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4.0
投稿日：2019-07-08 20:59:56
4.0
投稿日：2019-05-29 01:59:56
4.0
投稿日：2019-02-02 23:44:02
2.0
投稿日：2019-01-12 15:50:35
5.0
投稿日：2017-11-05 17:33:15
総合2
かなはっぴーさんの 奥伊根温泉 油屋本館 のクチコミ
投宿する前日の晩にネット予約をしましたが、午後２時半の到着時、予約が無いような素振りを見せられ、値踏みされたような素っ気ない視線で、凡そサービス業には似つかわしくない女性が案内され、お客の方が遜った物言いをしなければならないかというような印象を持ちました。夕食ですが、カニの甲羅や足の部分を切る鋏の一つが真ん中の蝶番の臍のようなぽっちりが外れる出来損ないを置いていたので、変えて貰うように言うのに、やり方が下手だからできないというような態度で、ベテランの仲居の方が何度も挑戦されましたが、結局出来ず仕方なさそうに別の普通の鋏をお出しになられました。その振る舞いが非常に不愉快でした。また、帰り際にチェックアウトの係りの方が、不慣れな為か、出発時に持ち帰りの蟹を渡すことをこちらが再々言うので、仕方なく渡してくれた感がしました。特に、部屋に置いてあった旅館用のアンケートに記入したのを持参しても有難うという態度も見せず、他の旅館ならボールペンやメモ等を代りに頂けるところが殆どなのにその辺の気配りも感じられませんでした。非常にお客様に対する気配り・サービスが欠如した旅館といった印象でした。
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かなはっぴー様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
先ずは至らぬ点が、多々ありました事深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見の数々誠に有難うございます。
当館スタッフの方で共有させていただき、
より良い旅館作りに尽力してまいります。