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4.0
投稿日：2018-10-31 15:02:26
3.0
投稿日：2011-10-07 22:08:26
5.0
投稿日：2011-10-07 21:47:18
4.0
投稿日：2010-10-31 23:47:14
総合4
tamechannさんの リッチモンドホテル帯広駅前 のクチコミ
部屋が広く・きれいで、ＴＶも最新型の大型画面で満足でした。
全館禁煙と書いてあったので安心していたのですが
下のレストランへ夕食に行ったとき
隣の席でタバコを吸っていたので、ぎょ！！としました。
テーブルに灰皿が有ったことに気が着くのが遅かった（失敗）
レストランのみ喫煙できる と 禁煙看板のところに記載しておいて
いただけたらいいのにと思いました。
フロントは、マニュアル通りの 対応でした。
温かみは感じませんでした。（ビジネスホテルならこんなもんかと・・・）
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
お部屋やＴＶに関して、お客様に喜んで頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
しかしながら看板表示の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。（看板表示を再度確認致したところ、全館禁煙ではなく、館内禁煙と表記致しておりまして、ロビーや廊下は禁煙であることをお客様へお願いしております）
またフロントの対応に関しても、お客様に満足頂けなかったご様子で、私共とても残念に感じております。
今後、お客様からの貴重なご意見を参考にしながら、スタッフ共々サービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様にまたお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人