この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして私ども大変嬉しく存じます。

ご料金につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント石井
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご用意しているアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。

今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約内容を確認しました。
プラン：最大12時間のショートステイプラン
内容：チェックイン21時~チェックアウト翌9時まで
最大滞在時間が短いことでお得にご予約いただけるプランでした。

追加料金で通常滞在時間のプランに変更する事もできるのですが、ご案内不足でゆったりとお過ごしいただく事が出来ず申し訳ございません。
ご予定に合わせてフロントにお申し付けいただければと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出ししておりますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただき御礼申し上げます。

お刺身のネタが写真と異なっていたとのご指摘をいただき、ありがとうございます。
私どもホテルではお刺身のネタは日替わりでご提供しておりますので、お写真とは異なるネタの種類をご提供することもございます。
説明が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、他の料理へのお褒めのお言葉や、スタッフの対応への光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様がおっしゃる通り、私どもホテルのレストランでは「十勝の朝ごはん」をお楽しみいただけるよう、北海道・十勝ならではのメニューをご用意しております。
季節に合わせて旬のメニューも提供させていただいておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は連泊でのご宿泊でしたが、何か不便な点はございませんでしたか？
もしご滞在中でリクエストやお気づきの点ございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。いつでもお申し付けくださいませ。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント 川島

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーについても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
充電器の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことが起こらぬよう、日々の設備点検を強化して参る所存でございます。

お客様にはいつお越しいただきましても、安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んで参ります。
ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ご投稿をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

ご滞在中も快適にお過ごしいただけようで安心いたしました。
今後もお客様よりいただきましたお声に甘んじることなく、更なる清掃クオリティ・サービスの向上に努めてまいります。
帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお客さまより満足とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
飛行機でのご移動と、新千歳空港から帯広まで約2時間のバス移動ではお身体もお疲れだったかと存じますが、ホテルにご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

入浴剤やフェイスパックなどのアメニティーはロビーで必要なものを必要な分だけお取りいただけます。ご移動や観光でお疲れの身体を入浴剤を入れたお風呂で癒し、入浴後はフェイスパックで日中日差しを浴びたお顔を労わってリラックスしていただけると幸いでございます。
また、ロビーにご用意しております「あずき茶」も多くのお客さまよりご好評いただいており、お客さまにもお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。夏はアイスで、冬はホットでご用意いたしておりますので、寒い時期にまた帯広へお越しになることがございましたら是非ホットのあずき茶もお試しくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル帯広駅前支配人
フロント　濱田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。帯広市内の数多くのホテルよりお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく存じます。

しかしながら立地や客室をお気に召していただけたご様子で安心いたしました。今後もお客さまにとって快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。帯広へお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでは、ビュッフェ形式のご朝食をご提供しております。1階レストラン「夜光杯」では、『自分でつくるオリジナルどんぶり』をコンセプトに和・洋・中の彩り豊かなメニューをご用意しております。日毎や月毎にメニューを変えて提供しておりますので、ぜひ機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
もし帯広でご宿泊の機会がございましたら、是非リッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント　衣斐

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

私どもではチェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりをいつでも承っております。
お客様のご予定にもご活用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、1階入口につきまして「殺風景」との率直なお言葉をいただきまして、数あるホテルからお選びいただいたにも関わらずそのような印象を与えてしまいましたこと心苦しく感じております。
あいにくフロント階の変更等は出来かねてしまいますが、お越しの皆様がホテルにお入りいただいた瞬間からお楽しみいただける工夫を協議してまいりたく存じます。

アメニティに関しましては快適にお過ごしいただけるサービスとしてフェイスマスクの他、化粧水などの基礎化粧品やあると便利な綿棒・コットンセット等をご用意しております。
また、入浴剤は時季に合わせて香りを変えておりますので、次回お越しに機会がございましたらそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご案内したお部屋のベッドに髪の毛が落ちていたとの事、ご不快な思いをさせてしまったと存じます。清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。清掃担当及び清掃責任者に共有を行い、ホテル一棟体制で再発防止、サービス向上に努めます。

甚だ勝手ではございますが、帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。また皆様でお越しいただける日を一同心よりお待ちしております。

フロント　川島
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お子様の歯ブラシにつきまして、私どもではお子様用の歯ブラシセットをプレゼントしておりましたが、チェックインの際にお渡ししそびれてしまいました。
お客様にご不便ご足労おかけいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後はお渡しそびれのないよう注意してまいります。

駐車場につきましては私どもホテルは先着順の為、お越しいただいたお時間帯によっては近隣の提携駐車場へご案内をさせていただいております。
その際、出来る限りご都合に合わせてご案内をいたしておりますが、お客様もご不便なくご利用いただけましたようで安心いたしました。

また、お客様より「丁寧でわかりやすかった」とのお褒めのお言葉をいただきまして、担当しましたスタッフ共々恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお声に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、お客様におかれましては帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。


最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人