この度は当ホテルへご宿泊頂き
ありがとうございました。

お部屋に加湿器は備え付けてございますので
次回お泊りの際は
フロントへお問合わせくださいませ。
冬場の乾燥予防に是非ご活用下さい。

またご宿泊頂ける日を
スタッフ一同
（夕食のカレーも♪）
お待ちいたしております♪

　この度、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。設備的な改善点、見直し検討していきたいと思います。
これからもほっとするホテルを目指しスタッフ一同頑張ってまいります。またのお越し心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご宿泊の際に市内方面ご希望の旨をご予約の際にお伝え頂きましたらご用意をさせて頂きますので、熊本にお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選び頂きありがとうございます。高層階からの眺めはお客様のお好みもございますので、また当ホテルへご宿泊頂く際にフロントにてお申し付け下さい。出来るだけご希望に添えるお部屋をご準備いたします。朝食につきましては今後気をつけて皆様にご満足頂ける様スタッフ一同頑張ってまいります。
また熊本へお越しの際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

この度は当ホテルへご宿泊頂き
ありがとうございました。

お部屋からの眺めは
当ホテルの自慢の１つでございます。
駅前開発・新幹線開通工事が終わると
また違う風景になるかと思います。

またお会いできる日を
楽しみにしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き
ありがとうございました。

熊本ラーメンのお味はいかがでしたか？

朝食メニューも、お日にちによっては
熊本名物の「だご汁」をお出しする日もございますので
熊本名物を召し上がりにまたいらしてください♪

またのご宿泊をお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駅前開発も着々と進んでおり、ますます駅周辺も発展いたします。次回お越し頂いた際はまた違った景色をご覧頂けるかと思います。ぜひ、また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食は軽食となっておりますがおいしい一品をお召しあがり頂けますよう日々努力いたしております。ベッドもセミダブルサイズですので、ゆっくりお休み頂けたようで大変うれしく思います。また次回熊本にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。現在、駅前開発の段階ですが、少しずつ駅周辺も賑わってまいります。また、熊本へお越しの際はぜひご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は東横イン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　貴重なご意見ありがとうございました。まず、フロントの対応についてですが、確かにご意見の通り、対応をしっかりしていれば、お客様に不愉快な思いをさせずに済んだのではないかと思っております。説明不足があったと思われますが、今後の対応についてもスタッフと十分話し合った上で、対策を考えていきます。

　熊本駅前は現在再開発中で、自慢できるものが何も無いのが現状でございます。あと2-3年後にはきっと自慢できる熊本駅前ができあがることになりますので、今しばらくお待ちくださいませ。お店を訪ねられたときに、お客様が何をお召し上がりになられたいのか、詳しくお尋ねすべきでした。大変申し訳ございません。
　
　お客様から頂いたご意見は全社員とも話し合い、今後このようなことがないように努めて参りますので、また熊本にお立ち寄りの際は是非ご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

　

この度は当ホテルへご宿泊頂き
ありがとうございます。
駅から歩いて3分の立地は自慢の１つでございます♪

また熊本へお越しの際は
当ホテルへご宿泊頂けると嬉しく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は東横イン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　貴重なご意見ありがとうございました。まず、枕についてですが、お客様のおっしゃる通り、用意できないのであればお部屋を提供すべきではありませんでした。当ホテルの管理不足でございます。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

　アメニティについてですが、御連泊のお客様にはお一つしか渡しておりません。ご宿泊料に関しても、精一杯のお値段でご提供いたしておりますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

　加湿器の件ですが、エアコンのご使用有無にもよりますが、風向きにより火災報知機がまれに反応してしまう場合がございます。お部屋では警報は鳴りませんが、フロントでは警報がなっている状態です。加湿器のご移動をしていただけなければ、全館に火災報知機が鳴り響くようになっておりますので、いたしかたなく深夜にも関わらず、お電話を差し上げたしだいです。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

　朝食の件ですが、、確かにご意見の通り朝食を切らしてしまうことは、お客様にご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。通常十分な数をご用意いたしておりますが、普段のお客様とは違い、ご家族連れのお客様や団体様の数を十分に把握されていなかった点が原因かと思われます。すべて、こちらのミスでございます。朝食スタッフもお客様にあと何分でごはんが炊き上がるとかの説明がされていれば、不愉快に思いをされずに済んだかと思われます。今後の対応についてもスタッフと十分話し合った上で、対策を考えていきます。

　大変申し訳ございませんでした。また熊本にお立ち寄りの際は、熊本駅前でご宿泊いただきますようお願いいたします。次回はご満足頂ける様努力いたします。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂きましたことスタッフ一同大変うれしく思います。駅前開発も日々進んでおります。駅周辺も賑やかになっていきますのでまた是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルへお泊り頂き
ありがとうございました。

桜カレーをお召し上がりになったのですね♪
こちらは毎日はお出ししていない
レアなメニューでございます。
お味もご満足いただけたようで光栄です。

またのご利用を
お待ち致しております。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

熊本駅から徒歩3分の立地は
私共の自慢の１つでございます♪

またのご利用をお待ちしております。

当ホテルへのご宿泊、
誠にありがとうございました。

お日にちによっては名物の「だご汁」を
ご用意していることもございます♪
ただ、その日のメニューはその日にならないと
フロントも知ることが出来ません。。。
朝食スタッフのみぞ知る、といった感じですね。

またのお泊りをお待ちしております。

当ホテルへご宿泊頂き
ありがとうございました。

綺麗なお部屋でお迎え出来る様
清掃スタッフが毎日気合を入れて
お掃除しております。

次回ご宿泊の際も
綺麗なお部屋でお迎えできるよう
心をこめて清掃いたします。

ありがとうございました。

先日は当ホテルへお泊り頂き
ありがとうございました。

次回お泊りの際も
ご満足して頂ける様、努めてまいりますね。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

　今回は東横イン熊本駅前をご利用頂きましてありがとうございました。
　お褒めの言葉を頂き大変嬉く感想を拝見させて頂きました。
　只今、駅前開発も進んでおり駅前も日々変化しております。また熊本にお越しの際は是非ご利用下さい。
　また違った駅前をお楽しみ頂けるかと思います。
　スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

新幹線の工事も日々進んでおり
町並みも日々変化しております(^^)
次回ご宿泊されるときは
また違った景色になっているでしょうね♪

またのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。