いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場はホテル正面の平面駐車場38台、裏手の立体駐車場32台と2か所ございます。どちらも先着順でのご案内をしておりまして、満車の場合は付近の有料駐車場もご案内しております。
私共もなるべくお客様のご負担にならない様、駐車スペースの改善やご案内を徹底しておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまっているのが、現状でございます。

今後もより少しでも改善できます様、努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、いつも数あるホテルの中よりルートインホテルズをお選び頂き、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
お客様のおしゃって頂いたとおり、当ホテルの周辺には徒歩圏内に居酒屋さんがございます。
しかしながら、このコロナ渦の影響もあり多くのお店が休業、もしくはテイクアウトのみでの営業という現状でございます。
次回いらして頂いた際には、コロナが落ち着き、当ホテルおすすめの居酒屋さんなどをご紹介できるのを願うばかりでございます。

この度お忙しい中、クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

日頃よりホテルルートイン大曲駅前をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂け嬉しく存じます。
また、レストランへのご意見ありがとうございます。
夕食レストランにつきましては、誠に勝手ながら営業を終了させて頂いておりました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、朝食会場の温度設定におかれましてもご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
常にお客様の目線、立場になりより良いサービスのご提供ができるよう努めて参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

しかし、何度もご利用いただきながら、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このこちらの件に関しましては、すぐにスタッフ間で共有し、改善致します。
また部門問わず再度、気を引き締め、より良いホテル作りに尽力致します。

またいらした際にはお客様にご満足して頂きます様、精一杯おもてなし致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またの御宿泊、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

私共はお客様にご安心・ご満足頂けるホテルを目指しております。
この度はお客様には普通とのご感想を頂きましたが
次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

また、大変恐縮ではございますが、ご滞在中にお気づきの点がございましたら
どんな些細な事でも結構ですので気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度はご出張のご滞在先に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にごゆっくりお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましてもご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは週末限定日に郷土料理をご用意しておりました。今後は皆様へご満足頂けるようさらにメニュー等の工夫を行って参ります。

今年は猛暑が続いておりますので、体調を崩されぬようご自愛して下さいませ。
口コミへのご投稿大変ありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　鶴谷

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。
フルーツのご提供は今現在行っておらず、満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございません。
デザートは日ごとに変えておりますので、そちらを是非お楽しみいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロントクラーク　今

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

貴重なお言葉いだたきありがとうございます。
今後お客様に満足いただけますよう、メニュー等見直し、改善に努めて参ります。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロントクラーク　千葉

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はテレビ裏の行き届いておらず、ご満足頂けるご滞在とならなかった事、心よりお詫び申し上げます。
目の届きにくい箇所の清掃のチェックをしっかりと行えるよう改善いたして参ります。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるサービスをより忠実に行って参ります。
今回のご宿泊、ご意見を賜れました事に御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際には当館へお越し頂けますと幸いにございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度は数ある宿泊施設の中、光栄にも、当ホテルをお選び頂きいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、
滞在中にご満足いただくことが出来なかったことお詫び申し上げます。
カビにつきましては、ご投稿いただいた後に至急全室チェックを完了致しました。
以後このようなことでお客様の信用を裏切ることのない様、より一層精進いたして参ります。

このたびの御来訪ならびに、いただきましたご意見にあらためましてお礼申し上げます。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足を頂けなかったことにつきまして、
深く反省致しております。
お客様の印象に残るホテルとなるよう、
より一層サービスの向上に努めて参ります。
また大曲にお越しの際にはご用命頂けますと幸いにございます。
最後になりますが、ご意見ご投稿頂けました事、
重ねて御礼申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「また宜しくお願いします」とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊日に禁煙のお部屋をご準備出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。確実に臭いが取れる訳ではございませんが、フロントスタッフに申し付け頂ければ消臭対応も行っておりますので、何がご要望があった際には、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロントクラーク佐々木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、再度ご宿泊を頂けたにもかかわらず、ホテルタッフの対応で不快なお気持ちをされました事、誠に申し訳ございませんでした。

再度基本に戻ってお客様への接遇を指導して参ります。次回ご来館のチャンスを頂けた際には、フロントが、少しでも変わったと思って頂けますよう努めて参ります。

ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 松岡

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、細かなご意見を頂き誠に有難うございます。こういった具体的なご意見は大変参考になります。

「朝食無料」は皆様に大変好評を頂いており、私共も何品かオリジナルの手作りの料理をご用意しておりますが、お客様のご投稿を拝見し、もっと大曲(秋田)ならではの食材を使った品や季節ごとのメニューの考案など改善が必要かと感じております。
また、紅茶の種類に関して、標準的な種類の紅茶を求めるお声もあることは大変参考になりました。

まだまだ気付かされる事、精進すべき事が多くございます。全てのお客様のご要望をかなえることは難しいかもしれませんが、お客様に快適にお過ごし頂きご満足頂きたい一心で努めて参りますので、どうか今後もルートインホテルズをご用命下さいますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 東海林

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「今回も気持ち良く過ごせました」とのこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より一層ご満足をして頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　新田

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、大曲駅から徒歩3分程と好立地に恵まれ、駅までのご移動に便利とご好評頂いております。
また、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
1階にございますウェルカムコーヒーサービスは、お部屋にもお持ち頂けるようになりましたので、お部屋でゆっくりとお飲み頂けます。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　新田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約頂いた「レイトチェックインプラン」は、22時以降お得な料金でご宿泊頂けるインターネット限定プランでございます。当日もご予約可能で、急なご宿泊の場合に便利だと好評を頂いております。
今回のようにご予定が変更となった場合でも、フロントにて通常プランへの変更も可能でございますので、これからもお気軽にお申込み下さいませ。

また、当ホテルは大曲駅の目の前に立地しており、交通の便利さから電車をご利用のお客様には特にご好評を頂いております。

また大曲へお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと嬉しく存じます。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント 東海林

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
喫煙フロアーの匂いにつきましては、充分な換気が出来ていなかったことが原因であったかと存じます。
換気消臭に更に気を配り、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
ご意見ご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に多々至らぬ点がございまして御不快な思いをされました事お詫び申し上げます。

この度、宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に御礼申し上げ、統一されたサービスとサービス向上に努めて参ります。
またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡