この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご満足頂けたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

宿泊料金につきましては、残室状況に応じ価格が変動することがございますが、お客様がご利用しやすいよう今後も販売方法を考えていく予定ですので、引き続きご愛顧頂ければ幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ホテル　ザ　ビー池袋
フロント/友光

この度は、ザ・ビー池袋を頂き誠にありがとうご
ざいます。お客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ただ、立地上、騒音に関しましては、難しい点がございます。ご理解して頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルの特徴として、バスルームに使い勝手の良い多機能シャワーを導入しております。
シングル限りましては一部のみバスタブ付の部屋もございますが、ツインやダブルは全て多機能シャワーとなっておりますので何卒ご理解を頂けると幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠に有難うございます。
ロビーにございますコーヒーは無料でご利用頂けます。
ご案内が不十分で大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようなことが起こらぬよう指導していきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
レンタル備品のお問合せを頂いていたのにご返答差し上げなく大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう厳しくさせて頂きます。
また、池袋に来訪する際にはザ・ビー池袋をご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の女性スタッフの接客の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
並びにお客様からの貴重な意見ありがとうございます。今後そのような事が無いように、スタッフへの教育を徹底させて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋　フロント：長澤　信

この度はthe b 池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと感謝申し上げてます。
ご滞在にご満足をいただけたようでスタッフ一同大変うれしくコメントを拝読させていただきました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
池袋にお越しの際にはぜひまた当館のご利用をお待ち申し上げております。

フロントデスク　大田

この度はthe b 池袋へご滞在いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
多機能シャワーの件では、ご説明が至らずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
寒い冬でも全身を温めていただくことができ、ご利用のお客様からはお褒めのお言葉を多数頂戴しております。
ご朝食のご利用におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご快適にご利用していただくのが私どもの基本でございますが、そちらが疎かになっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフとの連携強化を図り、今後はこのようなことがないよう取り組んで参る所存でございますので何卒ご寛容をいただきたく、お願い申し上げます。
また頂戴致しましたお言葉を今後の改善点とし、より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、池袋にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用をご検討いただければ幸いでございます。
フロントデスク　大田

この度は数あるホテルの中からザ・ビー 東京 池袋をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともザ・ビー 東京 池袋
をよろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー 東京 池袋
フロント　河内

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお部屋をお気に召していただきましたが騒音で快適な環境が提供できず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビの件に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
また東京へお越しの際には是非お立ちより下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
復のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度はザ・ビー池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食の件ではお客様にご満足して頂けず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお客様の貴重なご意見を今後の改善課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント/小林

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の件及び、フロントサービスの件でお客様に御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

以後このようなことがございませんようまた、お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、一同心身に受け止め改善に努める所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。


ザ・ビー池袋
フロント関

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは、多機能シャワーのお部屋でのご案内になりますが、バスタブ付きのお部屋のご準備もございます。ご予約時に、お問合わせ頂ければご案内をさせて頂きます。
又、インターネットにもバスタブ付きのプランも
ございますのでご参照頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題もあり、直ぐに改善出来ない場合もありますが、今後の検討材料とさせて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント：長澤

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御意見ありがとうございます。
さて、当ホテル客室内に設置しております冷蔵庫ですが、電子冷蔵庫になっており、保冷庫と同等の機能までしかない物となっております。
誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　久保田

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧して頂いているのにもかかわらず、冷蔵庫やスタッフ対応の件等でご不快な思いおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

客室内設備等についてはお客様にご利用いただく上で、本来であれば完璧な状態でお部屋をご提供すべきものです。それにもかかわらずこのような不備でご気分を害された事、深くお詫び申し上げます。

またスタッフの対応につきましても、私どもと致しましては折角ご来館いただいたお客様によかれと思いした事ではございますが、お客様の事情も把握せずおしつけがましくご案内した事について深く反省しております。
スタッフの対応に個人差があるというご指摘も真摯に受け止めまして、全員が高いレベルでの接客ができるように指導していく所存でございますので、この度の件何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
アシスタントマネ－ジャ－
鈴木

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
次回、池袋へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。お客様には、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。当ホテルは禁煙ルームもございます。
是非こちらを御利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント 橋