この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
1.ビデオオンデマンドの記載でございますが、
確かに今回ご利用のプランに記載がございませんでした。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に記載させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございます。

2.朝食に関しまして品数・量共に少なくなっておりましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は補充等十分に気をつけて参ります。

3.朝のフロントに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はフロントにてお客様に目配りが出来るように心がけて参ります。

それにもかかわらず、従業員へのお褒めの言葉、並びに又利用させて頂きますとの言葉を頂きただただ恐縮でございます。
今後はお客様より頂きました貴重なご意見を日々に活かして参ります。

最後になりましたがお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「対応が非常に良かった」とのお褒めの言葉は私共の何よりの励みでございます。
このお言葉に甘んじることなく、よりご満足いただける　気配り・心配り　が出来るよう様より一層精進して参ります。
また、「他県でもスーパーホテルを利用します」とのお言葉、大変感激致しました。
お陰様でスーパーホテルは全国105店舗となりました。
御出張などの際は是非お近くのスーパーホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の御投稿、心よりお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は、私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉の温度に関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様が満足して頂けるお湯の温度にする事は難しいかもしれませんが、季節に応じて再度温度管理に努めて参りたいと存じます。

朝食に関しましても貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございます。
メニューに関して日々試行錯誤していき、美味しくお召し上がり頂ける様に工夫を重ねて参ります。

それにもかかわらず、次回も利用したいとのお言葉、誠に感謝申し上げます。
また今後もごゆっくりお寛ぎ頂ける様にスタッフ一同励んで参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　築島

この度は、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、高い評価をいただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、高い評価を頂きまして、大変感激しております。
当ホテルではぐっすり眠って頂くために枕の種類の豊富さや部屋の電気の明るさまでこだわっております。
また防府へお越しの際は温泉に入って頂き、お好みの枕で疲れを癒して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、清掃不備につきまして、誠に申し訳御座いませんでした。
目が届きにくい細かな部分にも注意をはらって清掃ができるよう再教育して参ります。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変感激しております。
山口に来て頂いたからには、山口のものをお召し上がり頂きたいとの想いから、こちらのプランが誕生致しました。ふぐ自体が高級食材なので、お安くご提供はできませんが、ご満足頂けて嬉しく思います。今後もより一層ご満足頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
掃除の不備により、大変不愉快な思いをされたかと思います。誠に申し訳御座いません。
今後この様なことのないよう、清掃スタッフの再教育をして参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルのスタッフの接客にご満足頂けて、大変嬉しく思います。また、ご意見頂きました靴べらの件は、使い勝手の良い位置に設置できるように、検討させて頂きます。今後も接客やサービスの向上に日々努めて参りますので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ふぐ料理付プランをご満足頂けて嬉しく思います。山口県と言えば・・・やはりふぐになりますので、山口県の味をご堪能頂けたことを幸せに感じております。今は、はものおいしい時期ですので、次回お越しの際は、はも料理をご堪能頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変感激しております。朝食をご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。朝食時間につきましては、お客様からのご意見を基にスタッフ一同で検討して参ります。今後もより快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変感激しております。
ぐっすりお休み頂けた事が一番嬉しく思います。ご指摘頂きました朝食に関してもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、お待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変感激しております。
まだまだ至らない点があるかとは思いますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、お待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルの温泉では、男女ご利用時間が変わる度に、清掃を行っております。当ホテルの温泉自体がスーパー銭湯のような大きく広いものであれば、お客様もあまり気にされないと思いますので、ご利用中でも清掃を行えるのですが、当ホテルの温泉は大規模なものではないので、お客様ご利用中は清掃をすると気分を害すことになりかねるので、お客様ご利用中は、現在清掃しておりません。今後は、ご利用していない時間に定期的に清掃をしますが、ご利用されている方が1名様でもいらっしゃる場合は、今後も清掃は行いませんので、ご理解頂きたい所存です。
今後も常にお客様に満足頂ける様に接客やサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
温泉に関しましては、建物の構造上館内での場所の変更は難しいと思います。また、朝食に関しましては、食材が無くなるようなことがないように、再度教育を行います。飲み物は、自動販売機でご提供させて頂いておりますので、補充等は行っておりませんが、機械ですので、一定時間使い続けると、調整を自動で行う場合が御座いますので、数分のご利用が出来ない場合が御座います。大変申し訳御座いませんが、ご理解頂けると幸いです。
大変貴重なご意見を有難う御座いました。今後も常にお客様に満足頂ける様に接客やサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルでは、朝食業者とよく話し合いを行い、よりお客様に満足頂ける様に改善をしております。今よりもご満足頂ける様な朝食を提供できるように努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、当ホテルを気に入って頂けて大変感激しております。
今後も接客・サービス共に向上させるために日々努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルの天神の湯は、男女入れ替え制では御座いますが、土日祝日などの女性が多くご利用になる日は、女性の時間を少し多くしました。できるだけ多くのお客様にご利用頂けるように、今後も工夫して参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルでは、バイキング朝食と天然温泉が無料がご利用頂けます。朝食は無料ですが、少しでもおいしいものをご提供できるように日々改善に努めております。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この旅はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフはいつもお客様にご満足して頂けるよう今後も務めて参ります。
また防府にお越しの際はスーパーホテル防府駅前に是非お立ち寄りくださいませ。