アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森へのご宿泊とお便りありがとうございます。当館でのお食事処、お遊び処でのご滞在にご満足いただけたご様子のお便りでございましたが、当日ご宿泊のお部屋内にて「害虫」の発生と対応の不備がございました点申し訳ございません。当日ご対応させていただきましたスタッフの、駆除方法の未熟さや、お部屋ご変更いただきました後のご料金ご説明など、対応力も欠けていた点重ねておわび申し上げる次第でございます。当館はお客様のご出発後に必ずお部屋の清掃をすることはもちろんのこと、害虫駆除業者による駆除、点検作業も定期的に行ってはおりますが、伊豆の大自然の中に立地するホテルでございますため、敷地内、お部屋内への虫の侵入を完全に防げる立地ではございません。お客様のご期待にそえるホテルとはなれなかった点につきましても、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後の対応としましては駆除業者のアドバイスも受けながら引き続きの対応を行ってまいります。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。

アンダの森の大切なお客様　いぬ3728様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊のみならずこのようなお褒めのお便りまで頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館はインドネシアのバリ島をモチーフにしたバリ風ホテルでございまして、パスポートいらずの海外旅行気分を味わっていただけるよう、館内に響くガムラン音楽にお香のかおり、施設各所にはバリ島より直送の装飾品の数々を取りそろえて演出にも注力しております。アンダの森の語源であるインドネシア語の「アンダティバ」は「あなたの帰ってくる処（家）」といった語源から命名されており、その語源に恥じることのない姿で在り続けることができるよう今後も歩みを重ねてまいります。一人一人のお客さまに少しでも喜んでいただけるようホスピタリティあふれるサービスを心掛けておりますので、またご縁がございましたらぜひともアンダの森へ再訪いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。いぬ3728様またの「おかえり」を心よりお待ちいたしております。

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満喫いただけたご様子のお便りにスタッフ一同大変うれしく存じます。当館は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配の方まで幅広い層のお客様にお楽しみいただけるホテルとして歩んで参りました。4000坪の広大な敷地と大自然あふれる環境の中、お客様に快適にお過ごしいただけるような工夫と、１日では遊び尽くせない程のアクティビティや、小さなお子さま向けに工夫を凝らした遊び場の数々を用意しております。ご家族皆さまでご堪能いただけるエリアとなっておりますので、アンダの森での楽しい思い出をたくさんお持ち帰りいただけましたら幸いです。これからも長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。今後もご満足をご提供できる場所を目指し精進いたします。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。大好評いただいております背景の裏には、当館へ日頃よりお寄せいただきますお客様よりの、「ご感想」や「ご意見」が少しずつ形と背景がございます。当館はこれからもお客様から頂戴いたしますご意見、ご感想に真摯に耳を傾け、長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいります。また、お気に召していただきました海の幸は、料理長による厳選した食材を使用し季節ごと、旬の食材をお楽しみいただけるようメニューをご用意しております。ぜひ次回のご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様　わたわたるんるん247様へ
いつもアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。今回のご旅行でも当館でのお時間を存分にお楽しみいただけたとの事、スタッフ一同大変うれしく存じます。お気に召していただけましたお食事は料理長特製のビュッフェ料理で提供させていただいておりまして、新鮮な伊豆の海の幸、山の幸を多く使用したお料理は幅広い世代のお客様に好評のお声をいただいております。お料理内容も四季に合わせメニューを一新しご用意しておりますので、ぜひ次回お立ち寄りの際には違った季節に足をお運びいただけましたら幸いでございます。館内着に関しましては、すべて外注のクリーニング業者に出しておりましてクリーニング後戻ったものを、そのままお客様にご利用いただいております。しかしながらご着用にあたりご不快は思いをさせてしまいましたこと、おわび申し上げます。ご意見を頂戴いたしましたが、当館へのご期待を今後もいただけること何よりも幸せなことと真摯に受け止め精進いたします。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 わたわたるんるん247様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アンダの森は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。特にお楽しみいただけましたアクティビティに関しましては、子供向けに遊具やボールプールエリア、大人の方向けにはパターゴルフや卓球、ビリヤードといったアクティビティがございます。これら1日では遊びきれないほどのアクティビティは多くのお客様にご利用いただいております。ご宿泊の際はご家族一同、存分にお楽しみいただけた様子が伺えまして大変うれしく存じます。アンダの森はお客様からいただく貴重なご意見を参考に日々改善、向上に努めておりますので、次回お越しの際はさらにレベルアップした様子をお見せできるよう精進してまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 次回の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならず、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にお喜びいただけました「遊び処」に関しましては、チェックイン前からチェックイン後までお楽しみいただける豊富なアクティビティを全て無料でご用意しており、お子様向けのボールプールコーナーや卓球、ビリヤードなど、大人の方にもお楽しみいただける多種多様なスタイルでご準備しております。ぜひお子様のご成長に合わせてお楽しみくださいませ。ただ今回、タオルやお茶のセットに関するご説明が不十分であったこと、そして温泉のお湯の温度や夜間の露天風呂の照明について、お子様が不安を感じられた点に関して、心からおわび申し上げます。今後はより丁寧なサービスと、安心してお過ごしいただける環境を整えることに努めてまいります。また、食事の際にお子様がご要望されたお帰りの対応について、ご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。お子様が楽しい時間を過ごせるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきました。今後もお客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンダの森の大切なお客様　J0E C00L様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊日当日は、ご到着の際よりお子様とご一緒に当館でのお時間をご満喫いただけたご様子のお便りに、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。当館はオールインクルーシブスタイルのためチェックイン後はお財布の中身を気にすること無くお楽しみいただけます。お食事とフリードリンクはもちろんのこと、館内アクティビティや貸切温泉露天風呂も全て無料でお楽しみいただけます。今後も施設充実を行いながら、ご来館いただきましたお客さまにご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。ご投函いただきました絵はがきは、アンダの森オリジナルイベントの「1年後への自分への絵はがき」でございまして、ご滞在中にご自身へ向けてお便りを出していただく思い出イベントのひとつでございます。ご宿泊の際の旅の思い出を記していただき１年後にお客様のお手元にハガキが届く頃、アンダの森でお過ごしいただいたお時間を思い返して、次回の素敵なご旅行へのきっかけになることを願っております。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。J0E C00L様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客さまへ
この度はお子様のお誕生日という特別な日に、アンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は天使の森、子鉄のお部屋にて多数ご用意致しましたプラレールを心ゆくまで走らせ、楽しまれたご様子のお便りに、スタッフ一同うれしい限りでございます。当アクティビティーは専門アンバサダーの手によりプラレール国内最大レイアウトとなるように制作し、実際に電車を手に取り走らせられる体験が最大の魅力の一つでございます。そのほかにも各所たくさんのお遊びコンテンツやサービスをご用意致しており、いつ何度ご宿泊いただいても感動・喜び・ワクワクを感じていただけるよう常にパワーアップをしております。次回「おかえり」の際にはぜひ天使の森アクティビティもお立ち寄りいただけたら幸いでございます。お客様とまたお会いできること心より楽しみにお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在プランは遅めのご到着の方や観光を楽しみたいお客様におすすめの「ご朝食つきプラン」でございました。こちらのプランはさらにお夜食（バータイム）が無料サービスとなっておりまして、当館施設内に2ヶ所あるバータイム会場のうち、1ヶ所目はお子様もご入場可能なお夜食のご用意があるバータイム会場、2ヶ所目は大人のお客様へ向けたバーテンダーによるオリジナルカクテルご提供が可能な会場とお客様のお好みに応じてご滞在プランをお選びいただけます。何度「おかえり」いただきましても飽きることのない。そんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。お近くの観光地やおすすめ飲食店、穴場スポットなどホテル近隣情報はベテランスタッフがご案内させていただきますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございます。次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度は、ご友人様の大切なお祝いのご旅行に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。また当館オリジナルのサプライズイベントもご満足いただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。「2泊3日の滞在でしたが、帰りたくなくなって困りました」と当館にとりまして最高のお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。アンダの森は、インドネシアのバリ島をモチーフにしたバリ風ホテルでございまして、パスポートいらずの海外旅行気分を味わっていただけるよう、館内に響くガムラン音楽にお香のかおり、施設各所にはバリ島より直送の装飾品の数々を取りそろえて演出にも注力しております。日々の喧騒から離れて、心ゆくまでバリリゾートをご満喫いただき、何度ご来館いただいてもいつでもご満足いただけるような施設づくりに励んでまいりますので、引き続きのご愛顧をいただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度は、アンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また大変貴重なご感想を頂戴できましたこと感謝申し上げます。お気に召していただけましたサービス面の数々は、日頃よりお寄せいただきますお客様よりの「声」を少しずつ形に変えていったものでございまして、当館は最新設備の整ったホテルではございませんが、お客様をおもてなしするマインドを大切にし、少しでも気持ちよくご滞在いただけるよう歩んでまいりましたのでお喜びいただけたご様子のお便りに大変うれしく存じます。そのような中でも新たな視点に目を向けられるような具体的はご指摘、ありがたく頂戴いたしました。当館はこれからもお客様から頂戴いたしますご意見、ご感想に真摯に耳を傾け、長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございますした。次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
いつもアンダの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。47回目の結婚記念日という大切なお祝いの日を当館でお過ごしいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。またお客様のお祝いのお手伝いをさせていただき、スタッフ皆ほっこり安らぐ心のエナジーを幸せのおすそ分けとして頂戴できました。ありがとうございます。気心知れたスタッフとお話のお時間や、オリジナルのバータイムカクテルのご堪能、あれもこれもとお楽しみいただけたご様子のお便りでございましたが、メンテナンス中のサウナにつきましてご不憫な思いをさせてしまいました点深くおわび申し上げます。電気系統のトラブルにより漏電の危険性がございましたため、休止とさせていただいております。現在機材の納品到着待ちとなり、手配完了次第回復施工を行う予定でございます。今後はより一層の設備管理やメンテナンスの強化に努めてまいりますので、これからも末永くご愛顧を賜れましたら幸いでございます。6月の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダの森の大切なお客様 クー4031様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お子様の大切な記念日に数多くのホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。アンダの森は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。お楽しみいただけました遊び処コンテンツに関しましては、小さなお子様向けにボールプールやのりもの広場、プラレールエリア等のコーナーがございます。また、大人向けにはパターゴルフや卓球、ビリヤードといったコーナーもございます。これら1日では遊び尽くせない程の遊び処コンテンツで存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、当館ではオールインクルーシブスタイルを採用し、料金は宿泊料金に全て含まれているため貸切露天風呂やドリンクサービス等を全て無料で何度でもご利用いただけます。ご宿泊の際は存分にお楽しみいただけ様子が伺え大変嬉しく存じます。当館は、日々進化・新化・深化を重ねてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 クー4031様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴できましたこと心より感謝申し上げます。当館は「３世代ホテル」として、お子さまだけでなく、大人のお客さま方でも十分にお楽しみいただけるよう歩んでまいりました。何度お立ち寄りいただきましても、飽きることのない。そんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。お気に召していただけたお食事では料理長が季節の旬な食材を厳選しおいしくお召し上がりいただけるよう、ビュッフェスタイルにて日替わりでご用意しております。また、バータイムのお時間では思わず夜中に食べたくなるような「ラーメン」や「駄菓子」を豊富にご用意させていただいておりますので、当館自慢の「食」を存分にお楽しみくださいませ。当館の運営につきましてもご心配いただき、大変ありがたいお言葉をうれしく頂戴いたしましたが、当館はこれからも良い意味でお客様のご期待を越えることができるよう歩みを進めてまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客さまへ
この度は、数あるホテルよりアンダの森へおこしいただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけたご様子がうかがえスタッフ一同ホッとしております。アンダの森は日々新化を目標にかかげ、お子さまはもちろんのこと、幅広い世代のお客さまに楽しくお過ごしいただけますよう「三世代ホテル」を目指して歩みをすすめてまいりました。今後も幅広いご年代のお客さまに楽しんでいただけるサービスの充実化をすすめてまいります。またチェックイン前やチェックアウト後もさまざまなアクティビティをご利用いただけますので、お時間の許す限り当館でお楽しみくださいませ。今後もお客様にとってすてきなひと時をご提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。お客さまのまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様　chinatown0406様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中より当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。アンダの森は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子さまからご年配のお客様まで幅広い世代のお客さまにお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。当館のスタンダードプランとなっております「1泊3食飲み放題つきプラン」は、当日のご夕食、お夜食（バータイム）、ご朝食の3食となっております。また飲み放題つきでございますので、お好きな飲み物をお好きなだけお楽しみいただけることも魅力のひとつかと存じます。お食事サービスも徹底的に、お子様サービスもより充実させてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。chinatown0406様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また日頃より姉妹店含めご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。アンダの森では、お子さまはもちろん大人のお客様でも十分にお遊びいただけ、１日では遊び尽くせない程のアクティビティや小さなお子さま向けに工夫を凝らした遊び場の数々をご用意させていただいておりますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。当日ご期待いただきましたアニバーサリープレートにつきましてはご用意ができていなかったとの事、大変申し訳ございません。また夜間の騒音につきましてもご不快は思いをさせてしまいましたこと、重ねておわび申し上げる次第でございます。お客様ご依頼の手配品につきましては、登録漏れやご提供漏れなどあってはならぬことと重く受け止め再発防止に努めるのはもちろんのこと、今後より従業員一同、お客様に少しでも寄り添えるよう心掛けてまいります。また、ご宿泊いただきます全てのお客様に、快適にお過ごしいただけける空間をお届けすることもホテルの重要なサービスのひとつでございます。特に夜間の騒音につきましてはご不快な想いが募ってしまう場合がございますため、ホテルとしましても厳粛に受け止めご対応させていただきます。ご滞在中気づききの点がございましたらご遠慮なく総合フロントまでお知らせくださいませ。お客様から頂戴しましたお声をさらなる改善につなげることができるよう精進いたします。この度はご期待に添えることができず、また不手際がございました事、あらためておわび申し上げます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。アンダの森では「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配の方々まで存分にお楽しみいただけるサービスを提供しております。オールインクルーシブスタイルのためご宿泊ご料金にすべて含まれており、お食事からお飲み物、貸切温泉露天風呂、お遊びコンテンツも全て無料となっております。特に1日では遊びきれないほどのお遊びコンテンツや季節の食材を使った料理長特製のお料理、飲み放題は大好評をいただいております。今後もワクワク・ドキドキをお客様に届けられるよう進化・新化・神化を目標に歩んでまいります。東京から伊豆は、道中山間部を通過するためにお時間を要してしまったり、繁忙時期には混雑渋滞がおこることもございますのでお気を付けてご来館いただければと存じます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広いお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しており、今回のご旅行で3世帯ご家族様皆様に当館でのご滞在をお喜びいただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。当館ご滞在の間は、貸切温泉露天風呂やフリードリンク、豊富な遊び処コンテンツなど、1日では遊び尽くせない程のサービスがございます。これらは全て無料で何度でもご利用いただけ、特にお遊びコンテンツに関しましてはボールプールやプラレールエリアといったお子様向けのコーナーや、卓球やビリヤードといった大人の方でもお楽しみいただけるコーナーもございますので、ご滞在の間はこれら当館自慢のサービスを存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、お気に召していただけましたデザートは、当館グループ店グランパティシエ監修による力作が勢ぞろいしております。季節ごとにメニューを変更し、伊豆の季節を感じていただけるようお支度しております。ぜひ次回お立ち寄りの際には、違った季節でのご旅行をご検討いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。