この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き誠に有難うございました。

マッサージでは長旅の疲れを癒す事が出来ず大変ご迷惑をおかけいたしました。
その日は、すでに御予約でいっぱいでお受けすることができませんでした。

また、宇都宮へお越しの際は早めにご連絡いただけましたら、マッサージのご予約も承りますので是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮崎

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルルートイン宇都宮 支配人の石原と申します。

この度は私どもが提供しております宿泊プランをお受けしておきながら、確認の無きままお部屋へご出発のお時間をお聞きしてしまいまして、誠に申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます次第にございます。今回の件につきましては、全てスタッフの確認のミスより発生したものであり、行動の前にお客様ご滞在情報の確認が取れておりましたら防げたものであります。
　
この度の件を受けましては、緊急にスタッフミーティングを実施し、今後同じようなミスを起こさぬよう具体的対策を早急に立てる事を決定致しました。

この度お客様へお与えしましたご不快は癒えぬことと存じますが、今後のホテル運営にスタッフ一同誠心誠意尽力して参る所存でございますので、お許しを頂戴頂ければ甚だ幸いにございます。

至らぬ行動を反省するばかりでございますが、今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよ衷心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮　支配人　石原　隆

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたが、ご満足いただける宿泊を提供できず、大変申し訳ありませんでした。

当日はチェックインもご朝食も混雑の1日でしたが、今後ご迷惑をお掛けしないよう、先ずは適正なスタッフ配置、そしてお待たせしない目配り・心配りを徹底いたします。

今後も常に改善を心がけ、必ずやおめがねに叶うホテルとなってまいります。

これからもホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

平素よりホテルルートイン宇都宮をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関してフロントスタッフの対応にご不快な点があった事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

レンタサイクルサービスは、一部の店舗にて行っているサービスで御座います。私共はお客様の快適且つ安全を守る事を第一前提として、本サービスを始め、あらゆる御対応を心掛けております。今回はお客様の身の安全、道路交通法及び弊社のレンタサイクル利用規則に則りまして、お客様への貸出をお断りさせて頂いた次第で御座います。責任の所在等では無く、全ては上記の通りで御座います事、ご理解頂ければと存じます。

しかしながら、お客様への御対応・説明に関しては不備と感じる部分が多分にございます。誠に申し訳ございません。お客様にご納得頂く説明にはなっていない事は明白でございまして、この点に関しては再指導をさせて頂きました。本件に限らず、お客様のご要望に添える事が出来かねる際には、きちんとご説明を申し上げ、ご納得頂ける接遇力を勉強させて頂きます。

この度のご宿泊は非常にご不快なものであった事容易に想像が出来ます。厚かましいお願いでは御座いますが、また宇都宮にお越しになった際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宇都宮
マネージャー　木部　大輔

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルを綺麗とお褒めのお言葉を頂き感謝しております。今年の3月に1周年を向かえたばかりのまだまだ新しいホテルでございますが、常にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同心をこめて清潔なホテルを今後も維持してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様がゆったりと当ホテルでお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
当ホテルでは、お客様に少しでもゆっくりとしたお時間を提供出来るよう今後も精進して参りますので、是非宇都宮にご宿泊の際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。土日の夕食の営業に関しましては再度、検討し前向き
に進めていけるよう努めて参ります。
宇都宮へ足をお運びの際は是非またのご利用をお待ち申し上げております

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、過分なお言葉を頂き
、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様からのお言葉を励みにより
良いサービスの向上に努めて参ります。今後とも当ホテルルートイン宇都宮及
びルートインホテルズへのご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げま
す。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様からの過分なお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様からの期待を裏切らぬよう更によりよいサービス・施設を目指して今後
とも努めて参ります。宇都宮へ足をお運びの際には是非お立ち寄りくださいま
せ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様からの期待を裏切らぬようスタッフ一同日々、精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。頻繁にご利用していただいているとのことで、私どもスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ご朝食に関してご意見を頂き、誠に有難うございます。お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、お客様にまたご満足していただけるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛好の程、宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様の過分なお言葉を励みにし、今後ともより良いサービス・施設の向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが宇都宮へ足をお運びになる際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
初めてのご宿泊ということでしたが、快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。また、電卓を貸し出したことで少しでもお客様の役に立てたことも喜ばしく思います。
電卓以外にも様々な備品の貸し出しを行っておりますので、御必要なものがございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。
また、当ホテルには製氷機は設置されておりませんが、フロントにてご用意しておりますのでこちらも御必要の際はお声をおかけくださいませ。


お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
私どもと致しましては、今回お客様のご要望にお答えできたこをとても嬉しく思っております。これからも、出来る限りお客様のご要望にそえるよう努力して参ります。
また、ルートインの魅力である大浴場や朝食無料サービスだけでなく、ビジネスでのご利用に便利な全室インターネットを完備しておりますし、広々とご利用できるベットなど、お客様に喜んで頂けるよう設備にもこだわっております。
設備そして、スタッフの対応をお褒めいただいたこと心より感謝いたします。

また、栃木にご宿泊の際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
施設面及びサービス面でお客様にご満足いただけ、とても喜ばしく感じております。
今後とも、よりお客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
　
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場も気持ちよくお使いになられたとの事で、とても嬉しく思っております。大浴場は当ホテル魅力の一つであり、今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。

それでは、またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。