いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。ご予約は出来る限り皆様にご利用頂ける様、常に最大限の提供を行っておりますが、平日はどうしてもご期待に添えないことが多く大変申し訳ありません。

毎日予約だけでなく、キャンセルも頂戴することもございます。キャンセルが出次第すぐにお部屋はご提供いたしますので、ご理解とご協力をお願い致します。

枕に関しましてはこちらで現在低めの枕を手配いたしました。
届き次第ご提供いたしますので、是非フロントにお申し付け下さい。

今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝のご朝食ですが、なかなかご期待に沿えず申し訳ございません。現在少しでも早く皆様にお召し上がりいただけるように、６時４５分をめどに早めのオープンを心がけております。
今後も出来る限りの努力を心がけます。

これからもホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井

この度はご宿泊を賜り、まことにありがとうございます。

当ホテルの朝食は種類の豊富さが自慢です。
朝は簡単にという方も多くいらっしゃいますが、
１日の健康的なスタートはしっかりした朝食が手助けしてくれるそうです。
今後も種類の豊富さだけでなく、内容も常に変化を心がけ温かい朝食を提供して参ります。

メニュー面でのご要望などもございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、まことにありがとうございます。

駅から遠い立地ですが、お車での利便性は宇都宮市内でも誇れるものです。

次回は是非大谷や那須の観光もいかがですか？
また、宇都宮餃子は堪能されましたでしょうか？
スタッフも少しづつオススメをできるように日々勉強中です。
ぜひまた、宇都宮にお越しの際には当ホテルをご用命下さい。

フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、まことにありがとうございます。
また、ご朝食に御満足いただけたこと、スタッフ一同ほっとしております。

お部屋の配置ですが、当ホテル正面が国道4号線沿いということもあり、どうしてもお車の音が入ってしまう状況ですが、部屋の通気口の調整や
お部屋の調整に関しましてもできるかぎりご要望をお伺いいたします。
次回ご利用の際には是非遠慮なくお申し付け下さい。

今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました喫煙ルームですが、お部屋の消臭にはできる限り心を配り、専用の機械も入れ取り組んでおりますが、お客様の喫煙の煙が廊下に流れてしまうもの現実ではあります。
普段の清掃時は廊下の喚起を行い消臭を行っておりますが、夜間などは適時スタッフで巡回を強化し、においが気になる際には消臭を実施するように致します。
また、ご朝食に関しましても「無料だから」と思わせない内容を常に心がけて参ります。

今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
大きくはないスペースをあれやこれやと工面し配置を考えておりますが、今回頂きましたトースターの増設はすぐにできる施策としてスペースと相談の後、なるべく早めに実施いたします。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、まことにありがとうございます。
しかしながら様々な点で御満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

ご夕食に関しましては、ソースカツ丼ソースを味見し、スタッフと話し合い再度味付けの改善を図りました。今後は御満足いただけるものとなるように致します。
ホテル従業員はなれていなくとも「お客様を想う気持ち」に新しい・古いは関係ございません。
お客様に気持ちが伝わる対応をスタッフ一同に心がけて参ります。

次回ご宿泊の際には必ず「良くなった！」といっていただけるように最善を尽くして参ります。

今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度は当ホテルのご宿泊を賜り、まことにありがとうございます。
無料のバイキングですが、お客様に「無料だから・・・」と思わせない内容を常に模索しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ありません。パンに関しましては、現在ヨーロッパ直輸入のルートインオリジナルのパンを4種類取り揃えており、その中から2種類を毎日日替わりで提供しております。オーブントースターで少し暖めるともちもちとして小麦の美味しさが口いっぱいに広がるオススメのパンです。
パン以外にも、常に「あたたかさ」と皆様の1日の素敵なスタートを手助けできる料理をこれからも提供してまいります。
宇都宮にお越しの際には、是非また当ホテルをご利用下さい。
なお、次回ご利用の際にパンが同じものでしたら是非お申し付け下さい。別なパンも可能な限りご用意いたします。

フロント　白井　章也

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊を貯まり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をちょうだいし、嬉しいかぎりですが、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早速お部屋の点検を行い、再発防止を行います。

大変ご迷惑をお掛けしました。
次回は常に快適な宿泊になるよう、改善を重ねて参ります。
今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
何年っても清潔で、かついつ来てもほっと安らいでいただけるホテル作りを今後も追及いたします。
ご意見ご要望は何なりとお申し付け下さい。
皆様の意見を活かし今後も進化を続けて参ります。

今後もどうぞ、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

コンフォートルームへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
コンフォートルームは「ちょっとしたお気遣い」を大切にし、お部屋をご用意しております。
たとえば、携帯電話をお休みの枕元で充電できるコンセントやサイドテーブル、紅茶や男性用アメニティ・ボディタオルなどのご用意。そして快眠を追及した「エルゴスター」を導入した寝具など、皆様のご意見を集約したお部屋です。
今後も御宿泊の際には、是非ご利用下さい。
また、スタンダードルームも清潔と機能性を重視しております。スタンダードルームも同様にご愛顧下さい。

今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
シルバーウイークのさなかとはいえ、朝食やフロントで大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

多くのお客様がいらっしゃっても皆様に最大限のおもてなしが出来ますよう、今回の反省を活かし改善に努めます。

栃木はもう少しで残暑も終わり、秋真っ只中になります。日光いろは坂の紅葉や大谷観音や奇岩群、そして餃子など、観光名所の多い宇都宮に是非またお越し下さい。精一杯のおもてなしでお待ちしております。

今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

支配人　白井　章也

この度は御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

朝食時間は９時までですが、出来る限り多くのお客様にお召し上がりいただけますよう、常に柔軟性を持って今後も提供を行ってまいります。

ご朝食以外でも、サービスの面でご要望がございましたら何なりとお申し付け下さい。

今後も、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

ご返信が遅くなり大変失礼しました。
せっかく御宿泊を賜りましたが、バイキング朝食にご満足いただけず、大変申し訳ありません。無料朝食とはいえ、お客様の素敵な朝のスタートを切るお手伝いをさせていただきたく、また、お客様の喜ぶ顔を拝見したく常にメニューの捜索を行っていますが、今回のご指摘を頂戴し、早急にスタッフと話し合い、魅力あるメニューへの改善を行います。豪華さよりも、あたたかかさをキーワードにこれからも常に努力して参ります。
是非、次回も御宿泊をお待ちしております。必ずやご満足いただけるご朝食を提供いたします。

今後も、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。
支配人　白井　章也

この度は御宿泊を賜り、誠に有難うございます。
駅からは遠い当ホテルですが、お車での利便性は宇都宮市内でも優れております。

小さいながら足を伸ばせる大浴場も、ルートインの売りです。
豪華な設備はございませんが、常に「清潔」と「温かいサービス」を心がけて参ります。
今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度は御宿泊を賜り、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。
私どものホテルは駅からも遠く、インターからも距離があるホテルですが、国道への利便性も高く北関東をお車でめぐるお客様には非常に便利な立地でございます。今後も立地を暖かいサービスでカバーできるように常に一生懸命努力いたします。今後も宜しくお願いいたします。

フロント　白井　章也

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場をご満足していただけたようで嬉しく感じております。タイミングが良ければ、大浴場の貸切状態をご堪能頂ける場合もございますので、さらにゆっくりと疲れを癒していただけるのではないでしょうか。
是非、次回のご宿泊の際には貸切気分を味わってみてくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の求める安心感や堅実な宿泊のご期待にそえたことを私どもも嬉しく思っております。
また、ご家族や知人方にもお勧め出来るホテルという好評価なご感想を頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様のご期待を裏切ることの無いよう精進してまいりますので、次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にリラックスして当ホテルに滞在していただけたようで私共も大変喜ばしく思っております。
料理に関しては、お客様のお口に合わなかったようで申し訳なく感じております。
次回ご利用の際には、お客様からのご意見を踏まえた味をご提供できるよう努めて参ります。

是非、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。