この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーに関しまして私共の確認不足により至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシにつきましては、当日やプランに関係なくすべてのお部屋にご準備がされております。タオルにつきましてもさぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないように清掃スタッフをはじめ、全スタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう確認の徹底を行ってまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
次回ご宿泊の際には、ご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りたく存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人