この度は、当ホテルに御宿泊を賜り誠にありがとうございます

その上、お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。バスにて長旅で疲れた御身体を少しでも癒されたのなら幸でございます。バススポンジについてですが、コンフォートタイプのお部屋ですと、スポンジでは無いのですがボディタオルを設置させて頂いております。是非次回はコンフォートタイプでのご利用をお待ちしております。朝食メニューにつきましても今後マンネリにせず常に皆様に満足して頂ける温かいメニュー作りを心掛けて参ります。

今後もホテルルートイン宇都宮ルートイングループを宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント坂本

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

空気清浄機の件につきましては、
確認を致しまして、部品の接触不良ということが
分かりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現在は正常に運転しております。

ヘアブラシにつきましては、
現在大浴場に設置させて頂いております。
ご案内に不足があった点、重ねてお詫び申し上げます。


次回お越し頂いた際には、
心地よくお過ごし頂けるよう、従業員一同
目配り・気配り・心配りを心掛けて参ります。

お忙しいなか、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点が多々ございましたが
それでも「次回利用したい」と
仰っていただけること、大変嬉しく思います。
ぜひ、また宇都宮近辺にお越しの際は、
ホテルルートイン宇都宮をご利用頂ければ
幸でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮
フロント　谷垣内

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ぐっすりお休みになれたとのご報告とても嬉しく思います。
しかし、浴室の臭いで不快な思いをさててしまった事本当に申し訳ありませんでした。
当ホテルではご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けるよう注意をはらっておりましたが、今回このようなご指摘を頂き行き届かない所があったこと大変申し訳なく思います。
今後お客様のご意見を参考にさせていただき、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂けるようより一層努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　　浅野

この度は、当ホテルにてご宿泊を賜り
誠にありがとうございます

その上、心温まるお褒めの言葉を頂戴しまして
スタッフ一同心より感謝申し上げます

今後も清潔安全お客様がゆったり過ごせる
ように心掛け快適に宿泊いただけるよう
努力して参ります。
今後もホテルルートイン宇都宮ルートイン
グループを宜しくお願い致します。

フロント坂本

いつもご利用とご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事が終わられて、暫くご利用は無いとの事でございますが、またお近くにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
是非今後もルートインホテルズをご愛顧頂ければと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　石原

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、平面駐車場のためストレスなく駐車できるということで、ご好評を頂いております。

ご朝食のパンにつきましては、
全部で４種類あり、日替わりで２種類ずつ出しております。
４種類すべてお出しできれば、「朝はパン派！」な方には選ぶ楽しさがあっていいですよね！
スペースの都合上、２種類を出すのが精一杯の状況でございますが、
次回ご利用の際には、今回出せなかったもう２種類の方に巡り合えますように・・・。
ちなみに、トースターで温めた後、
レタスと、マヨネーズ系のサラダ（マカロニサラダや、ポテトサラダなど）を
間に挟んで食べるのがお勧めです！

宇都宮にお越しの際は、ぜひまた当ホテルを
ご利用くださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン宇都宮　谷垣内

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加湿空気清浄機につきましては、ルートイングループ全体で多くのお客様からのご要望を頂いておりまして、3月末に全室設置をさせて頂きました。
使い心地はいかがでございますか？

水タンクの件でございますが、当ホテルでは衛生上事前に水を入れない形式をとらさせて頂いておりますが、もし事前にご連絡を頂ければ、私どもでお水をお入れしておきますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのご利用・ご投稿をお待ち申し上げております。

フロント　石原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食についてですが、ご連泊のお客様にもご満足いただけるよう、これからのメニュー作りに反映させていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　矢口
☆大浴場でのんびり疲れを癒してください。
大浴場営業時間　１５：００～２：００　５：００～１０：００

このたびはホテルルートイン宇都宮にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食のご飯の件に関しましては
大変失礼いたしましました。

日本人の元気の源の白いご飯、
お客様にもおいしく召し上がって頂きたいと思います。

柔らかすぎず、硬すぎないご飯が提供できるよう
お出しする前に確認するよう徹底致します。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のご感想は私たちにとって
とても貴重なご意見です。

次回お越しいただいたときは
「朝食がおいしかった！」と仰っていただけることを
目標に致します。

ホテルルートイン宇都宮　フロント　谷垣内

この度は宇都宮に数あるなか当ホテルルートイン宇都宮にご来店頂きまして誠にありがとうございます。ルートイン宇都宮は立地条件が、産業地域に近くと言う事もあり、周辺にお店が少なくお客様にご不便をお掛け致し、良いお店が紹介出来なく残念でございます。まだまだ把握できていない部分もありますのでスタッフ一同もう一度周辺確認をし少しでもお客様のお役に立てますよう努力いたします。是非またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　中山

この度は、宇都宮に数あるなか当ホテルルートイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食のパンの種類に関しまして大変ありがたいご意見を頂きまして前向きに検討していきたいと思います。お掃除では不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。これからは、もっと目配り気配りを心がけしてまいります。また、宇都宮にお越しの際、夕食レストラン『花々亭』（土・日定休日）で宇都宮の餃子をぜひお楽しみにいらっしゃっていただけますよう、スタッフ一同心お待ちしています。　　　　フロント　　中山

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

シングルでのお申し込みでツインの部屋にご宿泊頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、クチコミをとても嬉しく拝見致しました。

朝食もお召し上がり頂き、和食にはご満足頂けたようですが、洋食は・・・課題を頂戴したようでございます。日頃より、レストランスタッフは試行錯誤してメニュー作りに励んでおりますが、いろいろな年齢層のお客様に楽しんで頂けるようより一層アイディアを出し合い努力して参ります。最近は朝晩が冷え込んでまいりましたので、洋風の鍋のようなものはどうかな～と個人的には思いました。提案してみます・・・

今後もお客様に心から寛いで頂けるホテル作りを目指して参りますので、次回宇都宮方面にお越しの際にも、是非ご利用をお待ち申し上げております。
フロント　吉田

★夕食レストラン『花々亭』(土日祝日定休日)で、
宇都宮餃子をぜひお楽しみください★

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、
またルートイン宇都宮だけでなく、
ルートインをたくさんご利用頂いているご様子
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてのご指摘も貴重なご意見として
真摯に受け止めさせて頂きます。

各地にルートインがございますが、
やはりその店舗、その店舗ごと
特色を出していかなければと思います。

早速レストランスタッフとも話し合い、
ご朝食でもお客様に「栃木、宇都宮に来たんだな」と
お客様に思って頂けるよう改善を目指します。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

また宇都宮にお立ち寄りの際は、
ホテルルートイン宇都宮をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン宇都宮　フロント　谷垣内


☆１日の疲れを大浴場でゆ～ったり足をのばして
癒して下さい☆
【男女別大浴場ご利用時間】
★17：00～2：00
★5：00～9：00

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
折角の貴重なご意見に返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず喫煙のお部屋ですが、煙草の煙はどうしても徐々に壁紙やカーテンなどにしみこんでいく性質の為、毎日の清掃で出来る限りの消臭を行っております。しかしながら、清掃の際に「喫煙ルームだから匂っていて当たり前」と言う意識にならぬよう、清掃だけでなくその後の清掃チェックでもにおいへの注力を行い、時には機械を導入しての消臭を行い、万全な清掃を心がけます。

また、非常にご迷惑をお掛けしましたご夕食ですが、先日2回のミーティングを行い今回のご意見の紹介とそれに伴う業務改善を話し合い、徐々に改善を図っております。
その中でお客様のお食事のタイミングを意識せず「ただ出来た物を出せばいい」という提供を極力なくし、スタッフの動線も見直しました。
所感ではまだまだ改善の余地はありますが、定期的に指導を行います。

また、ご利用いただいたお日にちは定休日でしたが、団体様のご利用があり、一般のお客様のご要望も高かったことから急遽遅い時間からオープンをさせて頂きました。ただ、良かれと思いオープンしてもご迷惑をお掛けしては元も子もございません。ご迷惑をお掛けしないように万全に営業できる体制を整えて参ります。
大変申し訳ありませんでした。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、有難うございます。
非常に励みになります。

しかしながら、ご朝食にはご満足いただけず、大変失礼致しました。先日からメニューも嗜好を凝らし、たとえばグラタンなどにも挑戦しております。少しづつではありますが、皆様のご意見も取り入れご満足いただける内容をご提供してまいります。
また、レイトチェックアウトプランですが、現在「■週末限定■22時間ゆったり滞在プラン」が非常に好評を頂戴しておりますが、今後は週末に限らず、できる限り様々な日付にご用意できるように致します。

皆様のご意見が我々の成長には欠かせません。
これからも屈託ないご意見を賜りたく存じます。
ホテルルートイン宇都宮をこれからもどうぞ、宜しくお願い致します。

寒さ厳しき折、どうぞご自愛下さい。

支配人　白井　章也

☆今日も１日おつかれさまです。大浴場で疲れもスッキリ！！
　大浴場完備（ご利用時間：15:00～2:00，5:00～10:00）☆

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、心地よくお過ごしいただけたご様子。。。スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力しつつ、またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント：堀川

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変失礼いたしました。

ご朝食などではご迷惑をお掛けしましたが、宿泊をご堪能いただけたようで何よりです。

レストランの餃子は正真正銘『うつのみや餃子』です。栃木の名産のニラを使い、一個一個機械ではなく手作りで作っています。
ソースカツ丼もソースに試行錯誤をしながら完成した一品で、大変人気がございます。
なによりリーズナブルな点もオススメの点です。

しかしながら、朝食は混み合い大変ご迷惑をお掛けしました。
ご意見を頂戴した後、先日私が朝食会場にてホールを担当しながら感じたことは、ご飯や味噌汁などでよそうのに時間がかかりお待たせしてしまう点と、今回ご堪能いただけたパンをトースターで焼くのを待たれている方が目立つという点でした。

そこで、混雑時にはできる限りスタッフによりご飯と味噌汁とご飯をご用意し、トースターは1台増設をすることにしました。

ご意見を活かし、少しづつ皆様のご希望にそえるホテルとなって参ります。


今後もホテルをよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ま～あくんセブン様に快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは駅から４kmほどの場所に立地しているため、お車以外でお越しになるお客様にはご不便をおかけしてしまっております。その様な中でも、宇都宮にある数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたことを、大変有難く感じております。その上、「また泊まりたい」とおっしゃって頂けたことは私共にとってなにより嬉しいことでございます。そのお言葉を励みに今後もご利用頂いた全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して業務に励んで参ります。
ご朝食ではタマゴサラダをお気に召して頂けたようで光栄でございます。当ホテルでは毎日日替わりで卵料理をご提供させて頂いておりまして、タマゴサラダの他に、スクランブルエッグ、ミニオムレツ、厚焼き玉子などがございます。次回ご利用の際はまた違う卵料理もお楽しみ頂けたらと存じます。
また宇都宮にお越しの際はぜひルートイン宇都宮をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「快適」、短い言葉ではありますが、ホテルが追求しなければならないのは、おっしゃっていただいたまさにこの一言です。

疲れた身体はもちろん、心も癒せるホテルになりたい。そんな思いでスタッフ一同考えております。

次回ご宿泊の際にはぜひ、色々なご要望もお聞かせください。
意見をいただける事がこの上ないチャンスであり幸せです。

今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也