この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは当ホテルの特徴でもございます、多機能シャワーをお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。防音の面においてお客様に気を遣わせてしまい大変申し訳ございません。今後の改善点としてさせて頂きます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント/岸田

この度は、ザ・ビー池袋を頂き誠にありがとうご
ざいます。お客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ただ、立地上、騒音に関しましては、難しい点がございます。ご理解して頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はthe b 池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の特徴でもございます、多機能シャワーは上部からオーバーヘッドシャワー、
中間にはボディシャワー、そしてハンドシャワーとバスタブがなくとも快適な入浴時間を
ご提供できるよう設計されております。
※一部バスタブ付きのお部屋もございます。

シャワー設備におきましてご満足いただけたとのコメントを拝見し、大変嬉しく存じます。
今後も設備やサービスの魅力アップや改善に精進してまいります。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。


the b 池袋
ホテル総支配人

この度はthe b 池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃面におきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
早急な改善に努めさせていただきます。

アクセスの面では利便性をご評価いただきまして誠にありがとうございます。
近隣エリアへのご移動もスムーズですのでお近くにお立ち寄りの際には当館へのお帰りをお待ち申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


the b 池袋
ホテル総支配人

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿kいただきありがとうございます。
これからも、お客様が宿泊したいと思っていただけるホテルであるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 長尾

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の件及び、フロントサービスの件でお客様に御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

以後このようなことがございませんようまた、お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、一同心身に受け止め改善に努める所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。


ザ・ビー池袋
フロント関

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。清掃につきましては、お客様に
ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございまでした。今後は、この様な事がない様業務に努めていきたいと思います。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。お客様には、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。当ホテルは禁煙ルームもございます。
是非こちらを御利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
外の騒音でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、接客が事務的とのことでホテルマンにとってあってはならないことです。
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また、池袋にお越しの際はザ・ビー池袋をご利用下さいませ。
次回はこのようなことがないように接客に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、有難うございます。
ご滞在中は、お客様にご不便な思いを抱かせてしまいました事に、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は、全スタッフが真摯に受け止め、
今後のサービス改善に取り組む所存でございます。
また、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう
改めて、提供サービスの見直し・改善、スタッフのサービス精神の向上
に努めて参ります。
次回、池袋へお越しの際も当館をご利用して頂ければ、幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。
ザ・ビー池袋　フロント橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き大変うれしいかぎりでございます。
これに驕らずこれからも皆様に喜んで頂ける様努めて参ります。
また、ご朝食については今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

折角のグレードアップした部屋で寝付けず、お休み頂けなかった様で誠に残念でございます。
ホテルの構造上、半数以上の部屋は大通りに面しているお部屋となっており時間帯によっては交通時の騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

多機能シャワーにお褒めのお言葉を頂き音以外では気持ち良く過ごせたとのクチコミを拝見致しました。有難うございます。

騒音面の解決は直ぐには出来ませんがご迷惑が掛からぬ様に努めて参ります。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きありがとうございます。
シャワータワーは、多くのお客様よりご好評頂いており、私どもの特徴の１つでもあります。

お部屋の乾燥につきましてご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。　台数限定ではございますが加湿器のご用意もございますので、フロントにお申し付け下さいませ。


ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋　フロント　長尾

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の女性スタッフの接客の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
並びにお客様からの貴重な意見ありがとうございます。今後そのような事が無いように、スタッフへの教育を徹底させて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋　フロント：長澤　信

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食会場の件で、料理の補充とスタッフの接客でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際に手違いがありました事をお詫び申し上げます。
朝食に内容に関してましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

池袋に数多くあるホテルの中から、the b 池袋をお選びいただき、ご期待していただいたにも関わらず、ご滞在につきまして、ネットが繋がらずお仕事が滞ってしまい、またトッテッテにつきましても、ご期待のものがご用意できず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう目指してまいります。

勝手なお願いではございますが、
またご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。

the b 池袋
フロントデスク

この度はthe b 池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと感謝申し上げます。
騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、よりよいご滞在を提供できますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございました。
池袋にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロントデスク　大田