こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-04-11 22:48:21
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投稿日：2021-04-11 22:44:39
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投稿日：2020-12-14 18:03:35
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投稿日：2020-12-14 18:00:01
総合4
ドルカスJさんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
いつも使うホテルです。
今回は女性の新人さんだったのかもしれません。いつものようにエコのために、アメニティ交換や掃除を断ったら「入室NGですね」と言われました。
内部に連絡するなら、その言葉でいいかもしれませんが、私は入室拒否ではなく、エコ推進の感覚で、しかもホテルもそれを推進しているのに…と、やや不愉快な気分でした。
しかも、エコ推進協力の自販機のコインをこちらから催促しないと渡してくださらなくて。
今回が初めてのイマイチの対応でした。
今後も利用しますが。
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日頃よりホテルルートイン大曲駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に数々のご不快な思いをおかけしたことを
心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただくこと自体、大変お恥ずかしいことであると受け止めております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、二度と同じようなご指摘を頂かぬよう
スタッフ教育に努めて参ります。
この度のお越し及び賜りましたお言葉に末尾ではございますが
あらためてこころよりお詫び申し上げます。
今後ともルートインホテルズをご愛顧頂けますよう
よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント 鶴谷