東京の東横と思うとがっかりします。朝飯も大したことない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

立地はとても便利です。ただ、エレベーターの扉に書いてあるのですが、風の影響で建物が「ギシギシ」音が鳴り続けるので、ナイーブな方は宿泊は避けた方が良いでしょう。眠れないと辛いですからね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

シーツに髪の毛など付いており気持ち悪くなってしまった。リネンに問題？
朝食は前と変わりばえなく、同じ繰り返しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

フロント係の女性の対応には
説明の仕方、話し方、会計のお釣りの渡し方全てが雑、ぶっきらぼうでこんな酷いフロント係初めてでした。新潟駅直結と立地は最高。でもこの対応はいかがなものかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

２月２４日から二泊しました。立地は申し分なかったです。ただ、朝食の弁当が、圧倒的に数が少なくなくなってしまいました。なくなった後の対応も悪く、朝の忙しい時間に最悪でした。立地がいいので、手抜きのサービスでも客は来るでしょうが、もう少しましな対応をしてもらいたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

場所的には良く、部屋も普通でした。ただその日は、風が強かったせいか夜中、天井や窓側からカサカサとか、キシキシとか、うるさくて寝れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

今更ながらですが、16時にならないとチェックイン出来ない。1500円のメンバーなら15時チェックインokはビジネスマンには辛いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

駅からは最短近かったが，朝食のメニュー数がちょっと少なさ過ぎ・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

駅前なので立地は申し分ないが、その分、夜遅くまで外で騒いでいる人の喚き声が
深夜まであった。土曜の夜ということもあっただろうが。クーポンや朝食の説明も
もう少し詳しくすべきだとおもう。男性であったがあまり、良い感じではなかった。
　特に朝食を期待したわけではないが、フロントの前で、いささかこの場所でいただくのか
とがっかりした。それより何も、ご飯ときんぴらと和え物と焼きそばのおかずのみ。
どうやって、おかずにするか首をかしげてしまった。
のり,玉子は最低でもほしい。
東横インはどこでもそうなのかな？とにかく今までのビジネスホテルでは最低の
朝食でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

チェックイン時にアメニティの説明あり。
『ひげそりなどはそちらよりお取りください』とありました。
ひげそり、石鹸を取り、部屋へ行き、就寝時に初めて気が付いたのが
浴衣がないことでした。
就寝が２時だったこともあり、フロントに電話するのも気が引け、背広しか持参してなかったため、
裸で寝ました。
翌朝、フロントで伺ったら髭剃りの隣にボックスでありました。
ボックス内で気が付きづらかったこともありますが、
最初の説明時に話していただければと凄く思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

朝食が貧弱。
品数少なく全てセルフサービスで会社の社員食堂みたい。
納豆がございませんでした。
朝食も楽しみの一つでございましたので、がっかりしました。

スタッフの皆様はテキパキと親切してくださり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

６月３日、急な出張で尚且つ当日に手配しての利用でした。最近、どこの東横インを訪ねても必ずフロントで東横インのクレジット機能付き会員カードを勧められる。それで無くても宿泊受付が列をなしているのにいい加減にして欲しい！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

駅直結という点は便利です。設備等についても一般的なビジネスホテルといった感じで普通です。
部屋はエレベーター隣でしたがそちらの音についてはそれ程気になりませんでした。
それよりもとにかく気になったのは建物の軋む音。部屋に入ると、強風の日は軋む音がしますという案内の紙が置いてあったのですが、その日は大荒れの天候で夜通し軋む音が鳴りっぱなし。早朝にチェックアウトしなければならなかったのですが煩くて殆ど眠れませんでした。
こういった事があるというのは予約の際の案内のページにも書いておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

壁が薄いのかどうか分かりませんが、隣の部屋の声が筒抜けで眠れませんでした。
若い男女2人のようで、夜中に大声で話すのもマナーの問題で部屋の問題ではないかもしれませんが…

あまりにも酷かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

朝食は混んでていまいちでした。
ただコーヒーが紙コップで部屋に持ち込めたので良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

息子が受験の為に宿泊しました。
朝の食事は7時からで、しかも非常に混んでいて、
2日とも、朝食が取れなかったそうです。
朝食が取れぬ可能性が大きい場合、
受験生パックは、朝食付きにすべきではないと思います。
また、受験生を優先する等の配慮があれば、
よかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅からすぐ側は最高です。しかし、駅側の部屋は最悪でした。列車の発車のベルが夜中まで鳴り響きます。眠れませんでした。３年ぶりに眠り薬のお世話になりました。次の日はフラフラして仕事になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

いつも利用している東横インと言うブランドで価格より、先に選んだものの今回は、大変不満要因の連発でした。フロントの対応の悪さ。住所を書いている間に他のお客様と話してしまい、たらい回し。支払いのカードを先に出し、領収書を宛名指定で依頼したものの、別な係が対応したので、二度手間。きちんと最後まで接客して欲しいです。更に後から受けたフロントの女性の係の冷たい対応。領収書はチェックアウトでないと渡さないとか。手書きで問題ないし、会社請求するのは、今支払った宿泊代のみなので問題ないし、翌日は、うっかりすると渡し漏れ、貰い忘れが経験があるので、先に依頼したものの、不親切で冷たい印象でした。特に話し方が、お客様の気持ちをふんでいないです。設備は、エレベーターとインターネット環境が不具合。エレベーターの閉、開ボタンは色がある方が使いやすいですが、色がないので、飛び込みで入ってきた人の為に、とっさに開けようとしたものの、わかりにくいです。インターネット環境は速度が極端に遅い。ADSL以下の速度でがっかりで期待外れ。2Mbps以下も測定。また、部屋に設置のLANケーブルがテレビの下で分かりにくいです。左のブルーのケーブルと勘違いし、聞いてわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

安い価格の部屋でしたので、あまり文句は言いたくはないのですが、
トイレやシャワーの排水の音が夜・朝関係なく、雷のように聞こえてきます。
また、エレベーターの真ん前の部屋なので、ほかのお客さんの声がガヤガヤと聞こえてくる。　
訳ありで安いプランであるなら、上記のような理由からとキチンと表記してほしかった。少し高くても、違うプランを選びました。
駐車場も１日間を超える場合には、違う駐車場を紹介してもらい、上限1000円であることは説明を受けましたが、受付で割引きチケットをもらっていかなかったので、現地では3000円程度請求されてしまうところでした。慌てて引き返し、４階の受付まで走るはめになりました。説明をしっかりお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ＶＯＤ見放題で予約しましたが実際の宿泊は普通のシングルでした。自分も支払いの時に気がつかず部屋に行ってから気が付き支払はシングルだったのでそのままにしてしまいました。予約の確認をきちんとしてください。また、６，７月と４回ぐらいネット予約で宿泊させていただきましたがプレゼントはくれたりくれなかったり受付の方の気分なんでしょうかね。

宿泊年月

2009年07月