この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今回頂きましたご意見はレストラン責任者へ共有を行い、今後もお客様が満足のいく朝食を提供できるよう更なる改良を重ねてまいります。

しかしながら、スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変光栄でございます。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

先日はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場「夜光杯」ではご不便をおかけしたようで大変失礼いたしました。入場制限等設けて会場自体の混雑緩和に努めてはおりますが、混雑状況・テイクアウトについて夜光杯支配人にしっかりと共有し、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またの機会ございましたら是非私どもにご用命くださいませ。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーについても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝読し、私ども嬉しく存じます。
快適なホテルライフを提供する事が出来、安堵しております。
清掃担当とともにお部屋の衛生を保ち、ホテルスタッフも今以上のサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
充電器の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことが起こらぬよう、日々の設備点検を強化して参る所存でございます。

お客様にはいつお越しいただきましても、安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んで参ります。
ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご案内したお部屋のベッドに髪の毛が落ちていたとの事、ご不快な思いをさせてしまったと存じます。清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
今回お寄せいただきました内容は直ちに清掃担当及び清掃責任者に共有を行い、ホテル一棟体制で再発防止、サービス向上に努めます。

甚だ勝手ではございますが、帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。また皆様でお越しいただける日を一同心よりお待ちしております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「次回もここに泊まりたい」というお言葉を頂戴し、恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。
お客さまにおかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。長期滞在の選択肢としてわたくしどもをお選びいただいておりますこと、大変喜ばしく感じております。

まだ館内の夜光杯にてお食事をされたことがないとのことですが、現在は毎日ご朝食をお召し上がりいただけるのと、平日のランチ営業も行っております。機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。

お食事されましたご感想などもぜひお寄せいただきましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルが綺麗、スタッフの感じが良いとお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく感じております。いただいたお言葉を励みに、自分たちのお客さまへのおもてなしを見つめ直し、更なる接遇の向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

次回以降はご連泊も検討されていらっしゃるとの事で、専用のプランもご用意しております。是非ご検討くださいませ。

次回のご宿泊がよりご満足いただけるように、サービスの向上、設備の維持に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

この度は2度目のリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の排水溝の臭いにつきましてご案内した客室の清掃点検が行き届いておらず、お客様へご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしいことであるのと、従業員、清掃スタッフ一同猛省しております。

甚だ勝手ではございますが、また帯広にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　小宮

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもJR帯広駅北側道路挟んで向かい側に位置しておりますので、電車での周辺アクセスＯＫ。また今回はお車でのお越し、ホテル裏手の機械式立体駐車場をご利用いただきましてありがとうございます。４０台と入庫可能台数は限られておりますが、もし満車であっても周辺提携パーキングを駐車場係からご案内いたします。次回もお車ご利用でしたらチェックインの前に私どもの駐車場にお越しくださいませ。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前を「定宿」にしていただけるようサービス向上に努めてまいります。どうぞご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　川島

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、当日は全館満室により禁煙室がご用意できず申し訳ございません。
私どもでは客室に空気清浄機と消臭スプレーを備え付けている他、事前にご連絡いただきましたら機械を使った消臭作業も承っておりますので、ご希望時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながら、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮ながら光栄でございます。
私どもホテルの朝食は「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインに十勝・帯広を楽しんでいただけるメニューをお出ししており、お客様にもお喜びいただく事ができましてレストランスタッフ共々嬉しく存じます。
今後もお客様が満足のいく朝食を提供できるよう更なる改良を重ねてまいります。

また、駐車場に関しましてもご足労おかけしたにもかかわらず、案内についてお褒めいただきまして恐れ入ります。
ご宿泊いただいた期間は私どもホテル周辺も含めた帯広市街にて、帯広の三大祭りの一つと言われております「平原まつり」が開催されております。
市街地のメイン通りが歩行者天国になるため、当日は交通規制や駐車場の混雑でご迷惑おかけしたことも多々あったかと存じます。
付近でお困りの際にはお電話でもその時の交通状況等に応じて、ホテルや駐車場の案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりますが、この度は心温まるご投稿をありがとうございます。
お客様よりいただきましたお声を励みにサービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様のご希望に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルでは料金が日々変動しており、お客様の仰る通り繁忙期であることに加え、お泊りいただいた期間が市内にて複数のスポーツ大会が重なっていたため、正規料金に近い料金での提供でございました。
もしお早めにご予定がお決まりでございましたら、インターネット限定ではございますが早期割引プラン等もご用意いたしておりますので、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。
しかしながら、お客様より「ホテルの良さは納得済み」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ご投稿をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

ご滞在中も快適にお過ごしいただけようで安心いたしました。
今後もお客様よりいただきましたお声に甘んじることなく、更なる清掃クオリティ・サービスの向上に努めてまいります。
帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお客さまより満足とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
飛行機でのご移動と、新千歳空港から帯広まで約2時間のバス移動ではお身体もお疲れだったかと存じますが、ホテルにご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

入浴剤やフェイスパックなどのアメニティーはロビーで必要なものを必要な分だけお取りいただけます。ご移動や観光でお疲れの身体を入浴剤を入れたお風呂で癒し、入浴後はフェイスパックで日中日差しを浴びたお顔を労わってリラックスしていただけると幸いでございます。
また、ロビーにご用意しております「あずき茶」も多くのお客さまよりご好評いただいており、お客さまにもお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。夏はアイスで、冬はホットでご用意いたしておりますので、寒い時期にまた帯広へお越しになることがございましたら是非ホットのあずき茶もお試しくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル帯広駅前支配人
フロント　濱田

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の料金につきましては日毎の変動制により、ご希望に沿うことができず申し訳ございません。もしご予定が早めに決まっているようでしたら、インターネットにて早割などの割引プランをご用意しております。
是非ご検討いただければと存じます。
また帯広にお越しの際は是非私どもにご用命くだされば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　川島

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝読し、私ども嬉しく存じます。
快適なホテルライフを提供する事が出来、安堵しております。
清掃担当とともにお部屋の衛生を保ち、ホテルスタッフも今以上のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　川島

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
お客様にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どもホテルではお越しいただいた皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
お客様にもお褒めいただくことができまして清掃スタッフ共々恐縮ではございますが光栄のことと存じます。

今後もお客様よりいただきましたお声に甘んじることなく、更なる清掃クオリティ・サービスの向上に努めてまいります。
帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、スタッフへのたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。

私どものホテルは帯広駅から徒歩1分と帯広の中心地にあり、ビジネス・レジャー等さまざまなシーンの拠点として便利な立地でございます。
またご朝食に関しましては、『自分でつくるオリジナルどんぶり』をコンセプトに和・洋・中の彩り豊かなメニューをご用意しております。
日毎や季節毎にメニューを変えてご用意しておりますので、ぜひ機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後ともより快適な空間をご提供できるよう精進してまいりますので、何かお気付きの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人