この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、朝食時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常にお客様へ目を配り、気持ち良くお過ごしいただく事が私共の最低限のおもてなしでありますのに、状況に合わせた柔軟な対応が出来ておらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、言い訳の余地もなく猛省いたしております。今後、このような事がないよう、スタッフへの再教育を徹底すると共に再発防止に努めて参ります。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またこちらへいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人