この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
枕の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。枕カバーの交換はすぐにさせて頂きますのでお申し付けくださいませ。しかしながら満足でしたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人