この度は、ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、最寄路線３駅にも近くアクセスの良い施設でございます。
またコンビニでございますが、この夏に大手の残り１社も出店して、大手３社が５分以内の場所にございますので、大変便利です。
また湘南にお出掛けの際はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご用命いただきますようお願い申し上げます。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　フロント係り

この度は、ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、特にお食事に力をいれており、地物や季節感、新たな調理内容にも力を注いでおります。
ぜひまた湘南にお出かけの際はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご用命いただきますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　中村

この度は、ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は、江ノ島にも近く海（片瀬東浜）へも５分足らずの立地にございますので、夏期は海水浴に訪れるお客さまでにぎわいをみせます。
建物は３０年を経過しており、維持管理には気を付けておりますが、お気づきの点がございましたら、ご指摘くださいませ。
また、ご朝食もご満足いただけましてありがとうございました。当館はご朝食を大切にし、ご宿泊いただきましたお客さまが、よい１日のスタートをきれますよう、力をいれております。
また、お近くにお越しになる事がございましたら、ぜひ当館をご用命くださいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　中村でございました。

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また館内が節電協力を行っている暑い中にご利用いただきまして申し訳ございませんでした。
当館はお部屋の中にお風呂が付いているお部屋が少なくお客様にご不便をおかけしております。
大浴場や朝食をお褒めいただきましてありがとうございました。
また江ノ島にも近いため観光のアクセスも良い場所にございますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　中村でございました。

この度は、KKR江ノ島ニュー向洋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの施設は、お客様にたっぷり行楽いただけますようチェックインの朝からお荷物をお預りしております。お楽しみいただけましたでしょうか？
門限につきましては夜11時から朝5時まで、セキュリティーの為ドアを閉めておりますが、夜間外出するお客様にはお声かけいただければドアを開けることとなっており、フロント係りの者のご案内不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
江ノ島は海水浴のシーズンだけではなく秋の行楽にも、とても良い場所ですので、ぜひまたお出かけいただけますよう、心からお待ち申し上げております。
KKR江ノ島ニュー向洋　中村でございました。

この度は、ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場にあったコーヒーカップは有料ですがお客さまにお召し上がりいただく準備のためのカップでしたが、私どもの配慮のなさからご不満が残る結果となってしまい申し訳ございませんでした。
係の者に、お客さまのお声を見せて再確認を行いました。今後その場所に置かないなどの工夫をして、お客さまに不愉快な思いをさせないように注意をいたします。　もしまたご利用いただける機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　中村でございました。

この度は、ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室の窓の開閉ができず申し訳ございませんでした。当館は住宅地を見下ろす高台に位置しておりますことから、住民の方からの要望により窓を閉め切らせていただいており、ご宿泊にご利用のお客さまのご不便をかけております。
その分お食事やサービスに力を入れ、お客さまのご満足いただけるようにいたしております。
また、ご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　中村でございました

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事については、満腹＆満足いただきたいと思い提供させていただいておりますが、ボリューム感がなかったこと、申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応について大変不快な思いをさせてしまったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。今後より一層スタッフの教育を徹底してまいります。
この度は、楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に心苦しい限りです。申し訳ございませんでした。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、お車でのお越しでしたが、当館周辺の江の島や鎌倉は駐車場が小さく、特に土・日曜日は駐車場待ちの車をよく見かけます。
その点、当館にご宿泊であれば宿泊日とその翌日は終日無料ですので、江ノ島・鎌倉巡りに有効活用いただきよかったです。
大浴場では“湯ったり”足を伸ばし疲れをいやすことができたようで何よりです。
お部屋の窓からは、鎌倉市側住宅地の屋根越しですが、相模湾の海をご覧いただけます。
江ノ島、鎌倉を観光の際には、またお越しいただける日を心よりお待ちしています。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず当館への道順案内時に大変ご不快な思いをさせてしまう対応であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
たくさんあるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき、また楽しみであるはずの旅行。
せっかくお越しいただくからには“来てよかった！行ってよかった”“よい思い出になった”と言っていただきたいです。
しかし、ご案内時から高飛車な対応をしてしまったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことは、誠に心苦しい限りです。申し訳ございませんでした。
また、お食事がお気に召さなかったようで大変申し訳ございません。
当館では伊勢えびのお刺身は、湯霜という調理法で提供させていただいております。
刺身などで用いられる調理法で表面をサッとお湯に通して、すぐに氷水に落とし中身を生の状態にします。
湯霜にすることで食感をよくし、エビの旨味と甘味を増すために行っております。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんあるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき、また楽しみであるはずの旅行。
当施設では、本来ゆったりと、くつろいでいただくはずの場所であるべきです。
せっかく、ご宿泊いただくからには、喜んでいただきたいですし、またゆっくりくつろいでいただきたい、楽しいよき思い出となってほしい、と思っております。
それなのに、食堂内でのお粗末な応対やコバエがいるなど、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に心苦しい限りです。また申し訳ない気持ちでいっぱいです。
コバエが食堂内にいたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
食堂内では、新型コロナウイルス対策として、お部屋食プランを多くし、食堂の利用組数を大幅に少なくしております。
またお食事を並べ始める前までは、空気の入れ替えのため、換気を徹底しております。
そのうえで、お客様をお迎えし、お召し上がりいただくところです。
１名様席またはご友人同士等（家族除く）は、正面・サイドともアクリル板で覆い、安心してお召し上がりいただけるよう対策しております。
新型コロナウイルス対策としての換気は、行わなければなりませんが、極力ハエをこさせない・近寄らせない対策も行ってまいります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は高台にあるため、海に直接接しているわけではないですが、全部屋より住宅地の屋根越しに相模湾を見渡せ、アピールポイントになっています♪
お食事については、夕食時はお客様ごとテーブルまで一品一品お運びしておりますが、ご飯のお代わりだけは、セルフサービス対応とさせていただいております。
また、朝食は予めテーブルに並べておりますが、「パン・サラダ・梅干し・のり」につきましてはセルフサービス対応とさせていただいております。
引き続き、皆様に少しでも心地よく快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ(*^^*)。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度は、ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子さまのお食事内容に説明が至らず、ご予定外のお支払をお願いしてしまいました。表示方法や事前のご説明を充分に行っておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお部屋にグラスをお持ちした際にグラスの汚れがあり、さらに不快な思いおもいにとどまらず、折角の楽しい時間を壊してしまい取り返しのつかないこととなってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
再度、ご予約の際の説明を行なうことと、お客さまのお使いになる全てのものに何度もチェックをいれ再発を防止するよう、スタッフ全員に徹底いたしました。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋　フロント係り　中村

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場では電圧の関係によりドライヤーが1つしか設置できないためフロントからの貸出しで対応させていただいております。
ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
朝食のご提供時間がご意向にそわず重ねてお詫び申し上げます。
全体的にお部屋はよかったとおっしゃっていただけたにもかかわらず
ご満足いただく事の出来ないアメニティー等大変貴重なご意見を頂き恐縮です。
皆様が快適にお寛ぎ頂ける施設を目指し努めてまいりたいと存じます。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のお料理お褒めのお言葉誠にありがとうございます。何よりお子様が喜んで頂けたこと大変嬉しく励みとなります。
ただ大人の方のお食事が微妙ということで申し訳ございません。
お部屋で安心してお召し上がりいただけて良かったです。
皆様に快適にお過ごしいただける様に日々努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋

この度はＫＫＲ江ノ島ニュー向洋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の客室は東側に窓があり、鎌倉側を向いています。江ノ島を見ることはできませんが、全部屋から住宅地の屋根越しに鎌倉市方面の相模湾を見渡せます♪
お天気の日は鎌倉を通り越して三浦半島まで見渡すことができますよ!(^^)!
また、お天気がよければ東側に窓があるため、朝の日の出もオススメです(^_^)。
お部屋やサービスについてお褒めいただき、ありがとうございます！私ども旅館のスタッフにとって大変な励みになります!(^^)!
江ノ島が、よき思い出の１ページになれば、私どもとしましてもうれしい限りです(*^^*)
今後も、「また行きたいな～！」と思っていただけるよう引き続き取り組んでまいります。
鎌倉、江ノ島、湘南地域の観光の際は、ぜひまた、お越しくださいませ!(^^)!
ＫＫＲ江ノ島ニュー向洋