この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
路面電車の駅から近い立地は当ホテルの大きなセールスポイントでございます。
今後もビジネス・レジャー等の拠点として当ホテルを御利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場ではおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後もビジネスを始めとした活動の拠点として当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アークホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフに伝え、今後の参考にさせて頂きます。
今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
加えまして、貴重なご意見を賜りましたことを心より感謝申し上げます。今回ご指摘頂きました点は今後の施設改装の参考にさせて頂く所存でございます。特にLANケーブルに関しましては、フロントに長めのものもご用意しておりましたが、こちらの説明が足りずご不便をお掛け致しました。次回のご利用の際は是非ともフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、受付の際に不手際がございましたことを心よりお詫び申し上げます。各スタッフが職務やプランに精通するよう心がけて参りますので、是非とも次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。テレビにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後備品等の管理をより徹底致して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり開業以来３０年余りと古い施設ではございますが、皆様により快適にご利用頂けます様、スタッフ一同努めてまいります。今後共ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、ビジネスシングルは若干手狭なお部屋ではございますが、エコノミー料金にて提供させていただいております。何卒ご了承下さいませ。
客室スペース、ベッドサイズ、ともにビジネスタイプより余裕を持たせたデラックスシングルのご用意もしておりますので機会がございましたら、是非１度お試し下さいませ。
これからも、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できます様努力めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、ビジネスシングルは若干手狭なお部屋ではございますが、エコノミー料金にて提供させていただいております。何卒ご了承下さいませ。
客室スペース、ベッドサイズ、ともにビジネスタイプより余裕を持たせたデラックスシングルのご用意もしておりますので機会がございましたら、是非１度お試し下さいませ。
これからも、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できます様努力めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりアークホテル広島駅南をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。
朝食バイキングではコロナ対策を行っており、広島を味わっていただけるメニューをそろえております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指していきますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
本日は貴重なお時間頂きましてありがとうございます。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けて大変嬉しく思います。
これからも、お客様にゆっくりと寛いでお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
本日はお忙しい中、貴重なお時間ありがとうございます。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食もお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。
地産地消をテーマにしたご朝食は、素朴ながらも広島の味を楽しんでいただける内容でご用意しております。
今後も、工夫を凝らし朝から元気になっていただけるご朝食をご用意してお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場のご利用の際には、快適な環境をご用意することが出来ず申し訳ございません。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。
お部屋のドアや壁紙の修理も早急に対応させていただきます。
フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参ります。
ご朝食では十分なご用意がなく、ご期待に副えることが出来ず申し訳ございません。
ご朝食の料理の補充確認を再度、徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のオートロックに関しましては
大変申し訳ございませんでした。
再度こちらで確認をし、対応させて頂きます。
お客様を安心してお部屋にご案内できるよう
心掛けこのようなことがないように致します。

フロント　高木

この度はご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは広島市内でも歴史のあるホテルでございます。
改装や日々の清掃管理等しっかり行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
コンセントの数が不足して申し訳ございません。
フロントにご連絡いただければ、延長コード等すぐにお持ちいたしますので、次回ご利用の際は是非ご利用ください。
朝食に関しては地産地消をテーマにいくつか地元の郷土料理などをご用意いたしておりますが、現在メニューも検討中ですので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
まだまだ改善する余地のあるホテルではございますが、少しでも快適にくつろいで頂けるホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊もお待ちしております。
フロント
梶原

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大浴場でおくつろぎいただけまして、大変嬉しく思います。

朝食の際はスタッフの配慮ができておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
忙しい朝の時間を少しでも快適にお過ごしいただけるよう、空いた席の片づけ等しっかりとしてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。騒音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お褒め頂いたサウナ付き大浴場はとても人気のある設備でございます。機会がございましたらまた是非、ゆっくりとおくつろぎ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、アークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様ご指摘の件につきましては、スタッフ一同重く受け止め、お客様にご満足いただけるよう全力で努めてまいりますので、また、機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はアークホテル広島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
大浴場のジャグジーにおきましては、
只今検討中でございます。
貴重なご意見ありがとうございす。
またのお越しをお待ち申しあげます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のレストランではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様の多い日などは隣のレストランも開放するなどしているのですがそれでも間に合わない時がございます。今後はこのようなことがない様改善していきたいと思います。
今回は貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は9平米のタイプとなっておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら14平米のお部屋もご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野