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天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきののクチコミ･お客さまの声
サービス2
8月19日から2泊しました。1泊目食事に外出したら緊急事態宣言下で食事するところがなくコンビニ弁当で済ませました。空容器などが出たのでフロントへゴミの処理を聞いたら袋に入れて置いておいてくださいと。そのようにし2日目外出。外出から戻ると部屋の清掃が入っておりゴミも片付いておりました。が‥アンケート用紙を見ると大変良いに◎がつき、「ゴミの分別が出来ていませんでした」と書かれていました。このアンケートは清掃係の方が書くものですか？ゴミはフロントで聞いた指示通りにしたのに、出来てないとか書かれて‥イラっとしてアンケート用紙破り捨てました。せっかくフロントの方の対応が良く好印象だったのに全て台無しになりました。
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この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。アンケートにつきましては、前泊の宿泊者様が記入されたアンケートの回収忘れかと存じます。お寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたことと存じます。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。スーパーホテル札幌すすきの 支配人
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投稿者さんの 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの のクチコミ
8月19日から2泊しました。
1泊目食事に外出したら緊急事態宣言下で食事するところがなくコンビニ弁当で済ませました。空容器などが出たのでフロントへゴミの処理を聞いたら袋に入れて置いておいてくださいと。そのようにし2日目外出。
外出から戻ると部屋の清掃が入っておりゴミも片付いておりました。
が‥アンケート用紙を見ると大変良いに◎がつき、「ゴミの分別が出来ていませんでした」と書かれていました。
このアンケートは清掃係の方が書くものですか？
ゴミはフロントで聞いた指示通りにしたのに、出来てないとか書かれて‥イラっとしてアンケート用紙破り捨てました。
せっかくフロントの方の対応が良く好印象だったのに全て台無しになりました。
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この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。アンケートにつきましては、前泊の宿泊者様が記入されたアンケートの回収忘れかと存じます。お寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたことと存じます。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの 支配人