐっすりと
お休み頂けなかったのでは、と
申し訳なく思っております。

音に関しましては、反響も致しますので、
特定は難しくありますが、お客様が
快適にお過ごし頂けますように、
これまで以上に注意し、丁寧に清掃や
サービスを心掛けて参ります。


お仕事で防府へお越しの際は、
是非また、スーパーホテル防府駅前へ。

スタッフ一同、心より
お待ち致しております。

貴重なご感想をありがとうございました。


お身体、どうぞご自愛くださいませ。


スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へ
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご家族との貴重なお時間を、
スーパーホテル防府駅前で
お過ごし頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。

駐車場の場所が分かりにくくて
お手間を取らせてしまい、
すみませんでした。

ご家族の皆さまが、お氣持ち良く、
お過ごしいただけて、大変
嬉しく思っております。

フロントスタッフへのお褒めの
お言葉もいただき、励みとさせて
いただきます。

朝食や温泉にご満足頂けましたのに、
ロッカーの鍵の件で、スムーズに
ご入浴して頂く事が出来ず、
申し訳ない気持ちでいっぱいです。


ロフトがあるお部屋、スーパールーム
をお子様に気に入っていただけて、
とても嬉しいです。

次回ご家族でご宿泊頂く機会が
ございましたら、是非また、
スーパホテル防府駅前へ。
お部屋はスーパールームへ。

またのお越しを心より
お待ち致しております。


貴重なご感想を頂きまして
ありがとうございました。


スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

以前からお気にしてくださっていたようで、
初めてのご宿泊、ご満足いただけて何よりで
ございます。スタッフや朝食へのお褒めの
お言葉大変嬉しく思っております。

空気清浄機の清掃につきましては、以前お客様
からのお声を頂き、清掃スタッフが気を付け、
確認清掃を徹底しているのですが、見落としが
あったものだと思います。お客様にお手を煩わ
せてしまい、大変申し訳なく思っております。
また、昨今の情勢から、新しい空気清浄機を
お部屋に設置することになりました。
汚れの生じにくい新型の空気清浄機と、より
一層の清掃時の確認清掃を通して、お客様に
ご満足いただける、清潔なお部屋のご提供を
目指してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くだ
さいませ。
スーパーホテルはエコ・ファースト企業として、
お客様と共にSDGsの実現に取り組んでおります。
またのご宿泊をスタッフ一同心より、
お待ち申し上げでおります。

スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へのご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食、清掃、駐車場と大変参考になるご意見を頂きました。お忙しい中ご記入していただき、誠にありがとうございます。

朝食は、お客様に元気な一日をスタートしていただきたいという思いから、お客様の健康を考えた、オーガニックでヘルシーな健康朝食となっております。そのため、お子様が好むメニューとは少し異なるものとなっていたかもしれません。様々なお客様にご満足していただけるように、大人にもお子様にも、喜んでいただけるようなメニューを検討していこうと考えております。

また、ホテルの清掃時間中にお部屋への入室をお断りした件でございますが、お客様の安心安全を考え、防犯上の関係でお断りをしておりますので、ご理解を頂ければと思っております。

駐車場につきましては、ご予約プランのタイトルの方には、無料とのみ記載をしており、本文に先着順無料と記載をしておりました。お客様のご指摘の通り、無料のみでは分かりにくく、お客様にいらぬ誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。分かりやすくご理解いただけるよう、タイトルの方にも、先着無料と記載をいたしました。

お客様からの貴重なご意見のおかげで、
より良いホテルへと成長することができます。
フロントスタッフ、清掃スタッフへ頂いた、
お褒めのお言葉とともに重ねてお礼申し上げます。

また、スーパーホテル防府駅前にお泊りしていただく日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から
スーパホテル防府駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

貴重なご感想をいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

天然温泉の良さを体感くださり、とても
嬉しく思っております。
ゆっくり温泉をご堪能いただき、
何よりでございました。
当館の温泉は、山口市宮野という所の温泉を
汲み上げて、毎日運んでおります。

山口県は防府市へお越しの機会が
ございましたら、是非また
スーパホテル防府駅前へ。

スタッフ一同お待ち致しております。


スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室をお褒めいただきまして、ありがとうございます。時節柄ですので、清掃スタッフ等、清掃に十分心配りをさせていただいております。

また、温泉もご利用いただき、ありがとうございました。天然温泉「天神の湯」は、疲労回復にも効果のある温泉ですので、次回防府にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊いただき、ゆっくりとお過ごしいただけましたら、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます、ご満足いただけてなによりでございます。当ホテルの近くのスーパーマーケットは、夜２２時まで開店しております。お忙しく、遅い時間になってしまっても、お買い物いただけるかと思います。

また、このような時節柄でございますので、清掃等にも気を配っております。かさねて、お客様おひとりおひとりにも感染予防対策のご協力を頂いており、スタッフ一同、大変感謝しております。

洗面台については、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。貴重なご意見として、共有させていただきます。

また防府にお越しの際には、スーパーホテル防府駅前をご利用いただけますと、幸せます。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食、温泉とご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋は、清掃スタッフによる念入りな清掃を心掛けており、また、ぐっすりゆったりとお眠りいただけるよう、ダブルとクイーンの間の大きなサイズのベッドを備えております。
朝食も、有機JAS認定の野菜サラダをご用意しております。お体の内から、健康な一日をお過ごしになるための手助けをします。
温泉も、天然温泉でございます。足を伸ばして、お体をリラックスさせ、リフレッシュしていただけます。

温泉に浸かり、綺麗なお部屋でぐっすりお休みいただき、朝食を食べ、元気で健康な一日をスタートしていただければ何よりでございます。

機会がございましたら、是非またのお越しをお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、温泉、お部屋のお風呂の汚れで、残念な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
大浴場の脱衣所の天井の汚れにつきましては、かねてより修繕の依頼を出しておりまして、3月30日から4月1日にかけて、修繕の工事を行います。
またご指摘いただいた、シャワーを置くフックの下の汚れにつきましては、見落としやすい汚れのある場所として、清掃スタッフと情報を共有し、念入りな清掃を心掛け、このようなご指摘がないよう、再発防止に取り組んでまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
より清潔で快い空間を提供できるよう、意識し、行動を徹底していきたいと思います。

また、防府にお越しの際には、スーパーホテル防府駅前にお泊まりいただければ幸いです。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このような時節柄ですので、お部屋の清掃には細心の注意を払っております。ご満足いただいて何よりでございます。
温泉も山口の宮野温泉から運んできております天然温泉でございまして、身体を芯から温め、疲労回復の効果もございます。
温泉に浸かり、清潔なお部屋で一日の汚れと疲れをお取りになってくだされば、私どもも大変嬉しく思います。

防府にご宿泊の時がまたございましたら、綺麗なお部屋と温泉のある、スーパーホテル防府駅前にお泊りいただければと思っております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。接客はスーパーホテルが力を入れていることの一つでもございます。これからもお客様に、日常の感動をお届けできるよう、精進して参ります。

また駅まで徒歩１分の立地は当館の売りの一つでもございます。ご指摘のように公共交通機関のご利用の際にも、ゆとりをもってご出発いただけます。
さらに駅の目の前でありますので、っ道に迷われるリスクもなく、チェックインまでの導線もスムーズです。

この度は貴重なお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
またのスーパーホテル防府駅前へのご宿泊、心よりお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。特にスタッフへのお褒めのお言葉は大きな励みとなります。これから満足頂ける接客を行っていきたいと思います。
朝食のご飯についてのご意見ありがとうございます。冬が近づくにつれ乾燥してまいりますので、同じ炊き方をしていますと、だんだんとご飯が固く感じられるようになってきます。またのご宿泊で朝食をお食べになるときに、おいしいご飯を準備しておくため、色々と検討していこうと思います。

これからも、スーパーホテル防府駅前のご利用をお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の天然温泉やスタッフの接客等、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にさらにご満足頂けるように精進して参ります。
また朝食のご利用に関しまして、密回避にご協力頂き、誠にありがとうございます。ゆっくりお召し上がりいただくことができ、よかったです。ご指摘の通り、朝食時間終了後は片づけを始めますので、お飲み物のおかわりをご利用されるお客様は少し早めにご利用いただいた方がよろしいかもしれません。お声掛け、ありがとうございます。
さらにスーパーホテルのエコへの取り組みを事前に調べて頂き、実際に歯ブラシ、箸を持参して頂きました。この度はエコへのご協力、誠にありがとうございました。山口の銘菓をお楽しみ頂けて、嬉しく存じます。次回ご利用される際は、さらに山口のおすすめをご紹介させてください。
お忙しい中に貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様が気持ちよくご出発頂けるようスタッフ全員で更に精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフ対してお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。しかしながら、館内設備の案内や温泉バックなどのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。最近のスーパーホテルのシステムに追いついていない店舗もあり大変ご迷惑をお掛けしております。順次リニューアルが行われ徐々にではありますが、最新のシステムに変更もされております。出来る限り快適に過ごして頂けます様にフロントのご案内で少しでも混雑状況をお伝えできるように進めて参ります。温泉ではオーガニックのアメニティをお使い頂き、温かい温泉でお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また、スーパーホテルが取り組む、お客様にもご参加いただける「エコひいき活動」では、未使用の歯ブラシをフロントに返却していただいたり、ご朝食時にマイ箸をご持参して頂きますと、ささやかなお菓子をプレゼントしております。また、翌日の清掃不要のお申し出をいただいたご連泊のお客様にはMICA加工を施したミネラルウォーターをプレゼントしております。MICA加工とは、水を加圧して特殊な鉱石と接触させ、分子運動が活発化したエネルギーの高い水にするという加工でございます。健康維持やリラクゼーション効果が実証された「健康イオン水」は飲用だけでなくバスルームにも供給しておりますので、飲んでいただいても浴びて頂いても体に優しいお水となっております。「シャワーを使った後、髪の毛がしっとりした」など、お客様から嬉しいお声を頂いておりますので、是非次回ご宿泊頂いた際にもご体感下さいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル防府駅前　支配人・スタッフ一同