この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご予約をお電話で頂いていたにもかかわらず当日はご用意ができておらず、ご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同注意して参ります。
お客様がよりいっそうご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件に関しましてご面倒をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ホテルの立体駐車場は大きさや台数に制限がございますのでお客様にお電話にてご予約をお願いしております。
ご不便をお掛けしておりますが、ご理解とご協力宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

今後も帯広にお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いでございます。

支配人

この度は帯広市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけたご様子で安堵いたしました。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

何かお気づきの点がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

最後になりましたがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、カードキーの件につきましてはお客さまのお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
カードキー差込口に問題が無いか早急に点検を致します。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが帯広にお越しの際はまた私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご指摘いただきまして心より御礼申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

キッズプランでご予約頂いたにも関わらず、お子様用アメニティのご用意がなかったとの事で大変申し訳御座いません。

今後同じ様な事がないよう十分注意して参ります。

誠に勝手では御座いますが、今後もリッチモンドホテルズを何卒宜しくお願い致します。
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂き誠に有難う御座います。

私どものホテルにはあいにく温泉や大浴場などの施設は御座いませんが、お部屋にあるユニットバスを広めに設計し、ゆったりとお寛ぎ出来るようにと考えております。
やはり、十勝・帯広という立地の為、大浴場が欲しいというお客様も大変多くいらっしゃいますが、その他の面でお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めていくのが私どもにすぐに出来ることだと考えております。
また帯広にお越しの際には是非リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は十分にお休み頂けましたでしょうか？

当ホテルはJR帯広駅やバスターミナルの最寄にございまして、JRや空港からお越しのお客様からご好評を頂戴いたしております。

また、ご滞在中は何か足りないものはございませんでしたでしょうか。数に限りはございますが、つめ切りやソーイングセット、低反発枕といった貸出物もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルはチェックイン14：00、チェックアウト11：00と、滞在時間に余裕を持たせた時間設定をしております。また、延長も1時間1000円で承っておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

駐車場の件では、私共の説明不足のためお客様にはお手数をお掛け致しました。

今後はお電話にて駐車場のお問い合わせを頂いた際に、可能な限り的確な説明をお客様へするよう努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞよろしくお願い致します。

本日はお忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の場所が離れてしまい、
ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。私共のホテルの立体駐車場は40台と台数に限りがございまして、お電話でご予約を頂いた方を優先的にご案内させて頂いております。
お電話を頂いてなかったお客様については、提携の駐車場・もしくは市営地下駐車場のご案内となります。

大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に添えなかったご様子で大変心苦しい限りでございます。お部屋のトイレの蓋につきましては経年劣化が原因と考えられます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、出来る限り修繕して参ります。また、朝食もレストランと連携を取りましてお客様に満足していただけるメニュー改善を検討させていただきます。今回、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　原田
支配人

この度ご宿泊いただきましたお部屋のバスルームがカビ臭かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
排水口かシャワーカーテンが原因か思われますが、私どもの確認不足によりご滞在中は換気扇をつけたままにしなければ臭いの気になるお部屋にご案内してしまいましたこと、事前に私どもホテルにご期待いただいていたにも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく猛省いたしております。
バスルームの臭いにつきましては今回お客様よりご指摘いただきました内容を清掃スタッフにも報告し清掃時の臭い確認の徹底を図ってまいります。

お部屋の備品につきましては、私どもではシングルルームとダブルルームを同じお部屋でご案内いたしており、2名様でもごゆっくりお休みいただけますようベッドは154cm幅の通常のダブルベッドよりも広いワイドダブルのベッドを設置しておりますのでベッド周りの備品はコンパクトな設計となっております。そのためテーブルやイスについては手狭な印象となってしまったかと存じます。
数に限りはございますが、ベッドが2台のツインルームでしたらソファーと少し大きめのテーブルのあるお部屋もございますので、もしもまたご宿泊いただけることがございましたら、ツインルームのご利用もご検討いただければ幸いでございます。

最後になりましたがこの度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様からのご指摘いただきました内容をもとに今後の改善に努めて参ります。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント濱田
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では駐車場の件でご不便をお掛けしてしまった事、ホテルの機会音にてご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にお休み頂く際の妨げにならぬよう施設内を再点検し、サービス改善に取り組んで参ります。

また、次回ご宿泊頂いた際にもし万が一お部屋に不備などがございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。
可能な限りお客様のご要望にお応え出来る様ご対応させて頂きます。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
目覚まし時計につきましては大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿ありがとうございます。至急確認いたします。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
帯広にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同おまちもうしあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもホテルはお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、一丸となり精進しております。
なにか気になること等がございましたらご遠慮なく仰ってくださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人