この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠に有難うございます。

タバコの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

部屋タイプごとに禁煙ルームまた喫煙ルームの枠がございますので、ご予約の際に禁煙ルームを選んでいただけましたら禁煙ルームを確約にてご用意させていただいております。
また、禁煙のお部屋が満室の場合、リクエストにて禁煙希望であるという旨を承ることができます。
その際は、大変お手数をおかけいたしますが、ご予約の際、備考の欄に禁煙希望の旨をご記入くださいませ(必ずしも禁煙確約という訳ではございませんが、消臭対応等できる限りの事はさせて頂きます)

一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、宜しくお願い致します。

ザ・ビー池袋
フロント　関

　この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋は15㎡のスーペリアシングルでしたが、手狭さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
他には18㎡以上のスーペリアツインルームもございますので、次回は是非ご検討頂ければ幸いに存じます。

　またのご宿泊を心よりお越しお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ザ・ビー池袋
フロント　岸田

この度はザ・ビー池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
2月のご予約の際は、早割りプランなどのお得なプランのご用意がございますので、ご検討の程宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋　長澤

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただく上で、本来であれば完璧な状態でお部屋をご提供すべきものです。それにもかかわらずこのような不備でご気分を害された事、重ねまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、担当したスタッフ及び担当責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参ります。
次回のご利用の際は、ご満足してご滞在頂けますよう従業員一同留意致しますので、この度の件、何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ザ・ビ－池袋
副支配人　鈴木徹平

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは、池袋駅東口より徒歩５分圏内にございますので、アクセスしやすい立地となっております。

その他の点においても、一同努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋　
フロント　関

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参りたいと存じます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、ご意見についても真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これからも多くのお客様が、より快適にお過ごし頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き誠にありがとうございます。清掃につきましては誠に申し訳
ございませんでした。今後は、この様な事がない様業務に努めていきたいと思います。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。ご宿泊の際は、是非、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の枕についてのご意見、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善をさせて頂きます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も、多くのお客様へ期待を越えたサービスが提供出来るホテルを目指して、日々精進して参ります。
またの御利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

今回もザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの構造上、周りがビルに囲まれておりお部屋からの景観を楽しむことが出来ずに申し訳ございません。

ロビーの内装についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際はご朝食付プランでのご利用を是非お待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田　

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当館では、和洋のバイキングで提供しております御朝食も御用意しており、ご好評頂いております。次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋 フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様頂いた貴重な意見を今後の課題として業務に取り込んでいこうと思います。ご宿泊の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉を頂きうれしい限りでございます。
駅からも近いので観光に出かけるには便利な場所になっております。
また、池袋に来られる際は是非ザ・ビー池袋をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。ご宿泊の際は、当ホテルを
ご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋　
フロント　山口　

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設及び朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

いつもザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋ではよくお休み頂けた様で大変嬉しい限りでございます。またコストパフォーマンスやスタッフへも多くのお褒め言葉を拝見致しました。身に余る光栄でございますが、是に驕らずお客様が如何に気持ち良くお寛ぎ頂けるかを常に意識し様々なご要望に応えられるホテル作りを目指して参ります。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのテレビの大きさやDVDプレーヤーにつきましてのご意見は、真摯に受け止め今後の改善課題とさせて頂きます。
今後も更なるサービス向上を目指し、精進して参る所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋　フロント　久保田