この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご利用されたいとの声を頂き、誠に嬉しい限りです。
ロビーのフリーコーヒーのお時間の件でございますが、ご利用しやすいように改善案を今後模索して参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　フロント田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客対応にお褒め言葉を頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を励みに、お客様がより快適にご滞在頂けるようスタッフ一同これからも精進して参ります。　
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　フロント田中　

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましてもお褒めの言葉が頂けます様、これからも精進致します。
今後も、今以上にご満足頂ける様スタッフ全員で良い施設作りに取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

　この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは国道沿いにございまして、飲食店が大変少ない場所でございます。折角のご宿泊を楽しみにしてたかと思いますが、残念なことになってしまい大変申し訳なく感じております。
　これからも、ご不便をお掛けしてしまう事はございますが当ホテルをご愛顧頂ければと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　　小林
　

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
これまでコーヒーのセルフサービスは午後3時から10時まででございましたが、4月より午前6時30分から10時までの時間帯もご利用いただけるようになりました。
次回お越しの際は是非ご利用して頂きたいと思います。
また朝食バイキングや大浴場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
今後、お客様がご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松本

tacho8様へ
この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、長町駅から徒歩で約25分、タクシーでは約10分の場所にございます。
国道4号線また東北自動車道や仙台東部道路へ通じる仙台南部道路の長町ＩＣ付近にあるため、お車をご利用のお客様にご愛顧いただいております。
また仙台にお越しの際には是非ご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う
ございます。

当ホテルの駐車場は第一から第三駐車場までございまして、目の前の第一駐車場が満車の場合は
少々離れております、第二、第三駐車場のご案内
でございます。ご不便をお掛けしてしまいますが、駐車場は無料にてご利用頂いております。
駅からは離れておりますが、長町インターからですとすぐの場所にございますので、お車をご利用のお客様には便利だとお言葉を頂いております。

次回も機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当　佐藤

　

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
朝食バイキングの件でございますが、お料理やサービス等行き届かない点があり、大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして今後、配膳係りと改善をしてお客様がご満足頂けるよう努めて参ります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようにスタッフ一同、努力して参ります。

お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　　　小林

　この度はホテルルートイン仙台長町インターへ御宿泊いただきましてありがとうございます。
　ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは仙台空港から高速道路で約２０分の場所にございますので、飛行機をご利用の皆様に好評を頂いております。
　宮城県は秋の紅葉、光のページェントとこれから観光にいい季節を迎えます。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　赤尾
　

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　はじめに、ご出発時におきましてタクシーの手配ミスがございましたこと大変申し訳ございませんでした。当日の状況確認致しました結果、タクシーを承りましたスタッフが手配漏れをしていたことがわかりました。またご出発当日の曖昧な対応により、ご不快なお気持ちになられたとのこと。これは手前どもの確認・指導不足が招いた結果であり、誠に申し訳なく、責任者として深くお詫び申しあげます。
　今後の接客指導を徹底してまいる所存でございます。今後とも当ホテルをご利用いただきたく、何卒宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　古内哲彦

この度はホテルルートイン仙台長町インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お声を頂きました朝食レストランの件に関して、私共の力不足により残念な思いを残す結果となってしまったこと、深くお詫び申しあげます。

現在、当ホテルでは出来る限り手作りのメニューでお客様を御持て成しできるよう、レストランメニューの改善を日々取り組んで参りましたが、努力不足であったことを深く痛感しております。今後はレストランメニューの改良に関して更に力を入れ、すべてのお客様にご満足頂けるような朝食をご用意できるよう一層力を入れ取り組んで参りたいと思います。
今後ともご指導を賜り、末永く御愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　岩淵

この度はホテルルートイン仙台長町インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前から御利用して頂いていたにも関わらず、私共の力不足の為に今回はこのようなお声を頂く形になってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
従業員一同、投稿者様のお声を受け止め今後の日々の業務に取り組んで参ります。
もし可能であれば次回は必ず投稿者様に御満足頂ける様、改善を致します。
今回は不快な思いをさせてしまったにも関わらず、真摯な御意見を頂戴できた事、大変感謝致します。
今後ともご指導を賜り、末永く御愛顧頂けましたら幸いでございます。

フロントクラーク　西條

数あるホテルの中よりホテルルートイン仙台長町インターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。

無料朝食バイキングにおきましては、お客様が一日元気に活動していただけるように、栄養を考えながらメニュー作りをしております。
野菜サラダのトッピングも増えてご好評いただいております。

また大浴場「旅人の湯」は人工温泉ながら、冷え性や肩こり・神経痛などに効能がございます。
ゆっくり足を伸ばしてご入浴いただけるとこちらも好評をいただいております。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ大浴場もお楽しみ下さいませ。

この度はご宿泊ありがとうございました。


フロントクラーク　　赤尾

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。

ホテルの場所やお部屋に対しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと大変光栄に存じます。

朝食のメニューに関しましては、お客様によりご満足いただけるよう、工夫に工夫を重ね様々なメニューを取り揃えていけるよう努力してまいります。

また仙台に訪れた際は、是非当ホテルにお越し頂きますようお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。いつもご利用頂きご満足されているとのお言葉、大変嬉しく感じております。

ただ、今回はお部屋の浴槽の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に心苦しい思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。

これからは清掃チェックを徹底し、お客様には全てにおいて、ご満足いただけますよう取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ご宿泊の宿を当ホテルにお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今回はお客様よりのご報告となり、ホテルとしてとても恥ずかしい事と反省をしております。
　他にもこのような部屋がないように、点検を強化して参ります。
　次回お泊りの際には心よりご満足頂けるよう努めて参りますので、お客様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　フロント　　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場へのご案内につきましては、お客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、改善策を検討して参ります。

当ホテルは、お車でご利用のお客様が大変多い事から、このような貴重なご意見を頂き誠にありがたく思います。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同より良い施設作りを目指して参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　佐藤　広樹

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

周辺に飲食店が少ない中ではありますが、お客様がご満足頂けるお店を見つけられた事は何よりでございます。

次回お越しの際は、ぜひ当ホテル１Ｆのレストラン「花々亭」もご利用下さいませ。

コンビニも徒歩５分程の所にありますが、分かりにくい所にあり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。フロントでのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きありがたく思います。クーさん11－11さんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤　広樹

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用との事でしたが、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

客室はもちろんの事、レストラン・大浴場と全ての施設においてお客様がご満足頂ける施設作りを目指し、これからもスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きありがたく思います。クーさん11－11さんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤　広樹

おっぱぴー8533様

　この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
　数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、接客と清掃が行き届いていなかったこと、又ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。無料朝食バイキングはレストランスタッフが栄養を考慮してメニューを作っておりますが、こちらも御満足いただけなかったとのこと、併せて深くお詫び申し上げます。
　現在フロント対応、客室清掃、レストランメニューの全てにおいて見直しを図っております。仙台は秋の紅葉、冬の光のページェントと四季の見どころがいっぱいです。もしおっぱぴー8533様にまたお越し頂ける機会がございましたら、今度こそ楽しい思い出を作っていただけるよう日々努力を重ねて参ります。
　この度は貴重なお時間とご意見をいただき誠にありがとうございました。


店舗責任者より