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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:2076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋2

ミーどんさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ミーどんさん [50代/男性] 2018年12月20日 04:49:48

築年数から 部屋自体は、広さ・設備 共に 満足するレベルでは無いが、広島駅からのアクセス・大浴場・朝食は、満足! 宿泊料金を考えてもお勧めのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年12月23日 20:39:58

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごして頂けるように、改善できる不備などは迅速に対応していきたいと思います。ご意見などがございましたら前向きに検討させて頂きますのでいつでもお申し付け下さいませ。

本日はお忙しいな中、お時間を頂きありがとうございます。また広島に来られる機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
出張応援【クオカード1000円×楽天ポイント10倍】 大浴場あり♪広島駅から徒歩5分!<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

部屋2

ゴーごりさんさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ゴーごりさんさん [40代/男性] 2018年06月13日 09:01:19

朝食バイキングはとても美味しくて食べ過ぎてしまうほどでした。どうしても施設の古さを感じてしまうので部屋がもう少し明るくなれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年06月19日 18:18:52

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り設備の古さはございますが、その中でお客様に満足してお過ごし頂けるように精進して参ります。
照明に関しての貴重なご意見もありがとうございます。
また朝食もお客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
★さき楽45×ポイント8倍★ 大浴場あり!地産地消のバイキング朝食付◇広島駅徒歩5分 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 07:44:12

部屋が少し狭い感がありましたが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年06月11日 23:27:25

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お仕事のお疲れを快適に過ごすことができ、幸いでございます。

なお当ホテルはビジネスシングル以外もデラックスシングルルーム・ダブルルームのお部屋もご用意しております。
これからもお客様に満足してお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

部屋2

涼風麺さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

涼風麺さん [20代/女性] 2018年04月29日 16:17:59

大浴場が広くゆっくりと浸かれました。
アメニティも洗顔だけはなくメイク落としや基礎化粧品もありましたのでありがたかったです。
部屋に関しては、落し物をしてしまいベッドの下を覗いた時に埃がかなり溜まっていて前のお客さんの落としたままのゴミも残っていて清潔感にかける印象でした。
無料のお茶のサービスもあったためそこが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年05月04日 11:53:06

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には、清掃の点で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適に過ごして頂けるよう、改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 新迫

ご利用の宿泊プラン
★さき楽45×ポイント8倍★ 大浴場あり!お気軽♪素泊まり ◇広島駅徒歩5分! 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

部屋2

痛快王さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

痛快王さん [40代/男性] 2017年06月23日 00:15:37

食事、サービス、立地は、非常に良いです。部屋は結構古目で、私が止まった部屋はWifi が壊れてしまいました。しかし、対応が迅速ですぐに別の部屋を用意して頂きました。迅速な対応ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月26日 03:11:15

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではWifiの不良によりお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にお通しする前の確認、再度徹底して参ります。
またこちらの不備にも関わらず、お客様から感謝のお言葉を頂けて大変恐縮でございます。

これからもお客様に気持ちよくご利用して頂ける様に励んで参ります。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
■2食付・和食御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう 
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル◆14平米・ベッド幅140cm】

部屋2

みつまめさん777さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

みつまめさん777さん [50代/男性] 2016年10月19日 17:37:03

駅から近く、食事・カラオケ・散策に最適でした
朝食は種類が多く、つい食べ過ぎてしまうほどでした。
ただ、部屋が狭く、荷物の整理などが不便でした。
浴槽のシャワーカーテンが短く、すぐ外側に出てしまうため、気を使いながらシャワーすることになり不便でした。
トイレのウォッシュレットは旧式で、最近お目にかかったことのないもので、快適とは程遠いものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年10月21日 19:44:41

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうござます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
ご指摘して頂いている点に関しましては再度確認し、お客様に快適にお過ごし頂ける様検討して参ります。
朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 15:31:58

場所が分かりやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年02月22日 02:53:07

この度はご宿泊ありがとうございます。
ホテルの場所は広島駅からは直接見ることが出来ませんが、すぐに場所がお分かりになり安心いたしました。
路面電車の猿猴橋駅と的場町駅の中間にホテルがございますが、分からないことがございましたらいつでもお気軽にホテルにお電話いただければご案内いたします。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

フロント
梶原

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン■ バイキング朝食付 【10階大浴場が人気】 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 12:21:37

ビジネスで今回も利用させてもらいました。大浴場がとても気に入っています。朝食は6時30分からなので今回も早朝にチェックアウトの為戴けませんでした。夫婦旅行する時があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年12月07日 19:18:08

いつもご利用ありがとうございます。
大浴場を気に入って頂き、大変嬉しく思います。
日々の管理・清掃を更に徹底して参ります。
朝食の時間ではご希望に添えず申し訳ございません。インターネットのプランでも素泊まりのプランもございますのでご活用ください。
ご夫婦でのご旅行のご利用も楽しみにお待ちしております。
フロント 梶原

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン■ バイキング朝食付 【10階大浴場が人気】 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 21:06:14

部屋は想像通り狭い。
大浴場はなかなか良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年05月19日 15:51:36

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
出張応援【2000円分選べる】プラン☆クオカード、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2014年10月28日 18:16:00

大浴場は満足でしたが、アメニティーでクシが有れば良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2014年11月01日 20:33:08

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場をご満足いただけたとのお言葉とても嬉しく思います。

クシですが、男性浴場の洗面台にヘアコームがございます。
こちらの説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援【4000円分選べる】プラン☆クオカード、Amazonギフト券、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2012年05月13日 20:43:23

駅から近く、大浴場があるため利用させていただきました。
机が狭いことを除けば、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年05月14日 22:46:09

この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございます。当館は広島駅から徒歩5分程ですので便利かと思います。机の大きさはお部屋のタイプによって違いますので、また機会がございましたら是非またのご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春得】得旅【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】還元プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングルルーム】

部屋2

マイコ-GSさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

マイコ-GSさん [40代/男性] 2010年05月08日 17:59:27

突然の雨にホテルの傘を6人分もお借りできて本当に助かりました。
お風呂は起きた時間が遅く入れ替えにギリギリのため慌ただしくなってしまいましたが、風呂&サウナともにGOODでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2010年05月18日 06:37:53

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。
生憎の天気の中大変でしたでしょうが、そのような中で当ホテルのサービスに対する感謝のお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、当ホテルのセールスポイントである展望浴場にもご満足頂けたことも、我々スタッフにとって大きな喜びでございます。
また来たい、と思って頂けるホテルを目指して今後ともスタッフ一同尽力して参りますので、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料サービス!【5室限定】ビジネスシングルプラン【春得】
ご利用のお部屋
【5室限定!ビジネスシングル】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2010年02月12日 13:59:02

ビジネスユースとしては大変満足しました。また広島出張の際はお世話になろうと思います。

良かった点
・大浴場がある。
・大浴場のアメニティがひと通り充実している。
・朝食のバイキングが種類が豊富でおいしかった。
・スタッフの接客態度が良い。
・広島駅までの送迎がある。(雨だったので便利でした)

悪かった点
・大浴場の利用時間が24時まで。(飲んで帰ると入れない)
・部屋が狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2010年02月13日 12:14:54

この度はアークホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご意見頂きありがとうございます。お褒めの言葉に私どもも嬉しく存じます。大浴場につきましては利用時間の変更を検討いたします。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円分付きプラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングルルーム】

部屋2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2009年05月20日 20:16:19

5/5から1泊で利用しました。全体的に満足でしたが、中でも展望大浴場はよかったです。やはり広いお風呂は気持ちがいいものです。
ひとつ要望をあげるなら、展望大浴場の利用時間帯についてです。男女入替え制になっていましたが、朝は女性の利用時間帯を先にもってきていただけたらなと感じました。女性は身支度に時間がかかるので、8時過ぎからの利用で10時チェックアウトでは、朝食をとることも考えると慌しいような気がします。ビジネスマンが多いであろう平日はいいとしても、女性客の利用も多いであろう週末や連休のときだけでも考慮いただけたらと思います。

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宿泊年月
2009年05月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2009年06月10日 07:46:12

この度はご利用下さり、誠にありがとうございました。
お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。展望浴場はご利用の多くの皆様に、ご支持とご好評をいただいております。
ご利用時間に関しましては男女入替え制の為、ご不便をお掛けいたしますが何卒御了承くださいませ。今後、お客様のご意見を参考にご利用時間の変更も検討していきたいと思います。
今回は貴重な、ご意見、ご感想に心より御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◆朝食付◆◇ビジネスシングルプラン!!
ご利用のお部屋
【◆◆◆◆展望大浴場無料!◆◆◆◆【シングルルーム】】

部屋1

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 08:42:25

違うプランで頼んだ別々の部屋を、連泊のため同じ部屋にしてもらったためか、エレベーター近くの給湯施設脇の部屋にされ、夜中騒音でどうしても眠れなく、深夜1時過ぎに部屋を変えてもらった。初めての宿泊で強烈に印象が悪かったが、迅速な対応や、食事、設備、その他は十分満足でした。騒音はあまり気にしないで眠れるほうだが、あの部屋だけは無理でした。このことがあったため、部屋の評価だけ不満にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年01月19日 13:24:54

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、騒音でお客様のお休みを妨げてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に調査を行い、出来る限りの改善を致します。

また広島にお越しの際には、アークホテル広島駅南をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【クチコミお待ちしています♪】 1日1室限定☆地産地消の朝食バイキング無料体験プラン 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル(14平米・ベッド幅140cm)】

495件中 481~495件表示

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